Flughafen Bergamo von Reisenden gefördert
Der Flughafen Mailand-Bergamo genießt bei den Passagieren weiterhin hohe Anerkennung für die Qualität seiner Dienstleistungen und [...]
BGY
Mailand Bergamo Flughafen Die Qualität der Dienstleistungen und der Raumnutzung wird von den Fluggästen weiterhin sehr geschätzt, und trotz der durch die derzeitige Pandemie verursachten Schwierigkeiten wird der Flughafen als Ganzes belohnt und hebt sich im internationalen Luftverkehr noch stärker ab.
In diesem Artikel:
An der regelmäßigen Umfrage zur Zufriedenheit der Flughafenbenutzer, die Teil des World ASQ-Programms des Airports Council International (ACI) ist und an der 300 der wichtigsten Flughäfen der Welt teilnehmen, nehmen teil der Flughafen Bergamo hat sich dem weltweiten Durchschnittswert (4,4 von maximal 5) angepasst und liegt über dem europäischen Durchschnittswert die 4,3 beträgt.
Die von den Fluggästen wahrgenommenen Qualitätswerte belohnen insbesondere alle Punkte, die die Zugänglichkeit, die Nutzung der Räume im Terminal sowie den Komfort, die Sauberkeit, die Professionalität und die Verfügbarkeit des Personals und die Effizienz der Dienstleistungen betreffen. Die von den im vierten Quartal 2021 befragten Passagieren abgegebenen Bewertungen haben den Zufriedenheitsindex von 4,3 im vorangegangenen Quartal auf 4,4 erhöht. Der Anstieg des Indexes ist sogar noch deutlicher, wenn man ihn mit dem im gleichen Zeitraum des Vorjahres verzeichneten Wert von 4,1 vergleicht, was immer noch dem Durchschnittswert der italienischen Flughäfen entspricht.
Was wäre, wenn Sie Ihre nächste Reise dank Punkten antreten würden?
Werden Sie Mitglied im Schulungszentrum und verbessern Sie Ihre Kenntnisse in der Welt der Reiseprämien
Der Index der Passagierzufriedenheit am Flughafen Mailand Bergamo erreicht den höchsten Wert für Dienstleistungen für Geschäftsreisende mit 4,6 gegenüber einem weltweiten Durchschnitt von 4,3 und einen italienischen Durchschnitt von 4,0. Absolut hervorragend ist das Niveau, das die HelloSky Lounge übertrifft mit 4,55 sowohl den weltweiten Durchschnitt (4,1), als auch der italienische Durchschnitt (3,9). Der Flughafen Mailand-Bergamo erhält sehr gute Bewertungen für den Komfort des Terminals, die Sauberkeit der Bereiche, die Bequemlichkeit der internen Wege, die leichte Erreichbarkeit der Flugsteige und die Übersichtlichkeit der Informationstafeln. Alles Elemente, die dazu beitragen, den Flughafen als benutzerfreundlich einzustufen.
Das gute Preis-Leistungs-Verhältnis zeigt sich sowohl in dem hoch geschätzten Angebot an Geschäften und Restaurants in allen Bereichen des Terminals als auch in den als bequem und nah empfundenen Parkplätzen des Flughafenterminals, die in Verbindung mit der effizienten Anbindung an das öffentliche Straßennetz einen Mehrwert in Bezug auf die Erreichbarkeit darstellen, was durch die hohe Bewertung bestätigt wird, die wiederum höher ist als bei den nach Qualität untersuchten europäischen und nationalen Flughäfen.
Besonders hervorzuheben ist, dass die Höflichkeit und Hilfsbereitschaft des SACBO-Flughafenpersonals, der Abfertiger und der staatlichen Behörden (Grenzpolizei, Guardia di Finanza und Zoll) in Bezug auf ihre Anwesenheit und ihr wirksames Eingreifen als hervorragend bewertet wurden.
