Miles&More fa marcia indietro: tornano gratis le cancellazioni dei biglietti premio Flex, ma non per tutti

Miles&More corregge il tiro sulle penali di cancellazione dei biglietti premio flessibili. Dopo le modifiche introdotte nelle scorse settimane dalla Lufthansa Group, il programma fedeltà tedesco ha confermato una nuova revisione delle condizioni applicate agli Award Flights.

La buona notizia è che, dal 3 giugno 2026, per i biglietti premio Flex in Economy, Premium Economy e Business Class torna la cancellazione gratuita.

La cattiva notizia è che la novità non vale ovunque e non vale per la First Class, dove la penale resta, anche se viene ridotta in modo significativo.

Probabilmente le tante critiche che sono arrivate al programma a seguito dell’annuncio hanno spinto Miles&More a questo cambio repentino, in ogni caso non importa quale sia stata la causa, è importante che si sia cambiato.

Cosa cambia da OGGI (3 giugno)

Miles&More ha comunicato che, per i Flex-Tarife dei biglietti premio flessibili, vengono ripristinate le condizioni senza fee di cancellazione per tre classi di viaggio: Economy, Premium Economy e Business Class.

Fino ad oggi, invece, le penali erano diventate decisamente pesanti: 400 euro per l’Economy, 700 euro per la Premium Economy e addirittura 1.000 euro per la Business Class. Dal 3 giugno queste fee tornano a zero.

Discorso diverso per la First Class: qui la penale non scompare, ma viene ridotta da 1.500 euro a 800 euro. Una cifra comunque importante, ma decisamente meno folle rispetto alla precedente.

Come spesso accade con Miles&More, la parte importante è scritta nelle note. Questa modifica, infatti, non si applica a tutti i biglietti premio, ma solo agli Award Flights con valori in miglia flessibili operati dalle compagnie del gruppo Lufthansa.

Le compagnie interessate sono:

• Lufthansa
• SWISS
• Austrian Airlines
• Discover Airlines

E soprattutto la novità riguarda solo i biglietti emessi su rotte tra l’Europa e alcune aree specifiche:

• Europa da/per Asia-Pacifico
• Europa da/per Sudafrica
• Europa da/per Mauritius e Seychelles

Tutti gli altri mercati, almeno per il momento, restano esclusi da questa modifica.

La nuova tabella delle penali

Classe	Penale precedente	Penale dal 3 giugno 2026
Economy Class Flex	400 €	0 €
Premium Economy Class Flex	700 €	0 €
Business Class Flex	1.000 €	0 €
First Class Flex	1.500 €	800 €

Perché è una buona notizia

La cancellazione gratuita sui biglietti premio Flex era una delle caratteristiche più interessanti per chi usa le miglia in modo strategico. Soprattutto nel mondo dei frequent flyer, poter bloccare un posto premio e poi decidere con calma se confermarlo o meno è un vantaggio enorme.

Con penali da 400, 700 o 1.000 euro, però, il concetto stesso di “Flex” era diventato molto meno interessante. Un biglietto premio flessibile che costa più di un biglietto cash da cancellare perde buona parte del suo senso, soprattutto se parliamo di itinerari dove la disponibilità premio cambia spesso e dove le date possono essere riviste più volte.

Il ritorno alla cancellazione gratuita su Economy, Premium Economy e Business è quindi una correzione importante, perché restituisce valore a una tipologia di biglietto che, dopo l’introduzione delle nuove regole, era diventata decisamente meno appetibile.

La First Class resta un caso a parte

La First Class, invece, continua a fare storia a sé. La penale scende da 1.500 a 800 euro, ma non viene eliminata. È evidente che Lufthansa Group voglia mantenere un freno sulle cancellazioni speculative nella cabina più esclusiva, dove i posti premio sono pochi, preziosi e spesso molto ambiti.

Certo, 800 euro restano tanti. Ma rispetto ai 1.500 euro precedenti siamo davanti a un taglio quasi del 50%, che rende la situazione un po’ meno penalizzante per chi vuole prenotare un premio in First Class con maggiore flessibilità.

Cosa significa per chi accumula Miles&More in Italia

Da quando Miles&More è diventato il programma di riferimento anche per molti viaggiatori italiani, ogni modifica alle regole dei biglietti premio pesa molto di più rispetto al passato.

Il punto è semplice: se si accumulano miglia con carte, voli, partner, promozioni e attività quotidiane, bisogna sapere non solo quanto costa un biglietto premio, ma anche quanto costa cambiarlo o cancellarlo. In questo senso, il passo indietro di Miles&More è positivo, perché riduce uno dei rischi principali legati alla prenotazione di biglietti premio su rotte intercontinentali.

Resta però una modifica limitata. Non è una cancellazione generalizzata delle penali su tutti i mercati e su tutte le tratte. Vale solo per alcune rotte e solo per determinati Award Flights flessibili della Lufthansa Group.

In conclusione

Miles&More torna parzialmente sui propri passi e rende nuovamente più interessanti i biglietti premio Flex su alcune rotte intercontinentali. Dal oggi cancellare un premio Flex in Economy, Premium Economy o Business Class su determinate tratte Lufthansa Group torna a costare zero euro.

Resta la penale per la First Class, ma scende da 1.500 a 800 euro. Non è poco, ma è comunque un miglioramento netto.

La vera domanda, adesso, è se questa apertura resterà limitata ai mercati indicati oppure se Miles&More deciderà di estenderla anche ad altre rotte. Per ora, però, chi cerca posti premio verso Asia-Pacifico, Sudafrica, Mauritius o Seychelles può tornare a guardare ai biglietti Flex con un po’ più di interesse.

• milesmore