Hilton ändert alles: Abschied von der täglichen Zimmerreinigung
Covid-19 hat die Welt des Tourismus auf den Kopf gestellt, und einige Auswirkungen werden nicht vorübergehend sein. Das beweist die Entscheidung von Hilton [...]
Covid-19 hat die Welt des Tourismus auf den Kopf gestellt, und einige Auswirkungen werden nicht von Dauer sein. Dies zeigt die Entscheidung der Hilton Hotels und Resorts. Das Unternehmen hat angekündigt, dass es ein zentrales Element des Hotelaufenthalts umkrempeln will. Es ist ein fantastisches Gefühl, sein Zimmer zu verlassen, durch die Straßen einer neuen Stadt zu schlendern und dann zurückzukehren, um alles aufgeräumt und makellos vorzufinden.
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In naher Zukunft wird dies nicht mehr automatisch geschehen. Es wird sich nicht um eine Dienstleistung handeln, die den Kunden sozusagen aufgezwungen wird. Die Zimmerreinigung muss an der Rezeption beantragt werden.persönlich oder mit einem einfachen Telefonanruf. Eine Wahl, die Teil einer allgemeiner Plan der Kürzungen.
Hilton, eine große Kürzung
Während der "heißesten" und kompliziertesten Phase der Pandemie haben viele Hotels beschlossen, die tägliche Zimmerreinigung abzuschaffen, sofern sie nicht von den Gästen verlangt wird. Hilton beabsichtigt, diese Praxis zu verlängern, und zwar nach bestimmten Normen:
- Die tägliche Zimmerreinigung wird nur auf Anfrage in den Hilton-Häusern angeboten, die nicht zum Luxussegment gehören. Um diesen Service zu erhalten, wenden Sie sich bitte an die Rezeption
- Eine vollständige Reinigung des Zimmers ist, auch wenn keine besondere Anfrage vorliegt, am Morgen des fünften Tages vorgesehen, wenn der Aufenthalt der Gäste diesen Zeitraum überschreitet.
- Die tägliche Reinigung wird beibehalten immer enthalten unter den garantierte Dienstleistungen in Hotels von Luxusmarken von Hilton: Waldorf Astoria, Conrad und LXR
Hilton CleanStay
Die Pandemie hat die Marke Hilton dazu veranlasst, ein neues Programm für Hygienemaßnahmen in ihren Einrichtungen anzukündigen. Nach der Ankündigung der Entscheidung für die Zimmerreinigung wurden weitere Aktualisierungen des CleanStay-Programms bekannt gegeben.
Die Änderungen werden an die verschiedenen geografischen Bezugsgebiete angepasst. Gegenwärtig die Reduzierung der täglichen Reinigung betrifft nur die Vereinigte Staaten. In den Hilton-Hotels in den USA wird auch der Brauch abgeschafft, das Zimmer mit einem Aufkleber zu versiegeln, auf dem steht, dass niemand das Zimmer nach der Reinigung betreten hat.
Hier sind die anderen Punkte des Programm CleanStay:
- Reinigung der am stärksten genutzten Bereiche: Hilton hat die 10 am stärksten genutzten Bereiche in den Zimmern ermittelt. Diese werden einer zusätzlichen Desinfektionsbehandlung unterzogen. Dabei handelt es sich um Lichtschalter, Türgriffe, die wichtigsten Oberflächen im Badezimmer, Geräte wie Fernbedienungen, Wecker und Telefone, Thermostate, Badezimmerzubehör, harte Oberflächen, Speisen und Getränke aus der Minibar
- Elemente wie Stift und Papier werden entfernt, auf Anfrage erhältlich oder durch digitale Elemente ersetzt
- Die Turnhallen könnten mehrmals am Tag geschlossen werden, um eine gründliche Reinigung zu ermöglichen. Platz auch für eingeschränkten Zugang
- Verstärkte Reinigung der öffentlichen Bereiche
- Mehr desinfizierte Tücher. Platz, z. B. für eine Station zur Desinfektion der Ruftaste des Aufzugs
- Kunden können einen digitalen, berührungslosen Check-in mit der Digital Key-Technologie anfordern und über ein mobiles Gerät mit der Hilton Honors-App auschecken.
- Es werden neue Technologien wie elektrostatische Sprays und ultraviolettes Licht eingeführt.
