Hilton vs. Marriott, was ist die bessere Wahl in Italien?
In unseren Artikeln haben wir oft über Hilton und Marriott gesprochen, mehr als über alle anderen Hotelketten zusammen. [...]
Marriott
In unseren Artikeln haben wir oft über Folgendes gesprochen Hilton e Marriottmehr als alle anderen Hotelketten zusammen. Der Grund dafür ist einfach: Sie sind die größten der Welt, sie haben die meisten Häuser in Italien und zwei der drei angeschlossenen Ketten zum American Express Membership Rewards Programm.
In diesem Artikel:
In diesem Artikel werde ich versuchen, einen objektiven Vergleich der verschiedenen Unterschiede zwischen den beiden Ketten und ihren jeweiligen Treueprogrammen anzustellen, wobei ich den Standpunkt des italienischen Kunden berücksichtige, denn es liegt auf der Hand, dass sich die Bedingungen erheblich ändern können, wenn wir uns auf andere Märkte begeben. Natürlich geht es in diesem Beitrag nicht um einzelne Hotels, sondern um das Treueprogramm im Allgemeinen.
Anzahl der Hotels in Italien und in der Welt
Beide Ketten haben in ihren Portfolios Low-Cost- und Ultra-Low-Cost-Marken bis hin zu 5-Sterne-Extra-Luxus.
Marriott rühmt sich mit 30 Zeichen weltweit, zu den bekanntesten gehören das St. Regis, W, Ritz Carlton, Marriott, Sheraton und Moxy. Insgesamt in Italien gibt es 60 Hotelswährend es weltweit mehr als 7.500 gibt.
Hilton antwortet mit 20 Marken und einer etwas geringeren Anzahl von Hotels weltweit, insgesamt 6.200. In Italien gibt es 30 Strukturen der Gruppe, aber in den kommenden Monaten wird es einige Neueröffnungen geben. Die bekanntesten Marken sind sicherlich Conrad, Waldorf Astoria, DoubleTree und Hilton.
Der Gewinner dieser ersten Herausforderung ist eindeutig Marriott aus zwei Gründen: die größte Anzahl von Häusern in Italien und vor allem das Vorhandensein zahlreicher Hotels der Luxuskategorie auf dem italienischen Markt, wie z.B. das St. Regis in Florenz, Venedig und Rom und generell die 8 Hotels der Kategorie 8, der höchsten inländischen Klassifizierung.
Erlangung des Status
Amex Platinum abgesehenes gibt keine anderen Aufzüge, mit denen man den Status in beiden Programmen leicht erreichen kann.
Das HHonors-Programm führt häufig Kampagnen durch, um neuen Kunden einen Status zu verleihen, mit der Möglichkeit, manchmal mit sehr wenigen Aufenthalten Diamant zu werden. Um Gold zu erhalten, benötigen Sie 28 Nächte oder 14 Aufenthalte, aber für die 2022 werden diese Werte gesenkt, um die mit Covid verbundenen Schwierigkeiten auszugleichen.
Marriott hingegen gibt nur sehr selten einen Status an und sehr selten führt Status-Match-Kampagnen durch. Um Gold zu erhalten, benötigen Sie mindestens 25 Übernachtungen, unabhängig davon, ob es sich um einen einzigen Aufenthalt oder um 25 verschiedene Besuche handelt.
Diese Herausforderung geht an Hiltonnicht nur wegen der sehr häufigen Angebote, die das Aufsteigen erleichtern, sondern vor allem, weil man den Status auf 3 Arten erlangen kann: mit Aufenthalten, mit Übernachtungen oder mit Punkten.
Die Vorteile des Treueprogramms
Wir haben Dutzende von Artikeln über die Besonderheiten des Bonvoy-Programms von Marriott und Hilton Honors geschrieben. Dankeschön zu American Express Platinum Italienische Nutzer können bei beiden Programmen die Gold-Stufe erhalten.
Hilton Gold- und Diamond-Kunden genießen kostenloses Frühstück in allen Einrichtungen, außer in Amerika, wo Sie stattdessen eine Gutschrift erhalten im Hotel zu verbringen. Sie haben auch die Recht auf kostenlose Upgrades und, nur für Diamonds, auch Zugang zu den Lounges in Hotels, die diesen Service anbieten.
Kostenloses Frühstück für Bonvoy-Mitglieder ab dem Platin-Leveleine Stufe über Gold. Mit Gold haben Sie einige Privilegien. Die Vorteile beginnen mit den höheren Stufen, die auch Zugang zu Suiten-Upgrades, Lounge-Zugang und Late Check-out bieten.
Der Gewinner dieser zweiten Herausforderung ist die Abordnung Hilton. Das kostenlose Frühstück ab der Gold-Stufe ist ein Vorteil, der eine Ersparnis von mehreren zehn Euro pro Aufenthalt bedeutet. Natürlich, wenn man Marriott treu ist und mindestens 60 Nächte pro Jahr in Einrichtungen dieser Kette verbringt, dann ändert sich der Diskurs, aber für einen durchschnittlichen italienischen Nutzer würde ich sagen, dass die Wahl klar ist und es Hilton ist
Punktesammeln und Beförderungen
Bei beiden Treueprogrammen gibt es 10 Basispunkte für jeden im Hotel ausgegebenen Dollar, zu denen dann noch Bonuspunkte hinzukommen, die je nach Stufe des Nutzers und bestehenden Aktionen variieren.
Das HHonors-Programm wird ständig weiterentwickeltIch spreche nicht von gefälschten Sonderangeboten wie bei Sofas, sondern von Angeboten, die es den Kunden ermöglichen, das ganze Jahr über mit jedem Aufenthalt mehr Punkte sammeln. Auf diese Weise können schneller Punkte gesammelt werden, die in Prämiennächte umgewandelt werden können.
Marriott hingegen ist bei Werbeaktionen weit weniger großzügig. Zunächst einmal gibt es nicht unbedingt ein aktives Angebot, und in vielen Fällen sind die Angebote auf den Nutzer zugeschnitten und nicht für alle gleich. Das bedeutet, dass pro Aufenthalt viel weniger Punkte gesammelt werden.
Hilton hat also auch diese dritte Herausforderung gewonnen. Durch die zahlreichen Werbeaktionen können Sie Ihr Punktekonto erheblich aufstocken. Die Bonvoy-Politik hingegen ist weniger lohnend als die von HHonors.
Wert und Verwendung der Punkte
Wie viel die Punkte wert sind und vor allem wie viele Punkte man braucht, um ein Zimmer zu buchen, das ist die eigentliche Vergleichstabelle zwischen den beiden Programmen.
Bonvoy-Punkte sind nach Expertenmeinung zwischen 0,6 und 0,8 Cent wert. Kürzlich kündigte Marriott an, dass es ab 2022 das Modell für die Verwendung von Punkten zur Buchung von Prämienübernachtungen ändern wird, die Preisstaffel wird von einer festen auf eine variable Preisstaffel umgestellt und ist nicht mehr an die Saisonalität gebunden.
Honours-Punkte sind weniger wert, etwa zwischen 0,4 und 0,5 Centaber wie gesagt, da sie leichter zu sammeln sind, bringen sie fast doppelt so viel ein. Sogar Hilton hat eine variable Tabelle für die Buchung von Prämienübernachtungen, und die Kosten entsprechen den Kosten für eine Bargeldbuchung.
Diese Herausforderung endet mit einem Unentschieden. Bonvoy-Punkte sind mehr wert, aber durch die jüngste Änderung des Programms hat es seinen kleinen Vorteil gegenüber HHonors verloren.
Verwendung der Punkte nicht in Hotels
Beide Ketten ermöglichen es, die gesammelten Punkte in andere Programme zu übertragen oder sie für die Buchung anderer Erlebnisse auszugeben.
Bonvoy-Punkte kann dann zur Bezahlung eines Marriott-Erlebnisses verwendet werden, wie zum Beispiel Karten für Manchester United oder NFL-Spielekönnen auch in Punkte von einigen Treueprogrammen der Fluggesellschaften umgewandelt werden.
Auch HHonors-Punkte kann umgewandelt werden in Erlebnisse als VIP-Tickets für die Formel 1, Konzerte und andere Veranstaltungen. Es ist auch möglich, sie auf einige Fluggesellschaften zu übertragen, allerdings mit einem schlechteren Umrechnungskurs als Bonvoy-Punkte.
Marriott gewinnt diese Herausforderung nach Punkten vor allem wegen der Vielfalt der angebotenen Erlebnisse und der besseren Umrechnungsrate auf Fluggesellschaften.
Endgültiges Urteil
Ich glaube, dass für den durchschnittlichen italienischen Nutzer zu sein treu zu Hilton deutlich mehr Nutzen und Vorteile bringen im Vergleich zum Marriott-Programm, obwohl letzteres doppelt so viele Einrichtungen in Italien hat. Natürlich gibt es noch andere Aspekte, die zu bewerten sind, aber das würde zu spezifisch werden und wäre für einen Nutzer, der 10 Nächte im Jahr verbringt, nicht sehr sinnvoll.
Besonders jetzt, da Marriott gibt den festen Tisch auf die es ermöglichte, einegenaue Vorstellung davon, wie viele Punkte für die Buchung einer Einrichtung ausgegeben worden wären Wenn man nur die Kategorie kennt, wird der Unterschied noch größer. Nicht zu vergessen, dass bei der Buchung eines Hilton-Resorts mit Punkten kein Resort-Zuschlag erhoben wird (manchmal bis zu 100$ pro Tag), während das Programm Bonvoy hebt diese Abgaben bei Buchungen mit Punkten nicht auf.
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