Hilton presenta una novità che farà felici tutte le famiglie (e non solo)
Viaggiare in famiglia o con amici rende la vacanza ancora più unica e indimenticabile, ma nelle fasi di prenotazione sono […]
Viaggiare in famiglia o con amici rende la vacanza ancora più unica e indimenticabile, ma nelle fasi di prenotazione sono ancora presenti molti piccoli passaggi che rendono complicato essere certi di riuscire a stare vicini in aereo, così come su una nave da crociera o in albergo.
In questo articolo:
Adesso, però, i clienti Hilton hanno un nuovo strumento che consentirà a tutti di prenotare comodamente da app o sito ufficiale camere comunicanti, senza dover passare dall’assistenza clienti o il personale dell’hotel.
“Le nostre ricerche mostrano che quasi la metà dei viaggiatori che prenotano viaggi in gruppo considera importanti le camere comunicanti -ha affermato Chris Silcock, vicepresidente esecutivo e direttore commerciale di Hilton. – Confirmed Connecting Rooms by Hilton rappresenta una soluzione innovativa a un problema vecchio di decenni e crea una rinnovata fiducia nell’esperienza di prenotazione in un momento in cui un numero record di persone sta pianificando il proprio viaggio”.
Questa novità renderà felici le famiglie più numerose, i gruppi di amici, i partecipanti al matrimonio e altre feste. Ci sono sempre stati molti vantaggi nel soggiornare in camere comunicanti, ma il processo di prenotazione non è mai stato semplice. In passato, per soggiornare in camere comunicanti, gli ospiti indicavano la loro richiesta al momento della prenotazione e poi, molte volte, seguivano sia chiamate che e-mail per sottolineare l’importanza di condividere il soggiorno. Nella maggior parte dei casi, le camere comunicanti, se disponibili, sono state confermate solo quando l’ospite è arrivato in hotel, durante il check-in, altre volte invece alcuni sono rimasti delusi prima ancora di disfare i bagagli.
Come funziona Confirmed Connecting Rooms
Gli utenti possono ora prenotare e confermare immediatamente le camere comunicanti in tre semplici passaggi direttamente sulla app:
- selezionare il numero di camere desiderate, insieme alla destinazione e alle date
- quando si sceglie una camera, selezionare la casella per indicare l’interesse per le camere comunicanti
- selezionare ogni camera comunicante alle tariffe desiderate e prenotare il soggiorno con conferma immediata
In conclusione
Sembra una modifica da poco, ma non è così. E per capirlo bisogna aver avuto la necessità di fare questo tipo di prenotazione. Fare tutto nell’app senza dover perdere tempo in altre attività, senza stress e soprattutto avendo la possibilità di non perdere nemmeno un punto per tutte le camere prenotate, beh non è un vantaggio da non considerare.
