British Airways
Oneworld
LHR
Oramai è chiaro che alcuni dei tagli pensati in epoca di Covid-19 dalle compagnie aeree per ridurre i costi non saranno ripristinati.
Se da un lato sono tornati i servizi a bordo come le docce sugli A380 di Emirates o la scelta di abbandonare il gourmet box a favore del servizio tradizionale, dall’altro alcuni vettori hanno chiuso definitivamente alcune lounge (Alitalia non ha riaperto nessuna delle sue sale d’aspetto).
Oggi parliamo di uno dei servizi più esclusivi offerti da British Airways nelle sue lounge di Londra e New York: le SPA Elemis.
La compagnia inglese ha riaperto le sue lounge principali già dalla ripresa dei voli nella scorsa estate e noi, qui a The Flight Club, abbiamo avuto modo di provare sia la South Galleries, quella dedicata ai passeggeri business, che la First Galleries, riservata ai possessori del livello Gold nel programma fedeltà BA.
I passeggeri élite potevano anche godere delle lounge presenti nell’aeroporto di Londra Heathrow (nei terminal 3 e 5 e quella dedicata ai passeggeri in arrivo) e al New York JFK (terminal 7).
In questi mesi le sale erano chiuse ed era ridotto al minimo anche l’uso delle docce. Adesso è arrivata la “doccia fredda”: questo servizio non sarà ripristinato, così come avvenuto per altre compagnie.
La SPA offriva un massaggio gratuito di circa 15 minuti a tutti i passeggeri di classe business e first oltre ai titolari dello status Gold nell’Executive Club.
In conclusione
Prima della pandemia trovare un “buco” libero per un massaggio era difficilissimo, credo che anche in questo il Covid rappresenti solo una scusa per tagliare il servizio. Personalmente, trovavo la proposta di BA inferiore a quella di altre compagnie come Emirates nella sua lounge di Dubai o Virgin Airways nella sua clubhouse di Londra Heathrow.
Di contro, bisogna dirlo, le lounge di BA, anche in epoca Covid, offrono un servizio veramente di livello.
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