Il paradosso dei “veri” frequent flyer ITA, con lo status Per Sempre sono rimasti fuori da Miles&More
In uno dei miei recenti “sali/scendi” da aerei ITA mi sono imbattuto in un passeggero frequente come, e più, di […]
ITA Airways
In uno dei miei recenti “sali/scendi” da aerei ITA mi sono imbattuto in un passeggero frequente come, e più, di me.
In questo articolo:
Le chiacchiere tra frequent flyer, ad un orecchio inesperto, potrebbero risultare monotone (o intriganti) e così dalla scomodità del poggiatesta degli A220 di ITA siamo finiti a parlare di tessere, punti e status.
Armando, era un Freccia Alata per sempre dal 2013 e negli anni ha sempre continuato a volare con Alitalia prima e ITA dopo, lui era tra quelli che si è visto recapitare la tessera Executive per sempre, una sorta di unicorno che come ho avuto modo di raccontare in diversi articoli non è mai esistito ufficialmente nel regolamento dell’attuale programma fedeltà di ITA, ma che invece era vivo e tangibile con tanto di tessera “metallica”.
“Ho scritto a tutti, anche ad Emiliana Limosani (CEO di Volare SPA e CCO di ITA Airways) per chiedere che venga trovata una soluzione per noi veri viaggiatori frequenti. Non abbiamo potuto aderire ad alcuna campagna di Status Match e a fine marzo rischiamo di dover ripartire da zero”
La problematica raccontata dal nostro lettore è assolutamente vera. Se negli anni d’oro di Alitalia le tessere Freccia Alata venivano omaggiate senza parsimonia, è anche vero che nello sparuto gruppo di titolari ancora attivi tra gli Executive Per sempre c’è sicuramente una piccola fetta di passeggero veramente frequenti e fedeli della compagnia italiana e che adesso sono davanti alla doppia mazzata: LH non riconoscerà alcuno status a vita ai “Per sempre” e nemmeno a chi ha ottenuto i titoli sul campo vedrà riconosciuto il livello Seantor proprio perchè titolare di una tessera Executive per sempre.
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“Ho ricevuto diverse mail da parte di Volare dove mi rispondevano che sono al lavoro per individuare una soluzione per la mia casistica, ma ad oggi nessuna risposta e non posso nemmeno pensare di ripartire da zero: niente status, niente privilegi, nessuna cortesia come se non avessi mai messo piede su un volo AZ” conclude il nostro lettore.
