La ‘gara’ tra i programmi fedeltà degli hotel: Marriott domina, Hilton insegue, ma le catene più piccole crescono rapidamente
La catena alberghiera che conta il maggior numero di iscritti è Marriott: sono oltre 228 milioni i membri del programma […]
Marriott
La catena alberghiera che conta il maggior numero di iscritti è Marriott: sono oltre 228 milioni i membri del programma fedeltà Bonvoy; tuttavia, le catene rivali stanno crescendo rapidamente. Scopriamo qualche dato interessante, emerso da un’analisi del sito Skift.
In questo articolo:
Hilton Honors è il programma fedeltà che cresce più rapidamente, passando da 85 milioni nel 2018 a 210 milioni di membri nel 2024 (+147%): di questo passo, Hilton potrebbe sorpassare Marriott – circa il numero di iscritti – entro l’anno venturo, nel 2026. Anche Marriott, dal canto suo, ha registrato un incremento significativo nel numero di iscritti: nel 2018 erano 125 milioni, mentre nel 2024 sono diventati 228 milioni (+28%).
Benché i colossi continuino a dominare, le catene più piccole crescono – se possibile – ancora più velocemente. IHG, ad esempio, stando all’analisi di Skift, nel 2018 contava 95 milioni di iscritti, diventati 145 milioni nel 2024 (+52%). Accor, con i suo loyalty program ALL, ha fatto anche meglio: è passata da 64 milioni di membri del 2018 a 99 milioni nel 2024 (+54%).
Radisson ha quasi raddoppiato il numero di iscritti: da 11 milioni nel 2022 si è passati a 20 milioni nel 2024 (+81%). Dulcis in fundo, Hyatt è la catena alberghiera che ha fatto registrare la crescita più significativa. Nel 2018 i membri di World of Hyatt – il programma fedeltà di Hyatt – erano 16 milioni: nel 2024, invece, sono più che triplicati, raggiungendo quota 54 milioni; parliamo di una crescita del 238%.
