Marriott, leckeres Essen, aber Vorsicht vor dem Krokodil: eine absurde Geschichte
Der Tourismussektor ist, gelinde gesagt, voll von unglaublichen Nachrichten. Jeder, der in diesem Bereich gearbeitet hat, [...]
Marriott
Der Tourismussektor ist, gelinde gesagt, voll von unglaublichen Neuigkeiten. Jeder, der längere Zeit in diesem Bereich gearbeitet hat, könnte mehrere kurze Geschichten mit seinen gesammelten Erfahrungen schreiben. Vom Verhalten der Kunden bis hin zu Problemen, die in wenigen Minuten gelöst werden müssen, von faszinierenden Kuriositäten bis hin zu den undenkbarsten und unangenehmsten Erfahrungen.
In diesem Artikel:
Es wird sicherlich einen Kunden über ein Marriott Urlaubsorte in Mexikoder mit einer grausamen Szene konfrontiert wurde: ein Krokodil zerrte einen anderen Wirt ins Meer. Das alles steht in seiner Rezension, die in Ermangelung geringerer Alternativen natürlich einen einzigen Stern erhält.
KROKODILANGRIFF: Ein Teenager aus der Bay Area, der in Puerto Vallarta Urlaub machte, wurde von einem 12 Fuß langen Krokodil angegriffen und ins Meer gezogen. Dies geschah im Marriott-Resort.
Glücklicherweise hat Kiana Hummel überlebt. Sie wird derzeit im Marin General operiert. pic.twitter.com/jtEMHncaxY
- Liz Kreutz (@ABCLiz) 27. Juli 2021
Eine grausame Begegnung
Die Kundin wollte dem Personal des Hotels ihr Kompliment aussprechen. Marriott Puerto Vallarta Resort & SpaEr lobte auch das Essen, das auf seinen Tisch kam. Ein ausgesprochen positiver Auftakt, der in krassem Gegensatz zu dem einen von fünf vergebenen Sternen steht. Der Kern der Geschichte kommt bald danach, indem er das traumatische Erlebnis beschreibt, das er hatte. Freunde von ihr mussten eine andere Kundin des Marriott-Resorts buchstäblich aus den Fängen eines Krokodils retten. Die Frau war auch wütend über die Reaktion des Resorts nach dem Angriff.
Was die Aufmerksamkeit aller auf sich zog, war a tunEin 18-jähriges Mädchen, das glücklicherweise dem potenziell tödlichen Angriff eines Krokodils entkam. Die Zeugin drückte sich in ihrer Bewertung wie folgt aus: "Das Zimmer war sauber, obwohl es ein wenig muffig roch. Das Essen und das Personal hingegen waren ausgezeichnet. Allein aufgrund dieser Elemente würde ich das Hotel sehr empfehlen. Der einzige große Faktor, der mich davon abhält, dieses Resort weiter zu empfehlen, ist die Tatsache, dass meine Gruppe von Freunden eine junge Frau vor einem fast vier Meter langen Krokodil retten musste.
Mehr Details
Ein Teil der harschen Kritik bezog sich auf die unzureichende Beschilderung: "Ich weiß, dass Sie Schilder haben, aber Sie sollten mehr haben. Sie brauchen ein Seil oder ein Tor, um den Zugang zum Strand bei Nacht zu verhindern. Es ist überhaupt nicht sicher. Eine einzige Aufsichtsperson, die mit einer Taschenlampe durch das Gebiet geht, reicht nicht aus. Das ist inakzeptabel.
Kiana Hummel erklärte später, was passiert war, und erzählte, dass sie um Mitternacht mit einigen Freunden am Privatstrand der Anlage schwimmen war. Plötzlich spürte sie, wie etwas nach ihrem Bein griff. Einmal schaute sie nach unten: das Grauen. Ein Krokodil hatte sich tief in ihr Schienbein gebissen: "Ich habe angefangen, es zu schlagen, wo immer ich konnte.
Nach den Schlägen, die es erlitt, ließ das Tier zunächst los und biss dann in den Knöchel des anderen Beins. Die Geschichte wird von einem anderen Gast vervollständigt, der in seinem Bericht unglaubliche Details nennt: "Wenn meine Gruppe von Freunden und ich nicht auf der Terrasse in der Nähe des Strandes gewesen wären, wäre das arme Mädchen gestorben. Sie wurde ins Wasser gezogen und dann buchstäblich von uns gerettet".
Es ist unglaublich, dass das Marriott nicht schnell reagierte und die Gästegruppe aufforderte, einzugreifen, um die Blutung zu stoppen und einen Krankenwagen zu rufen: "Ich kann verstehen, dass Sie die Gäste nicht erschrecken wollen, aber am nächsten Tag hätten Sie große gelbe Warnschilder aufstellen müssen. Außerdem wollten sie keinen Krankenwagen rufen, das ist absurd. Tun Sie etwas, bevor das Krokodil jemanden tötet."
Die Antwort von Marriott
Es ist unmöglich, die Aufmerksamkeit nicht auf das Verhalten von Marriott zu lenken, wenn man davon ausgeht, dass die Ereignisse genau so stattgefunden haben, wie sie in der Rezension beschrieben werden. Das "Daily Beast" hat sich mit dem Resort in Mexiko in Verbindung gesetzt und um einen Kommentar zu der Angelegenheit gebeten, insbesondere in Bezug auf die Tatsache, dass man keinen Krankenwagen rufen wollte, vielleicht um einen sensationellen Skandal zu vermeiden.
Die erste Reaktion kam jedoch auf TripAdvisor. Der Sprecher war Fred Ruiz, der sich zu Beginn der Bewertung für die netten Worte bedankte und sich dann für die "unangenehme Erfahrung" entschuldigte.
Marriott gab später eine offizielle Erklärung gegenüber ABC News ab, in der bestätigt wurde, dass die entsprechende Beschilderung, die Kontrollbeamten und die roten Flaggen vor Ort vorhanden sind: "Wir fordern unsere Kunden auf, zu ihrer Sicherheit wachsam zu bleiben.
Vorerst gibt es keinen Kommentar zu dem angeblichen Versäumnis, den Krankenwagen zu rufen, während Hummels Freunde eine "GoFundMe"-Kampagne gestartet haben, um ihr zu helfen, die Kosten für die Operation zu tragen, der sie sich unterziehen muss.
