Eine kleine Änderung macht Marriott Bonvoy unsympathischer

Die neueste Version der Geschäftsbedingungen des Marriott Bonvoy-Treueprogramms hat eine kleine Änderung gebracht. Eine Änderung, die sich wahrscheinlich auf weniger als 10% der Mitglieder des Programms auswirken wird und die sicherlich von der Hotelkette entwickelt wurde, um die betrügerische Verwendung von Bonvoy-Punkten einzuschränken.

Welche Änderungen

Das Programm sah eine Höchstgrenze für die Anzahl der Prämienübernachtungen vor, die ein Nutzer für Dritte buchen konnte. Zuvor konnte ein Mitglied des Treueprogramms der Hotelkette mit Hilfe von Punkten maximal 20 Zimmer nicht für sich selbst buchen.

Jetzt wurde diese Grenze gesenkt auf maximal 5 Buchungen pro Jahr.

Wie bereits erwähnt, buchen die meisten Mitglieder nicht oft Zimmer für Freunde und Verwandte. Wahrscheinlich hat die Leitung des Treueprogramms daher daran gedacht, die betrügerische Verwendung von Bonvoy-Punkten einzuschränken.

Es ist jedoch zu berücksichtigen, dass Nutzer, die viel reisen und die die höchsten Ebenen des Bonvoy-Programms können jedes Jahr leicht Hunderttausende von Punkten sammeln, und viele dieser Punkte können für die Buchung eines Aufenthalts in einem der vielen exklusivere Hotels wie das St. Regis in Bangkok oder einige Resorts auf den Malediven.

Aber es ist genauso einfach zu denken, dass ein Nutzer mit so vielen Punkten beschließen, einem befreundeten Paar, das heiratet, einen Urlaub zu schenkenan einen Freund, der in den Ruhestand geht, oder an Kinder, die eine Reise machen wollen. Eine Begrenzung auf nur 5 Buchungen ist also viel schlechter als die derzeitige Begrenzung auf 20 Buchungen.

Ich habe bei Hilton Hotelübernachtungen für ein Familienmitglied gebucht, das umziehen musste und wiederholt in der Region Mailand zu Besuch. Die Verwendung von Punkten war viel billiger als die Zahlung des Fahrpreises, insbesondere zu besonderen Zeiten wie dem Salone del Mobile, der Fashion Week...

Zusammenfassend

Wenn Marriott denjenigen Einhalt gebieten will, die das Bonvoy-Programm geschickt ausnutzen, ist es nur recht und billig, sich zu verteidigen, aber nicht um den Preis, dass die Nutzer bestraft werden, die die Punkte dann nicht nach eigenem Gutdünken verwenden können.

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