Sono un cliente abituale di questa struttura, quindi posso raccontare senza filtri come è cambiata la qualità del soggiorno pre e post covid, a partire dalla mancanza dell’iconico biscotto caldo all’arrivo.
Il gruppo Hilton a Milano offre 4 strutture, una per famiglia: Hilton, Garden Inn, Curio e il protagonista della mia recensione, il Doubletree.
Per sapere tutto sui vantaggi degli status, come raccogliere punti e come risparmiare molti euro pagando i soggiorni con gli Hilton Honors, leggi la nostra guida per principianti.
Prenotazione
Sono 20/25K Hilton Honors, i punti che occorrono per prenotare una camera in questo hotel. Se invece si preferisce pagare cash, il costo si aggira mediamente sui 100/120€ (in periodi particolarmente affollati può salire anche a 200€). Personalmente non uso mai i punti nelle strutture italiane, dato che il rapporto conversione punti vs costo in euro è generalmente sfavorevole se paragonato ad altre strutture all’estero.
Location
Ubicato a poca distanza da viale Certosa, è comodo per chi si deve muovere verso la Fiera, sia city che la nuova, o comunque per chi ha appuntamenti nella zona orientale di Milano. Certamente non è indicato per chi vuole visitare la città, in quanto non è servito da mezzi, come accade per le altre strutture. Al contrario se si è muniti di auto, è raggiungibile in pochi minuti dall’A8/A4 e dalla tangenziale ovest. Facile anche raggiungere lo stadio San Siro, anche se non comodissimo.
La camera
Poco prima dell’avvento della pandemia sono state “normalizzate” le stanza ed eliminato il piano dedicato agli Hilton Honors, non so se per mancanza di utenza fidelizzata o per bisogno di ottimizzare i costi. Questo si traduce, ad esempio, nella consegna in camera delle coccole per i titolari degli status Gold ed Elite.
Ricordiamo che i possessori della American Express Platino godono dello status gold di diritto. Grazie a questo livello si ottengono numerosi vantaggi, il principale è la possibilità di poter ricevere la colazione gratuita e risparmiare una cifra che varia da 10 a 50€ a persona a seconda della struttura dove si soggiorna.
Le camere sono molto spaziose e no-frills. Le grandi vetrate portano molta luce, peccato che se si alloggia nell’ala frontale della struttura si è praticamente “in vetrina”. Essendo disegnata a forma di ferro di cavallo, infatti, il 50% delle stanze è affacciato sul cortile interno, mentre solo quelle sull’ala posteriore dell’hotel posso godere di una vista libera.
La dotazione è quella standard sia in camera che in bagno.
Bar & Ristorante
Come detto sono stato più volte cliente di questa struttura e il cambiamento più importante è la totale sospensione del servizio bar e di ristorazione, a cena e a colazione. Agli ospiti viene offerta una piccola colazione al sacco, decisamente un downgrade importante che non è accompagnato da un calo del costo della camera.
Da notare che altre strutture Hilton in Italia hanno preso misure diverse, come ad esempio il Garden Inn di Malpensa.
La hall di questo hotel è sempre stata molto vivace, sia per la presenza di una zona dove poter lavorare in tranquillità, sia perché a tutti gli ospiti élite veniva offerto un free drink al bar dell’hotel e questo contribuiva a creare anche possibilità di socializzazione. I clienti potevano sfruttare anche lo spazio esterno, molto simile ad una piccola piazzetta lontana dal caos di Milano ed ideale al termine di una giornata in centro.
In conclusione
La decisione di eliminare totalmente il servizio bar e la colazione mi ha lasciato molto perplesso. È sicuramente una soluzione di contenimento dei costi in un periodo di bassissima occupazione, ma da un hotel 4 stelle questa scelta non è comprensibile, anche perché altre strutture Hilton come il Garden Inn di Malpensa hanno modificato, ma mantenuto, il servizio per i propri ospiti.
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