TFCanswers: Welche Regeln gelten für den Zugang zu den Lounges?

In den letzten Tagen haben wir eine Frage, eigentlich eine Reihe von Fragen, eines jungen Reisenden beantwortet, der nach Informationen über dieie Welt der Flughafen-Lounges.

Die erste Frage war: "Wie kommt man in die Lounges?", dann folgen weitere, die mit dem ersten zusammenhängen. Versuchen wir also, alle wichtigen Informationen zu diesem Thema zusammenzufassen.

Zunächst eine kleine Vorbemerkung: Wir haben wiederholt über den Unterschied zwischen offiziellen Lounges, die zu einer Fluggesellschaft oder einem Luftfahrtbündnis gehören, und unabhängigen Lounges, die von privaten Unternehmen betrieben werden, gesprochen.

Wer hat Zugang zu den Lounges

Es gibt keine einheitliche Regel und Faktoren, die dies beeinflussen, sind zum Beispiel die Reiseklasse, der Status in einem Treueprogramm, der Besitz einer Karte oder Kreditkarte bis hin zum Kauf einer Tageskarte.

Offizielle Lounges. In der Regel haben Reisende ab der Business Class Zutritt, einige Fluggesellschaften verkaufen auch Tageskarten zu ermäßigten Preisen für Reisende in der Premium oder Economy Class. Die Hauptvoraussetzung ist, dass Sie mit dieser speziellen Fluggesellschaft/Allianz fliegen.

Nach Angaben der Unternehmensallianz Der Zugang ist möglich, wenn Sie mit einer Partnergesellschaft, am selben Tag und vom selben Flughafen aus fliegen und wenn Sie einen Status haben, der den Zugang zur Lounge ermöglicht. 

Die drei Allianzen sind Skyteam, Mindeststufe für Lounge-Zugang Gold. Star Alliance, auch hier ist als Mindestvoraussetzung Gold erforderlich. Und schließlich OneWorld, für den Lounge-Zugang ist mindestens die Stufe Saffhire erforderlich.

Unabhängige Lounges. Diese Lounges sind für alle Fluggäste zugänglich, unabhängig von der Fluggesellschaft, mit der sie fliegen, also auch für Billigfluggesellschaften und Fluggesellschaften, die keine Kundenbindungsprogramme haben.

Der Zugang ist immer kostenpflichtig oder, wie wir hier bei TFC schon oft erklärt haben, durch die Inanspruchnahme von Karten wie Priority Pass oder Kreditkartenvorteile. In vielen Fällen haben auch Premium-Passagiere von Fluggesellschaften, die direkte Verträge mit Lounge-Betreibern abgeschlossen haben, Zugang zu den Lounges; in diesem Fall gelten dieselben Zugangsregeln wie für offizielle Lounges.

Jede Lounge kann mit einem oder mehreren Systemen wie Priority Pass, Lounge Buddy oder Dragon Pass verbunden sein, muss es aber nicht. 

Dann gibt es noch solche, die mit Kreditkarten verbunden sind, wie z. B. die Centurion-Lounges von American Express oder die Black Lounges von Mastercard.

Kann ich Gäste mitbringen, zählen/zahlen Kinder?

Auch hier ist die Antwort von Fall zu Fall unterschiedlich. In den offiziellen Lounges sind Sie als Geschäftsreisender nicht berechtigt, Gäste mitzubringen, die nicht in derselben Klasse fliegen. Anders verhält es sich, wenn Sie einen Status haben. Je nach den Regeln des jeweiligen Kundenbindungsprogramms können Sie Freunde und Mitreisende in die Lounge einladen.

Obwohl die Vorschriften im Laufe der Zeit restriktiver geworden sind und viele Unternehmen nun eine die Regel, dass der Gast mit demselben Flug reisen muss des Statusinhabers.

Bei den unabhängigen Lounges verhält es sich ähnlich: Wenn sie anstelle einer offiziellen Lounge betrieben werden, gelten die Regeln des jeweiligen Kundenbindungsprogramms.

Wird hingegen eine Karte verwendet, hängt dies von der Höhe des Abonnements ab. Mit American Express Gold haben Sie zum Beispiel zwei kostenlose Einträge ohne eine Begleitperson. Während Sie mit der Platinum-Karte unbegrenzten Zugang haben und mit der Möglichkeit, einen Gast in die Lounge zu bringen.

Kinder, die älter als 2/6 Jahre sind, gelten im Allgemeinen als Erwachsene. und sind daher in der Gebühr für den Gast enthalten. Dann kommt es immer auf den Lounge-Manager und das Personal an.

Wie lange im Voraus kann man die Lounge betreten?

Dies ist ein Thema, das häufig Kontroversen auslöst. Jede Lounge hat ihre eigenen Regeln, aber im Prinzip schreiben viele drei Stunden vor Abflug als "Barriere" vor..

Das gilt natürlich nur, wenn Sie sich nicht im Transit befinden. In diesem Fall müssen Sie nur Ihre Bordkarte des vorherigen Fluges vorzeigen, um Zugang zu erhalten, auch wenn der nächste Flug 10 Stunden später geht.

Vieles hängt auch davon ab, wo Sie sich befinden. In den USA ist die 3-Stunden-Regel sehr strengnicht aus Aufdringlichkeit, sondern weil die Lounges oft überfüllt sind, damit ein ständiger Wechsel möglich ist und andere Fluggäste Zugang zur Lounge haben.

In Italien, sagen wir, sind sie viel weniger anstrengend, aber mir persönlich ist es in verschiedenen Teilen der Welt schon passiert, dass ich an der Tür abgewiesen wurde, weil ich zu früh für meinen Flug war.

Kann ich mehrere Lounges am selben Tag/Flughafen besuchen?

Im Allgemeinen ja, solange Sie das Recht haben, die Lounge Ihrer Wahl zu betreten. Wenn ein Unternehmen mehrere Lounges am selben Flughafen betreibt, können Sie problemlos alle Lounges besuchen.

Die Forderung nach einem Zugangsrecht bleibt natürlich bestehen.

Kann ich mit Flug X in die Lounge von Y gehen, das derselben Allianz angehört?

Als Antwort darauf gebe ich ein Beispiel dafür, wie ich mich früher bei Alitalia verhalten habe. Als ich mit der alten italienischen Fluggesellschaft von JFK aus flog, habe ich die Lounge im Terminal 1 nie benutzt, aus dem einfachen Grund, weil sie hässlich war. Ich zog es vor, in die Air France Aufenthaltsraumbefindet sich genau gegenüber.

Jedes Mal, wenn mir der Rezeptionist sagte: "Die Alitalia-Lounge ist gegenüber", war meine Antwort immer dieselbe: "Ja, aber Ihre ist 100 Mal besser".

Wenn Sie über einen Status oder ein Ticket verfügen, der bzw. das einen Vorteil innerhalb einer einzigen Allianz bietet, haben Sie Zugang zu allen Lounges dieser Allianz, die am selben Flughafen betrieben werden.

Ein anderes Beispiel: Wenn Sie von Heathrow mit British Airways ab T3Neben der BA-Lounge können auch die Lounges von American Airlines, Qantas und Cathay Pacific besucht werden. Ohne etwas zu bezahlen oder Gefahr zu laufen, geprellt zu werden.

Bezahlen für den Zutritt zur Lounge

Aus meiner Erfahrung würde ich in 85% der Fälle nein sagen. Sagen wir, es kann die Kosten wert sein, wenn die Lounge schön und reich an Inhalt ist, wie die Muscat Primeclassoder wenn Sie eine lange Wartezeit am Flughafen haben. Essen/Trinken ist an diesen Orten bekanntlich teuer, so dass die durchschnittlichen Kosten von 30/40 € für eine Eintrittskarte eine gute Investition sein können, wenn Sie mehr als 5 Stunden auf Ihren Flug warten müssen.

Neben Essen und Trinken haben wir Zugang zu allen Annehmlichkeiten wie Zimmern, in denen wir ein Nickerchen machen oder uns massieren lassen können. Laden Sie Ihre Geräte auf und entspannen Sie sich in einer komfortablen Umgebung, ohne sich an einem Stehtisch verrückt machen zu müssen.

Ich hoffe, dass auch diese Folge von #TFC antwortet war hilfreich und ich erinnere alle Leser daran, dass sie Fragen und Wünsche per E-Mail oder über unsere sozialen Kanäle senden können.

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