Alles, was Sie über Southwest, die beste Billigfluggesellschaft der Welt, wissen müssen
Wenn Sie nach Amerika fliegen müssen, können Sie auf dieses Unternehmen zählen
Southwest Airlines
Gegründet in Dallas im Jahr 1967, rühmt sich Southwest Airlines der Vorrang der meisten großartig Billigfluggesellschaft unter Welt. Sie verfügt über eine Flotte von 746 Flugzeugen, davon 638 Boeing 737, die 100 Ziele anfliegen, fast alle in den Vereinigten Staaten.
In diesem Artikel:
Was sind die Stärken dieses Unternehmens? Was macht es so angesehen und beliebt in den USA? Lassen Sie es uns gemeinsam herausfinden!
Südwestein bisschen Geschichte
Nachdem die Liberalisierungen des Luftverkehrsmarktes in den Vereinigten Staaten erblickte Southwest 1971 mit der ersten Flugverbindung zwischen Dallas, Houston und San Antonio das Licht der Welt und markierte damit den Beginn einer großen Auffahrt. Ab 1979 expandierte sie über Texas hinaus und operierte in Louisiana, New Mexico, Oklahoma, Arizona, Nevada und Kalifornien. Im Jahr 1988 wurde sie zur zweiten Billigfluggesellschaft der Welt.
Im Jahr 2005 wurde sie mit 88 Millionen beförderten Passagieren zur dritte Fluggesellschaft in den Vereinigten Staaten, nach American Airlines und Delta, und übernimmt die Führung in erste Fluggesellschaft national der Welt.
Der Kunde steht an erster Stelle
Vergessen Sie die Unhöflichkeit der europäischen Billigfluggesellschaften. Wenn Sie denken, dass Billigfluggesellschaften darauf aus sind, Sie mit absurden Gebühren und umständlichen Verfahren zu betrügen, die nur darauf abzielen, den Passagier zu melken, dann ist diese Gesellschaft das genaue Gegenteil.
Eine der Stärken, die den Südwesten groß machen, ist sicherlich dieAufmerksamkeit für die Kunde und wir sprechen nicht nur von den kostenlosen Snacks, die an Bord serviert werden, sondern auch von den Kultur Bezug auf die Reisende die sich seit jeher durch ein Herz in ihrem Logo auszeichnet.
Aus der Analyse der von Southwest zur Verfügung gestellten Daten geht hervor, dass das Unternehmen 44 Jahre lang nur positive Bilanzen aufwies, doch dann kam Covid-19 und brach diesen Rekord.
Sie befindet sich bei erste Ort als Gesellschaft mit dem geringfügig Anzahl von Beschwerden der Kunden, 85% der Mitarbeiter geben an, dass sie stolz für Southwest zu arbeiten und wurde nie über eine Entlassung informiert.
Das Programm der Zugehörigkeit von Southwest ist sehr breit gefächert und bietet verschiedene Methoden zum Sammeln von Meilen und Punkte lichkeiten, die Zugang zum Southwest Companion Pass gewähren, der ein pArsch die es Ihrer Begleitperson ermöglicht, ohne zusätzliche Kosten mit Ihnen zu fliegen!
Auch hier zeigt sich, wie sehr sich die amerikanische Fluggesellschaft von den europäischen Low-Cost-Carriern unterscheidet. Auf dem alten Kontinent haben nur sehr wenige Billigfluggesellschaften ein eigenes Treueprogramm und schon gar nichts, was mit dem vergleichbar wäre, was Southwest in Amerika anbietet.
Südwest Transtunncy
"Niedrige Tarife. Nichts zu verbergen. Das ist Transfarency". Oder: 'Niedrige Zölle. Nichts zu verbergen. Das ist Transparenz". So lautet das Motto des Unternehmens. Southwest hat sogar ein geschütztes Wort "Transfarency" geprägt, ein Wortspiel zwischen "Transparency" = Transparenz und "Fare" = Preis.
Um beim Thema Kundenzufriedenheit zu bleiben: Southwest rühmt sich, dass es keine Tarife versteckt oder unvorhergesehene Kosten. Die Gepäckregelung ist eine der besten unter den Billigfluggesellschaften, wenn nicht sogar die beste der Welt: Sie sieht keine zusätzliche Zahlung für das Gepäck vor. laut Gepäck an Bord gehen, bedeutet, dass Sie zwei 23 kg schwere Koffer kostenlos mitnehmen können! In Europa gibt es Fluggesellschaften, die ebenfalls Gebühren für das Handgepäck erheben, allen voran Ryanair, obwohl sie vor kurzem ihre Politik bezüglich des zweiten Gepäckstücks an Bord geändert haben.
Alkoholfreie Getränke und Snacks wie Brezeln und Nüsse werden verteilt unentgeltlich An Bord ist das stets freundliche und hilfsbereite Personal bereit, auf alle Bedürfnisse der Passagiere einzugehen, ohne ihnen das Gefühl zu geben, dass sie zu einem niedrigen Preis reisen müssen.
An Bord der meisten Flotten können Sie gegen eine Gebühr WiFi nutzen oder Hunderte von Filmen, Live-TV-Kanälen, Podcasts und viele andere Inhalte kostenlos genießen, indem Sie sich einfach mit Ihren eigenen Geräten mit dem Netzwerk des Flugzeugs verbinden.
Auch das Einsteigeverfahren ist alles andere als das gewohnte Chaos, und vergessen Sie vor allem die zusätzlichen Zahlungen vor dem Einsteigen. Und zu guter Letzt: Sie kommen früher als erwartet am Flughafen an und möchten angesichts der Vielzahl der täglichen Flüge einen Platz auf einem früheren Flug ergattern? Kein Problem, fragen Sie das Personal am Flugsteig, und es wird Sie in den ersten verfügbaren Flug einsteigen lassen.
Schlussfolgerungen
The Low Cost You Don't Expect, Southwest verwöhnt seine Gäste mit Dienstleistungen e Belohnungen Wenn Sie in Amerika unterwegs sind, können Sie sich auf eine solide, alteingesessene Fluggesellschaft verlassen, die ihren Kunden keine überraschenden Tarife vorenthält!
