Rückblick Hilton Mailand, meine Erfahrungen in der Covid-19-Ära

In Mailand hat die Hilton-Gruppe verfügt über vier Einrichtungen, wobei das Hilton Milano aufgrund seiner Lage nur wenige hundert Meter vom Hauptbahnhof entfernt das bekannteste Objekt ist.

Außerdem gibt es das Garden Inn im Bereich der Viale Monza, das Doubletree im Bereich Viale Certosa und das Grand Hotel Villa Torretta by Curio in Sesto S. Giovanni im Viertel Viale Fulvio Testi.

Offensichtlich können diese Einrichtungen den unterschiedlichen Bedürfnissen der Gäste gerecht werden. Insbesondere das Hilton Hotel ist das Hotel mit der strategisch günstigsten Lage, der höchsten Kategorie und auch das einzige mit einer Executive Lounge, obwohl diese derzeit aufgrund der Einschränkungen durch die Pandemie geschlossen ist.

Reservierung

Wenn Sie alle Vorteile genießen möchten Privilegien im Rahmen des Hilton Honours Programms, müssen Sie über die offiziellen Kanäle buchen: Die App ist perfekt und funktionell. Auf diese Weise erhalten Sie nicht nur die Vorteile der Elitestufe, sondern Sie sammeln auch Punkte und Boni, wie zum Beispiel die aktuelle Werbeaktion, bei der es für jeden Aufenthalt 2.000 Punkte und zusätzlich 5.000 Punkte gibt zum fünften Wohnzimmer.

Dann gibt es ein zweites Angebot, das kumulierbar ist, sein Name ist X2. Dank dieser Werbeaktion ist es möglich, einen Tarif zu wählen, mit dem Sie doppelt so viele Punkte sammeln können.

So funktioniert der X2-Tarif

X2 ist eine Werbeaktion, die im Gegensatz zu den anderen nicht eigens aktiviert werden muss, da es sich um einen Tarif handelt, der in der überwiegenden Mehrheit der Einrichtungen der Gruppe angeboten wird. Der Kunde, der diesen Tarif wählt, erhält die doppelte Punktzahl für die Buchung, wobei er natürlich mehr als den besten verfügbaren Tarif ausgibt.

In meinem Fall habe ich ein Standardzimmer im X2-Tarif gebucht, das 99 € pro Nacht kostete und nur 5 € mehr als der beste verfügbare Tarif, 5 €, die mir zusätzliche 1 139 Punkte einbrachten. Insgesamt konnte ich während dieses Aufenthalts Folgendes sammeln 1.139 Basispunkte, 1.139 Punkte für den X2-Tarif, 2.000 Punkte für das Points Unlimited 2021-Angebot und schließlich 911 Bonuspunkte dank meines Gold-Status (80% an Basispunkten), für insgesamt 5.189 Hilton Honors-Punkte. 

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Wenn der Tarifunterschied keine Rolle spielt, rate ich Ihnen, sich für den X2-Tarif zu entscheiden. Erstens, weil es sich um einen kündbaren Tarif handelt, und zweitens, weil man damit viele Punkte zu niedrigen Kosten sammeln kann.

Einchecken und das Zimmer

Für ein Etablissement, das früher ein echter Seehafen war, bedeutet das Betreten eines verlassenen und stillen Saals einen Hauch von Melancholie auf den Schultern.

Was mir wieder ein Lächeln ins Gesicht zauberte, war die Tatsache, dass hinter mir die Besatzungsmitglieder der American Airlines hat kürzlich seinen Flug nach Mailand Malpensa wieder aufgenommen.

Es gab nur einen Mitarbeiter am Schalter, aber der war absolut überflüssig: Papierkram wurde sehr schnell erledigt und ein kostenloses Upgrade auf ein Executive-Zimmer. Eine nette Geste, wäre da nicht die Tatsache, dass der wichtige Vorteil eines Executive-Zimmers der Zugang zur Lounge ist, die, wie bereits erwähnt, aufgrund von Pandemiebeschränkungen geschlossen ist.

Das Zimmer ist nicht das modernste, es ist alles vorhanden, was man erwarten würde, aber man sieht dem Bettgestell und dem Bad die Jahre an.

Wenn es jedoch eine Sache gibt, die in den Hilton-Einrichtungen nie enttäuscht, dann ist es die Matratze, nicht nur wegen der Größe, sondern auch und vor allem wegen der Qualität. Das Gleiche gilt für die Kissen und Decken.

Im gesamten Hotel, vor allem aber in den Zimmern, wird an das von Hilton entwickelte Desinfektionsprotokoll erinnert, das bei der Versiegelung der Zimmertür beginnt und bei der verpackten Fernbedienung endet.

Das Zimmer verfügt über einen geräumigen Schreibtisch und eignet sich für diejenigen, die arbeiten wollen, indem sie die Vorteile des Wi-Fi, obwohl in der Mitte können Sie ausgezeichnete 5g Abdeckung genießen. In der Garderobe gibt es einen Safe, ein Bügeleisen und ein Bügelbrett. Man kann sagen, dass es an nichts fehlt.

Dienstleistungen

Wie bereits erwähnt, sind in Pandemiezeiten die Executive Lounge im obersten Stockwerk und die Sporthalle wegen der DPCM geschlossen.

Der wunde Punkt ist vielleicht das Parkhaus unter dem Hotel. Es ist ein öffentlicher Parkplatz im Rahmen einer Vereinbarung, die bedeutet, dass Sie den Manager bezahlen, also keine Hilton Honours Punkte sammelnFür Hotelgäste wird keine Gebühr erhoben, und das Schlimmste ist, dass man, wenn man ein- und ausgeht und wieder zurückkommt, zweimal zahlt. Stellen Sie sich also vor, Sie kommen im Hotel an, parken, checken ein, gehen auf Ihr Zimmer, entspannen sich eine Stunde lang, duschen und gehen mit Ihrem Auto zum Abendessen (wenn Sie wieder essen gehen können), zahlen für die Parkstunden, gehen dann wieder hinein und am nächsten Morgen frühstücken Sie wieder aus. Nicht bevor Sie weitere 25 € für die Nacht auf dem Parkplatz bezahlt haben.

Essen & Trinken

Die Bar, die an die Lobby angrenzt, wird abends zu einem Restaurant nur für Hotelgäste. Ich persönlich habe es vorgezogen, eine American Express-Aktion zu nutzen und über deliveroo zu bestellen.

Wie bereits mehrfach dank meiner American Express Platin  Ich kann die Vorteile der Goldstufe des HHonors-Programms nutzen. Diese Stufe garantiert viele Vorteile, darunter ein kostenloses Frühstück, das nicht weniger als 15/20 € pro Person kostet.

Wenn man den Frühstücksraum betritt, in dem früher Hunderte von Menschen saßen, und weniger als fünf Personen sieht, die weit voneinander entfernt sitzen, wird man ein wenig traurig.

Das Angebot ist im Vergleich zu früher reduziert, aber immer noch reichhaltig: Sie können einen QR-Code scannen und die Speisekarte konsultieren oder einen Rundgang durch das Buffet machen und dann beim Personal im Speisesaal bestellen.

Die Gerichte werden direkt am Tisch serviert, und wie üblich werden Eier und Omeletts in der Eierstation frisch zubereitet.

Ich entschied mich für ein Omelett mit Käse und Schinken, etwas Speck und ein paar Rösti.

Ich habe auch eine Auswahl an Käse und frischen Orangensaft bekommen.

Im Allgemeinen bewerte ich das Frühstücksangebot positiv; es ist zwar nicht mehr so umfangreich wie früher, aber für die Bedürfnisse aller Gäste mehr als ausreichend.

Zusammenfassend

Das Gebäude ist historisch, die Gemeinschaftsräume im Erdgeschoss sind modern und gemütlich. Mein Zimmer hingegen hätte eine Renovierung und Modernisierung verdient. Das Parken sollte im Hotel "gebührenpflichtig" sein, wie es praktisch überall der Fall ist, und es sollte auf jeden Fall eine unterschiedliche Behandlung zwischen dem Hotelgast und dem Nutzer des öffentlichen Parkplatzes geben.

• Bonvoy

Das Urteil

Historisches Gebäude, das ikonischste der Hilton-Familie in der Region Mailand. Die Gemeinschaftsbereiche sind modern, die Zimmer sind renovierungsbedürftig. Das Frühstück ist auch in der kalten Jahreszeit "gerettet". Schade, dass das Parken nicht mit der Hotelrechnung "verbunden" ist.

7.5

Pro

• Der Standort

Gegen

• Ältere Zimmer
• Park ist nicht Teil der "Hilton"-Ausgaben