Delta utilizzerà l’AI per migliorare l’esperienza di viaggio dei passeggeri: ecco tutte le novità annunciate
Delta ha celebrato – in grande stile, bisogna dirlo – il suo centesimo anniversario al CES 2025, la fiera mondiale […]

Delta ha celebrato – in grande stile, bisogna dirlo – il suo centesimo anniversario al CES 2025, la fiera mondiale dell’elettronica di consumo che ogni anno raccoglie le più importanti innovazioni tecnologiche. L’evento si è svolto lo scorso 7 gennaio 2025 nell’iconico Sphere di Las Vegas: lì il CEO di Delta, Ed Bastian, ha condotto il pubblico attraverso un viaggio immersivo, presentando le nuove tecnologie e le partnership che faranno parte dei prossimi cento anni della compagnia. Scopriamo tutte le novità.
In questo articolo:
Delta Concierge: l’AI al servizio dei viaggiatori
Una delle principali novità presentate da Delta è Delta Concierge, un assistente digitale integrato nell’app Fly Delta che utilizza l’intelligenza artificiale generativa per migliorare l’esperienza di viaggio. Grazie a questo strumento, i passeggeri potranno godere di una gestione personalizzata del loro itinerario, con funzioni che spaziano dalla gestione dei documenti di viaggio alla ricezione di notifiche in tempo reale relative alle condizioni meteo della destinazione.

Photo: @Delta
Ed Bastian ha sottolineato: “La nostra visione per Delta Concierge è che esso fungerà da assistente personale grazie all’intelligenza artificiale, basandosi sul profilo dei nostri passeggeri e sulle loro esperienze di viaggio”.
Addio Lyft, benvenuto Uber: nuove modalità di viaggio multimodale
Un’altra innovazione che segna il futuro di Delta è il viaggio multimodale. Come abbiamo raccontato nei giorni scorsi, Delta ha annunciato una nuova partnership con Uber, la quale consentirà ai passeggeri di collegare i propri account Uber e SkyMiles e guadagnare miglia con corse e passaggi.

Photo: @Delta
Oltre a ciò, Delta Concierge sarà compatibile con il servizio di taxi aereo elettrico di Joby, offrendo così la possibilità di un trasporto rapido e sostenibile dal proprio domicilio all’aeroporto.

Photo: @Delta
Nuova partnership con YouTube
Delta sta anche rivoluzionando l’esperienza a bordo dei suoi aerei, e questa è forse la novità più interessante. Con il lancio di una nuova piattaforma di intrattenimento basata su cloud, i passeggeri potranno accedere a contenuti esclusivi, tra cui video senza pubblicità grazie alla partnership con YouTube.

Photo: @ Delta
I membri SkyMiles potranno godere di accesso privilegiato a contenuti di creatori, podcaster e artisti musicali, senza interruzioni pubblicitarie, grazie alla connessione Wi-Fi gratuita e ultra-veloce a bordo.
Il futuro di Delta: la parola d’ordine è sostenibilità
Dulcis in fundo, il CEO di Delta ha rivolto lo sguardo verso il futuro, e per questo ha annunciato una partnership con Airbus UpNext: l’obiettivo è sviluppare tecnologie aeronautiche all’avanguardia. Tra le innovazioni più promettenti, spicca il progetto fello’fly, una tecnica ispirata al volo delle oche migratrici che ottimizza l’efficienza del carburante grazie alla riduzione del consumo energetico tra due aerei che volano in formazione.
Inoltre, Delta e Airbus stanno lavorando a soluzioni per promuovere l’uso di carburante sostenibile per l’aviazione (SAF), con l’obiettivo di ridurre significativamente le emissioni di CO2 nel breve termine, mentre la disponibilità di SAF è ancora limitata a livello globale.