Rückblick Lufthansa Lounge Newark: absolute Traurigkeit
Es stimmt, wir befinden uns immer noch mitten in einer Pandemie, Covid-19 hat die Fluggesellschaften und die gesamte [...] schwer getroffen.
Lufthansa
Star Alliance
EWR
Zwar befinden wir uns immer noch mitten in einer Pandemie, und Covid-19 hat die Fluggesellschaften und die gesamte Reisewelt schwer getroffen, aber diese Erfahrung in der Lufthansa-Lounge am Flughafen Newark, dem zweiten Interkontinentalflughafen für den Raum New York nach JFK, war wirklich traurig.
Die Lounge
In diesem Artikel:
Die Halle befindet sich im Terminal B des Flughafens von New Jersey, zwischen den Gates 60/68, und wird genutzt von alle Unternehmen der deutschen Gruppe über diesen Flughafen fliegen. Wir haben hat kürzlich über diese Lounge gesprochen denn Lufthansa hat beschlossen, zusätzlich zu den bereits geplanten Premium-Passagieren auch Inhabern von Priority-Pass-Karten den Zugang zu Eliten des Miles and More Programms und für alle Besitzer eines Star Alliance Elitestatus.
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Ich besuchte diese Lounge auf dem Rückweg von einer Geschäftsreise in die USA, bevor ich einen österreichischen Flug nach Wien bestieg. Die Lounge war völlig leer, ebenso wie mein Flug.
Zu der Traurigkeit, einen so verlassenen Flughafen zu sehen, kam noch die Enttäuschung über eine makellose und parfümierte, aber verlassene Lounge. Was mich jedoch am meisten überraschte, war die Tatsache, dass sie nichts als Sitzplätze und Wasserflaschen bot.
Die Buffettheke war unerbittlich leer, bei einer plötzlichen Hungerattacke nur ein paar Brezeln und Pommes und sonst nichts. Kein QR-Code, mit dem man aus der Speisekarte bestellen kann, wie in anderen Lounges, z.B. dem Deltas Sky Club in Miami oder Atlanta. Natürlich hatte ich nicht erwartet, eine ähnliche Erfahrung zu machen wie die Sie in Frankfurt haben können, sondern auch an In Belgrad haben Sie einen besseren Service als in dieser Lounge.
Die Halle ist geräumig und angemessen für das Verkehrsaufkommen, das die Lufthansa und ihre Tochtergesellschaften an diesem Flughafen haben. Leider fliegt United (der Partner von LH in der Star Alliance) von Terminal A aus, sonst wäre die Situation sicher ganz anders gewesen.
Alles war versiegelt, sogar der Zapfhahn für Bier und Softdrinks. In der Halle kein Personal, nur einer am Eingang, der den Zugang kontrolliert und sonst nichts.
Zusammenfassend
Ich verstehe die Entscheidung, die Lounge für Priority-Pass-Inhaber zu öffnen, aber diese Lounge bietet überhaupt nichts. Man könnte sie genauso gut schließen und Elite-Passagieren einen Gutschein für ein Essen/Trinken in einem der Erfrischungsläden geben wie Emirates auf dem Flughafen präsent.
