Airmageddon in London Heathrow, mein Koffer ist verschwunden. Ich weiß, wo er ist, aber niemand hilft mir
Die Verwendung von Airtags zur Kontrolle der eigenen Sachen, insbesondere des aufgegebenen Gepäcks, ist derzeit die einzige Möglichkeit, ein verlorenes Gepäckstück wiederzufinden.
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Letzte Woche bin ich von London aus zu meiner verrückten Weltreise aufgebrochen.
In diesem Artikel:
Am Samstagmorgen um neun Uhr hatte ich den ersten Flug von London nach Frankfurt und dann von Frankfurt nach Tokio, Weitere Stationen waren Sydney, Auckland, Honolulu und Vancouver.
Heute, Sonntag, den 17., bin ich acht Tage nach meinem Abflug nach London zurückgekehrt.mit einem Flug von Air Canada. Von London aus ging es dann in Richtung Nizza und von dort nach Hause.
Mein in Honolulu eingeschiffter Koffer ist diesmal innerhalb weniger Minuten auf dem Auslieferungsband angekommen. Die Situation auf dem gesamten Flughafen ist jedoch immer noch chaotisch.
Die Stapel verlassener Gepäckstücke sind verschwunden, aber hier und da verstreute Koffer sind noch zu sehen.
Ein Schritt rückwärts
In Kenntnis der Probleme in halb Europa hatte ich beschlossen, am Vortag in die englische Hauptstadt zu fliegen, in der Nähe des Flughafens zu übernachten und am Morgen pünktlich und ausgeruht zum Abflug zu erscheinen.
In der Tat verlief alles (fast) reibungslos außer, dass mein Gepäck nie auf dem Förderband ankam Terminal 3, wo er wenige Minuten nach der Landung eintreffen sollte.
Gepäckverfolgung
In den letzten Jahren hat sich in dieser Hinsicht eine große technologische Entwicklung vollzogen. Unternehmen haben Systeme entwickelt, die über offizielle Apps in Echtzeit darüber informieren, wo sich ihr Gepäck befindet, und einige, wie Delta, haben sogar ein eigenes System entwickelt, die den Fluggästen eine Kilometerentschädigung gewährt, wenn ihr Gepäck nicht innerhalb von 21 Minuten auf dem Band ankommt.
Es gab auch Versuche mit technischen Gadgets wie kleinen GPS-Geräten, die in Koffern angebracht werden, bis hin zum wiederverwendbaren elektronischen Anhänger von British Airways.
Seit mehr als einem Jahr lege ich in den seltenen Fällen, in denen ich einen Koffer mitnehme, immer ein Airtag hinein. Es ist klein, es verursacht keine Interferenzprobleme, es stört nicht, und vor allem garantiert es mir im Gegensatz zu allen anderen Systemen die höchste Wahrscheinlichkeit, dass mein Gepäck früher oder später auftaucht.
Ich hatte erst wenige Tage vor meiner Abreise darüber geschrieben und erzählt, wie ich in einer Reise nach Brimigham über Paris, war ich meinem Koffer gefolgt.
Gepäck, das nie angekommen ist
Als ich am Freitagnachmittag in London ankam und Ich habe das Chaos im Bereich des Förderbandes gesehen Ich habe sofort nachgesehen, wo mein Gepäck ist. Das letzte Zeichen war Amsterdam. Mehr als zwei Stunden nach der Landung beschloss ich, wie andere Passagiere auch, die Nichtankunft meines Koffers zu melden.
Aktivierung von Versicherungs- und Schadensersatzansprüchen gegenüber dem Unternehmen der PIR (Property Irregularity Report) muss ausgefüllt werden. Im Falle einer Reise ins Vereinigte Königreich ist auch eine Zollanmeldung erforderlich.
Wenn Sie das PIR ausfüllen, fragen Sie das Unternehmen auch, wohin Ihr Gepäck geliefert werden sollIn meinem Fall habe ich es vermieden, mein Gepäck an eine der Zwischenstationen meiner Weltreise liefern zu lassen, einfach weil ich es für unmöglich hielt, darauf zu wetten, wann und wo wir uns treffen würden. Ich habe dann darum gebeten, dass es zu mir nach Hause geschickt wird.
Am nächsten Morgen, als Ich wachte auf und sah, dass mein Gepäck in der Nähe von T3 Heathrow lag, Die Gepäckaufbewahrungsstelle öffnete um 8 Uhr, mein Flug von T2 um 9.45 Uhr. Das Risiko, meinen Flug zu verpassen, wenn ich versuche, mein Gepäck wiederzubekommen, war zu groß, und in Anbetracht des Chaos in T2 war das eine weise Entscheidung, denn sonst hätte ich mein Gepäck (vielleicht) wiederbekommen, aber alle meine Flüge verpasst.
Ich reiste also ohne Koffer ab, nur mit dem, was ich bei mir und im Handgepäck hatte.
Keine Neuigkeiten von der Firma
Heute, 9 Tage nach meiner Landung in London an Bord von Flug KL1031 Ich habe keine weiteren Informationen von dem Unternehmen erhalten: Ohne die in meinem Koffer angebrachten Airtags wüsste ich nicht, was mit meinen Sachen passiert ist.
Diese Woche, als ich mich buchstäblich auf der anderen Seite des Planeten befand, sah ich, wie mein Koffer erst nach T3 und dann nach T2 gebracht wurde. Zu diesem Zeitpunkt Ich hoffte, es wäre der Auftakt zur Heimreise, aber stattdessen war nichts zu sehen.. Seit vier Tagen liegt mein Koffer, oder zumindest mein Flugticket, regungslos irgendwo im Terminal 2, von wo aus die Flüge der Star Alliance abfliegen.
Wie Airtags funktionieren
Sie sind so groß wie Münzen und verbinden sich über Bluetooth mit Apple-Geräten in der Nähe. Es muss nichts konfiguriert werden, das System ist in iOS-Geräten enthalten und ermöglicht die Übertragung eines Signals an den Besitzer des Airtags in völliger Privatsphäre.
Meine Ankunft in Heathrow
Heute bin ich in London Heathrow aus Vancouver angekommen.Ich holte meinen Koffer, den ich auf Hawaii an Bord gebracht hatte, und da mein Koffer in derselben Position wie meiner war, bat ich die verschiedenen Schalter um Hilfe.
Auf keinen Fall, KLM fliegt von T3 ab, also wurde ich hierher verwiesen.
Zuerst habe ich versucht, an den Check-in-Schaltern zu fragen von AirFrance-KLM, aber mir wurde erklärt, dass sie keine Kontrolle haben, also bin ich von den Abflügen zu den Ankünften gelaufen und habe ein Dutzend Mal versucht, vom Servicetelefon aus anzurufen, ohne dass eine Antwort kam.
Während ich in der Warteschlange stand, um durch die Sicherheitskontrolle zu gehen, versuchte ich, die Nummer anzurufen, die mir zum Zeitpunkt der Beschwerde hinterlassen worden war. Sie antworteten, konnten mich aber nicht mit jemandem von KLM verbinden.
Das Absurde an der ganzen Sache ist, dass Laut der App war ich weniger als 100 Meter entfernt aber man kann natürlich nicht in den unterirdischen Lagerhallen eines Flughafens herumwandern, und im Moment werden keine Informationen über die Höhe des verlorenen Gegenstandes gefunden.
Die Moral von der Geschichte: Ich bin ohne mein Gepäck nach Nizza gefahren.die sich nach wie vor irgendwo in T2 befindet.
Entschädigung und Ausgleich
Wie ich oft sage Ein Umzug in dieser Zeit ohne ausreichenden Versicherungsschutz ist Wahnsinn, zu hoch das Risiko, stecken zu bleiben oder noch schlimmer, positiv von zu Hause weg zu sein. Nachdem ich den Bericht geöffnet hatte, meldete ich mich bei der Firma, und morgen werde ich mich an die Versicherungsgesellschaft wenden.
In diesem Fall ist meine American Express Alitalia Platino eine der Karten mit der besten Reiseversicherung auf dem Markt und deckt die Kosten für "Notfall"-Ausgaben bis zu knapp 3.000 Euro ab.
Ich musste alles kaufenKoffer zu Kleidung. Da ich in die südliche Hemisphäre flog, wo gerade Winter ist, war ich gezwungen, alles zu kaufen, von der Unterwäsche bis zur Winterjacke, alles, was in meinem Koffer war.
