Wenn Sie "Zimmer mit Aussicht" sagen: Bewertung des Mandarin Oriental Kuala Lumpur

Diejenigen, die TFC oft lesen, werden bemerkt haben, dass ich immer versuche, meine Aufenthalte auf zwei Hotelketten zu konzentrieren: Hilton und Marriott. Der Grund dafür ist einfach und wir erklären ihn sehr oft in unseren Artikeln: Treue zahlt sich aus.

Allerdings bin ich immer bereit, Schnäppchen zu machen, und wenn ich mehrere Angebote kombinieren und etwas sparen kann, bin ich immer sehr zufrieden.

Das ist der Fall bei diesem Aufenthalt im Mandarin Oriental in Kuala Lumpur. Da ich für zwei Tage in Malaysia war, beschloss ich, ein Super-Luxus- und ein Ultra-Low-Cost-Zeichen auszuprobieren, und fand, dass beide gute Optionen sind.

Reservierung

Das Mandarin Oriental ist eine Ultra-Luxus-Marke, und glücklicherweise nehmen viele dieser Einrichtungen an der Fine Hotels + Resorts Programm von American Expressso dass sie mit dem vollen Leistungspaket gebucht werden können. Hinzu kommt, dass der Preis im Vergleich zu dem auf der MO-Website veröffentlichten Tarif um 25% ermäßigt war, und ich habe wirklich den Jackpot geknackt.

M.O. verfügt nicht über ein Treueprogramm im herkömmlichen Sinne wo Sie mit Ihrer Buchung Punkte sammeln. Mitglieder von Fan of M.O. haben die Wahl zwischen zwei Vorteilen, die sie während ihres Aufenthalts nutzen können.

Derzeit werden die folgenden Leistungen angeboten:

• Frühes Einchecken
• Später Check-out
• Frühstück (täglich während des Aufenthalts)
• Guthaben für Wellness oder Abendessen
• Zimmer-Upgrade
• Hochgeschwindigkeits-Internet
• Geschenk für besondere Anlässe
• Bügelservice

Einige Leistungen sind in den FH+R-Leistungen enthalten, so dass Sie nur auswählen müssen, was Sie hinzufügen möchten, und Sie haben alles inbegriffen und nichts ausgeschlossen. Für Uneingeweihte: FH+R ist ein Netzwerk von Hotels, die nur von Amex Platinum-Inhabern gebucht werden können. oder höher und garantieren neben vielen anderen Vorteilen einen späten Check-out um 16 Uhr, Zimmer-Upgrades, kostenloses Frühstück und eine Gutschrift von 100$, die im Hotel ausgegeben werden kann.

Eine Nacht kostete mich also knapp 170 €.ein unglaublicher Preis für eine M.O.-Struktur, wenn man dann noch alle anderen FH+R-Vorteile hinzurechnet war fast ein Diebstahl.

Standort

Das Hotel hat eine fantastische Lage, es liegt nicht nur "unter" den Petronas-Türmen, sondern auch im Herzen der Stadt. In einem Bereich voller Clubs und Dinge zu tun / zu sehen. Es überblickt den Platinum Park, einen künstlich angelegten See, der jede Nacht durch ein Lichterspiel und Springbrunnen beleuchtet wird. Perfekt für alle Arten von Gästen, von Touristen bis hin zu Geschäftsreisenden.

Einchecken

Ich kam kurz nach 19 Uhr im Hotel an, mein Flug war mit einer knappen Stunde Verspätung gelandet, und wie so oft in Großstädten stand ich im Stau. Mein Gepäck wurde sofort von den Hotelangestellten abgeholt und ich ging zur Rezeption.

Als ich ankam, bildete sich eine kleine Schlange, und um die Wartezeit zu überbrücken, wurde mir ein Glas frischer Tee angeboten.

Das Einchecken ging sehr schnell, der Angestellte brauchte länger, um alle Vorteile der FH+R-Buchung zu erklären als alles andere. Die beste Nachricht war, dass aus meinem Basiszimmer ein Premium-Zimmer mit Blick auf die Türme geworden war, das zum Zeitpunkt der Buchung etwa 40 € mehr gekostet hätte. 

Das Zimmer

Dieses Hotel ist riesig, es hat mehr als 650 Zimmer und Suiten.Der Vorteil dieser Einrichtungen ist jedoch, dass es sich nicht um Ferienanlagen handelt, die Gäste nicht im Hotel wohnen und man daher auf einer Kreuzfahrt nie den Buffet-Effekt erlebt.

Das Zimmer war im 16. Stock, ich hätte gerne etwas höher gelegen, aber es war nichts frei.

Das Zimmer war schön, aber kann man die fast 25 Jahre spüren, die seit der Eröffnung des Hotels vergangen sind: Es gibt nichts Altes oder Bewohntes, aber es ist der Wow-Effekt, der nicht da war, zumindest nicht, bis ich aus dem Fenster des Zimmers schaute.

Es ist schwer, in Asien ein kleines Zimmer zu finden, zumindest in internationalen Hotelketten wie dieser. Das Kingsize-Bett mit einem unglaublichen Topper war sehr bequem, und es fiel mir schwer, morgens aufzustehen, so gut habe ich geschlafen, buchstäblich eingewickelt in hervorragende Laken. Vor dem Fenster ein Schreibtisch mit zwei Stühlen, ideal für Smartworking, und ein Zweisitzersofa, auf dem man sich entspannen und die Aussicht genießen kann. Unübersehbar ist der Megabildschirm, ein wenig traurig dagegen die Kombüse in der kleinen Kühlschrankbar. Ich hatte definitiv etwas Raffinierteres und Eleganteres erwartet.

Wenn ich in einem Hotelzimmer bin, insbesondere in einem dieser Kategorie, erwarte ich Perfektion. Perfektion sind die Details, die dem Gastgeber das Leben leichter machenz.B. in der Nähe des Bettes, auf beiden Seiten, sowohl Steckdosen als auch USB-Anschlüsse zu haben, und hier waren sie.

Darüber hinaus gibt es eine Sache, die ich hasse, wenn ich sie nicht finden kann, und das ist der MASTER-Schalter, der alle Lichter im Zimmer ausschaltet. Vom Flur bis zum Bad, vom Licht im Kleiderschrank bis zu den LEDs, die jetzt überall sind. Ich hasse es, dem letzten Schalter nachzujagen, der ausgeschaltet wird. und hier war es, obwohl die Handsteuerung schon bessere Tage gesehen hatte.

Mein Gepäck wurde weniger als 5 Minuten nach meiner Ankunft auf mein Zimmer geliefert, toller Service. Und vergessen Sie nicht, Trinkgeld zu geben, immer.

Auf dem kleinen Tisch vor dem Sofa steht ein elegantes Tablett mit zwei Flaschen Sprudelwasser mit Apfel- und Orangengeschmack.

Außerdem erhielt ich als Gastfan von M.O. eine Augenmaske.

Das Badezimmer ist ebenfalls elegant, aber nicht modern; es braucht eine Renovierung, um wieder zum Maßstab für Luxus und Eleganz zu werden. Die Liebe zum Detail zeigt sich auch hier, wie im übrigen Gebäude, angefangen bei der frischen Blume.

Sorge um die Umwelt

MO ist sehr umweltbewusst und macht dies in vielerlei Hinsicht deutlich. Mitglieder des Fan of M.O.-Programms können über ihre Kontoeinstellungen standardmäßig entscheiden, ob sie möchten, dass ihre Bettwäsche und Handtücher täglich gewechselt werden oder nicht.

In den Zimmern gibt es kein Plastik. Die kostenlosen Wasserflaschen für die Gäste sind aus Glas (das Wasser kommt aus Schweden, ist also definitiv nicht klimaneutral, aber immerhin etwas).

Auch im Bad keine Plastikdosen, sondern Spender, die unzählige Male befüllt werden können.

Die Struktur

Der schönste Teil ist sicherlich das Erdgeschoss, in dem sich neben der Rezeption zwei Restaurants und die Konditorei befinden. Die Marmortreppe, die zur Etage des Sitzungssaals führt, ist ein wahres Kunstwerk.

Aber der gesamte Bereich ist perfekt, aufgeräumt und sauber. Wie man es von einem Hotel dieser Kategorie erwarten würde.

Dienstleistungen

Der Pool ist bis in die späten Abendstunden geöffnet, ein weiterer Pluspunkt für ein Resort dieser Art. Ich verstehe nicht, warum bestimmte Hotels, und davon gibt es viele, den Zugang zu den Pools früh schließen, vor allem, wenn es sich um städtische Einrichtungen handelt: In diesen Fällen bleibt der Gast nicht in der Anlage, sondern wandert durch die Stadt und möchte, wenn er abends zurückkehrt, vor oder nach dem Abendessen noch ein Bad nehmen, vielleicht einen Cocktail und den Blick auf die Skyline genießen.

Leider bietet der Pool keinen Blick auf die Zwillingstürme oder die Petronas-Türme, wie sie besser bekannt sind.

Auf der gleichen Etage wie der Pool befinden sich auch der Fitnessraum und das Spa. Der Nachteil dabei ist, dass das Spa früh am Abend (7 Uhr) schließt und erst spät am Morgen (10 Uhr) öffnet, was die Möglichkeit, das mit der FH+R-Buchung verbundene Guthaben von 100$ zu nutzen, stark einschränkt.

Essen & Trinken

Das Hotel verfügt natürlich über mehrere Restaurants und Bars. Das Hauptrestaurant ist dasjenige, in dem auch das Frühstück serviert wird, und ich kann ohne Angst vor Widerspruch sagen, dass es eines der besten war, das ich in den letzten Jahren gefunden habe, sowohl in Bezug auf die Qualität als auch auf die Vielfalt: Es reichte von kontinentalem Essen bis hin zu Aromen aus der ganzen Welt, insbesondere aus Asien.

Es ist nicht nur wichtig, was angeboten wird, sondern wie und in welcher Umgebung. Hier ist das Buffet riesig und bietet alles, die Küchen mit Expresszubereitungen reichen von Eiern über Nudeln bis zu Ramen. Es ist für jeden etwas dabei.

Was alles noch einzigartiger macht, ist das Ambiente, eines der raffiniertesten, das ich in letzter Zeit gesehen habe. Und vor allem ein Personal, das präsent und bereit ist, jeden Wunsch und jedes Bedürfnis des Gastes zu erfüllen.

Die anderen Restaurants sind eine Brasserie mit italienischem Menü, eines mit kantonesischer Küche und eine schöne Patisserie. Außerdem gibt es eine Bar am Pool und einen Zigarrenraum. Kurzum, es fehlt an nichts.

Zusammenfassend

Zurzeit sind die Einrichtungen in Asien viel billiger als der Durchschnitt vor der Krise und viel günstiger als vergleichbare Einrichtungen im Westen, und es ist schade, dass man das nicht ausnutzt. Sicherlich könnte das Hotel eine Auffrischung vertragen, die Zimmer sind in die Jahre gekommen und der Stil des Jahres 2022 ist anders als noch Ende des letzten Jahrtausends. Wenn man jedoch mit FH+R bucht und alle Vorteile nutzt, ist es zu diesem Preis 100-mal mehr wert als eine Buchung.

• Gute Hotels + Resorts

Das Urteil

Das Mandarin Oriental ist eine Garantie. Man könnte sagen, dass dieses Hotel schnell gealtert ist und das nicht gerade gut. In Kuala Lumpur gibt es viel Konkurrenz, und wenn man nicht aufrüstet, verliert man am Ende den Anschluss. Das Frühstück und der Service sind jedoch besser als bei vielen anderen Hotels.

7

Pro

• Frühstück
• Die Aussicht
• Der Pool schließt spät

Gegen

• Zimmer für ältere Menschen
• Der Kurort hat verkürzte Öffnungszeiten