Value Group, l’azienda italiana che ha riprotetto oltre 1 milione di viaggiatori nell’estate 2025

Le disruption possono accadere ovunque e in qualsiasi momento. Ciò che fa davvero la differenza è la capacità di rispondere con rapidità, efficacia e attenzione alle persone.

Questa estate, Value Group ha trasformato migliaia di momenti critici in esperienze di fiducia e assistenza per i passeggeri di tutta Europa. In soli tre mesi, il gruppo ha riprotetto oltre 1 milione di viaggiatori in 24 Paesi europei, grazie a una rete di più di 51.000 partner tra hotel e società di trasporto (+49.000 strutture ricettive e +3.900 operatori di mobilità).

A garantire operatività costante, 84 professionisti dedicati presenti ogni giorno in aeroporto e una presenza diretta in 20 scali europei, dove Value è oggi operativa con uffici e lounge dedicate — l’ultima inaugurata a Londra Heathrow, nuovo hub strategico per le operazioni internazionali del gruppo.

“Ogni irregolarità è un’occasione per dimostrare cosa significhi davvero disruption management: trasformare il caos in fiducia, la frustrazione in sollievo, mettendo sempre le persone al centro”, spiegano Thomas Sergnese e Daniele Bocchieri, Co-CEO di Value Group.

Tecnologia e umanità: l’“Artificial Human Intelligence” di Value

Il successo dell’estate 2025 conferma la solidità dell’approccio all-in-one di Value Group, che unisce tecnologia avanzata e presenza umana per garantire la massima efficienza alle compagnie aeree.  Soluzioni come Rubik GO e Disruption Cockpit consentono di gestire in tempo reale piani di recovery e assistenza ai passeggeri, integrando in modo fluido hotel, trasporti e comunicazioni digitali.

È la visione che Value definisce Artificial Human Intelligence: una combinazione di algoritmi, piattaforme e persone capaci di offrire risposte immediate e supporto autentico, anche nelle situazioni più complesse.

Un successo a Lisbona: Value protagonista al World Aviation Festival 2025

Dopo un’estate da record, Value Group ha confermato la propria leadership internazionale anche al World Aviation Festival 2025, svoltosi dal 7 al 9 ottobre alla Feira Internacional de Lisboa (FIL). Il gruppo ha presentato la propria visione della gestione delle disruption e le più recenti innovazioni tecnologiche dedicate al mondo airline in un panel dove erano presenti anche leaders di alcune compagnie aeree di rilievo come Easyjet.

Lo stand Value ha registrato un’affluenza record, attirando l’interesse di dirigenti e decision-maker provenienti da tutto il mondo.  Nel corso del panel dedicato alle strategie proattive per la riduzione dei ritardi, Daniele Bocchieri, Co-CEO & COO di Value Group, ha condiviso esperienze concrete e best practice sulla gestione predittiva delle irregolarità, sottolineando l’importanza della collaborazione tra compagnie, aeroporti e autorità.

“Partecipare al WAF come Gold Sponsor è stato un momento di confronto e di orgoglio — commentano Sergnese e Bocchieri —. Abbiamo mostrato al mondo come la tecnologia, unita al fattore umano, possa davvero ridefinire gli standard della cura al passeggero.”

Uno sguardo al futuro

Con una rete di oltre 51.000 partner, una squadra di 84 professionisti aeroportuali e una presenza consolidata in 20 scali europei, Value Group continua a crescere e a innovare, guidato da un obiettivo chiaro: trasformare le disruption in esperienze di fiducia.

Perché, come ricordano in Value: “I passeggeri possono dimenticare il volo, ma non dimenticheranno mai come sono stati trattati nei momenti più difficili.”