Sei titolare di una Carta di Credito ITA American Express? ecco cosa dice Amex

Ieri mattina, appena è arrivata la notizia ufficiale della conclusione del programma fedeltà Volare ho contattato American Express per avere informazioni in merito al futuro delle carte co brand con ITA Airways.

Come è noto quando erano state presentate nel luglio 2023 erano frutto di un accordo di esclusiva tra ITA Airways e Amex, esclusiva che era prevista per 5 anni. Adesso però non è dato sapere se e cosa succederà.

Non è escluso che nei prossimi mesi, alla luce dell’esclusiva ancora in essere, vedremo spuntare nuove Amex.

Cosa ho chiesto ad American Express

Le mie domande per Amex vertevano su poche e semplici questioni:

• le Carte sono sparite dai siti quindi non sono più richiedibili?
• le Carte attive che punti accumuleranno dopo la data del 30 marzo?
• i benefit previsti saranno erogati anche dal 1 aprile (lounge, fast track, bagagli, status…)?
• points back se e come verrà erogato una volta “morto” Volare?

Nulla di complicato, e soprattutto non essendo arrivata all’improvviso la decisione di chiudere il programma da parte di ITA, mi aspettavo che da Amex avessero pronte le risposte e/o le comunicazioni da dare ai clienti, anche alla luce della modifica delle condizioni contrattuali. Nulla di più sbagliato.

Ecco la risposta di American Express

“In considerazione dell’annuncio sulla conclusione del Programma Volare, prevista per il 30 marzo 2026, le Carte co-brand ITA Airways American Express manterranno la piena funzionalità ed i Titolari potranno continuare a utilizzarle. Eventuali aggiornamenti rilevanti saranno comunicati direttamente ai Titolari a tempo debito, tramite i canali ufficiali di American Express.“

A distanza di meno di 10 giorni dalla scadenza del programma mi aspettavo dei chiarimenti che invece dalle parti di Viale Alexandre Gustave Eiffel tardano ad arrivare.

Diciamo che sono più o meno le stesse parole che vengono mostrate sul sito di Amex sotto forma di alert, non fanno che dire ai titolari “non ti preoccupare, potrai continuare a pagare senza problemi”

… eventuali aggiornamenti rilevanti…. a meno di 10 giorni dalla scadenza del programma mi chiedo quando dovrebbero essere comunicati, soprattutto dato che sono questioni note dovevano essere pronte per essere comunicate ai clienti nel primo istante utile.

Tanti scenari possibili, ma alcune certezze

Certo il cambio delle condizioni lascia aperto a diversi scenari, ma per la stessa motivazione legale che ha impedito a Miles&More di subentrare a Volare trasportando status e punti, dubito che sarà possibile una migrazione automatica dall’accumulo Volare a quello M&M.

Questo vuol dire che l’erogazione di alcuni benefit potrebbe essere confermata facilmente, fino a prova contraria il contratto delle Carte è con ITA e non con Volare, quindi mostrare la tessera ai banchi del check-in, in lounge o al gate dovrebbe portare alla conferma dei vari privilegi previsti dalle diverse Carte.

Diverso è quello che riguarda le questioni più spinose dell’accumulo punti e del points back. Qui la faccenda è decisamente più ingarbugliata e come detto, al momento, American Express non ha risposte a riguardo.

Al momento quindi l’unica Carta di Credito che permette di accumulare Miles&More e offre benefici nel programma fedeltà del gruppo LH è quindi la Mastercard Gold Miles&More e se non sei ancora Titolare puoi diventarlo in pochi minuti.

Cosa era successo con le American Express Alitalia

Quando ad ottobre 2021 Alitalia era fallita, le carte di Credito co brand di American Express avevano continuato a funzionare, ma avevano immediatamente smesso di accumulare punti Millemiglia ed erano state trasformate in carte rewards.

Ai titolari qualche mese dopo vennero anche spedite nuove carte prive di ogni riferimento ad Alitalia o Millemiglia.

Da allora quelle tessere sono rimaste in vita, non più richiedibili, e svuotate di tutti i vantaggi se non dell’accumulo MR che, per chi non lo ricorda, era stato mantenuto con una conversione di 1:1, motivo per cui ho ancora in azienda una ex Alitalia Gold che mi accumula 1.25MR per ogni euro di spesa aziendale.

In conclusione

Volare ha i giorni contati, come il latte nel frigo. Se hai ancora punti evita di sprecarli e ricordati che entro il 30 marzo puoi usarli per riscattare biglietti premio o usarli in cash&points. Poi avrai tempo per spostarli verso i partner entro il 30 aprile. 

Altrimenti avrai la possibilità di trasformarli in voucher ITA Airways, ma perdendo oltre il 60% del valore che puoi ottenere entro il 30 marzo.

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