KLM Upload@Home, i controlli Covid non sono più un incubo

Viaggiare al tempo del Covid è un’esperienza ben differente rispetto a quella cui tutti noi eravamo abituati fino al 2019. I primi mesi del 2020 hanno scosso il mondo e oggi ci ritroviamo a fronteggiare limitazioni e obblighi un tempo del tutto sconosciuti. È nettamente aumentata la burocrazia, per così dire, che ruota intorno a ogni singolo viaggio.

Ciò vuol dire che tutti i passeggeri devono avere con sé la documentazione necessaria per partire, il che non si limita ai propri documenti di riconoscimento, carta d’imbarco e passaporto. Occorre avere a disposizione determinati file digitali o fogli stampati relativi alla propria negatività al Covid. Si consiglia, dunque, di presentarsi in aeroporto ben prima rispetto a quanto non si era soliti fare prima. Può sempre capitare un minimo errore o una dimenticanza, considerando come tutto questo sistema sia ancora nuovo per noi. Consapevole di tale rischio, KLM ha deciso di venire incontro ai propri passeggeri, offrendo una soluzione per alcune rotte: Upload@Home.

KLM, Upload at Home

Il nuovo servizio di KLM, valido soltanto per alcune mete, consente ai passeggeri di giungere preparati in aeroporto. Chiunque abbia la possibilità di sfruttare Upload@Home, potrà avere la certezza d’essere in possesso di tutto il necessario per l’imbarco. Un modo semplice per ottenere due risultati cruciali:

• evitare l’impossibilità di salire a bordo
• velocizzare il processo di controllo

Anche chi dovesse ritenere di conoscere perfettamente i nuovi regolamenti, farebbe bene a sfruttare il servizio, avendone la possibilità, considerando come le normative Covid siano soggette a repentini cambiamenti, a seconda del livello di contagio. È bene sottolineare, inoltre, come i regolamenti siano differenti, spesso, di Paese in Paese. Non è detto, dunque, che l’esperienza di un volo precedente possa valere per la preparazione della necessaria documentazione di un viaggio successivo.

Upload@Home, cosa sapere

Perché correre il rischio di non salire a bordo del volo che dobbiamo prendere? Perché ritrovarsi a discutere in merito a una documentazione ritenuta fallace? KLM tende la mano ai propri passeggeri in un periodo così confuso.

La partecipazione a Upload@Home è su base volontaria e totalmente gratuita. Un self-service totalmente digitale per navigare al meglio attraverso la burocrazia delle norme Covid. Allo stato attuale è disponibile per i seguenti voli KLM da o via Amsterdam per le seguenti destinazioni:

• Curaçao
• Dubai
• Lima
• St. Martin
• Istanbul
• Germania
• Spagna

Un servizio a dir poco utile, che si prevede possa veder aumentare le mete interessate nel prossimo futuro. I clienti che hanno prenotato un volo per una di queste destinazioni, riceveranno un invito a partecipare al servizio. Una volta raccolti tutti i documenti richiesti (è possibile caricarli fino a 5 ore dalla partenza), si otterrà il risultato presso l’indirizzo e-mail indicato, solitamente entro un’ora. Un servizio efficiente, disponibile per il controllo dalle ore 6 del mattino alle 22.00.

Effettuare il controllo della documentazione vuol dire non doverlo fare in aeroporto. Sfruttando Upload@Home si dovrà soltanto mostrare il proprio passaporto o la carta d’identità, e l’eventuale visto. KLM, però, raccomanda i propri clienti di portare ugualmente con sé i documenti richiesti, data la possibilità di doverli esibire all’arrivo.