TFC antwortet. Ich habe den Status, wie funktioniert das Upgrade im Hotel

Sehr oft schreiben uns Leser und fragen nach Zimmer-UpgradesDiese Beförderung in ein besseres Zimmer ist einer der Vorteile, die mit dem Status in den Treueprogrammen der großen Hotelketten einhergehen.

So funktionieren Zimmer-Upgrades

Zunächst einmal muss man wissen, dass jedes Programm unterschiedliche Regeln hat über Upgrades und dass innerhalb der verschiedenen Programme die verschiedenen Elitestufen unterschiedliche Vorrechte haben.

Eines muss man jedoch wissen: alle Programme bieten Upgrades je nach Verfügbarkeit und dies ermöglicht das Szenario, dass man überhaupt kein Upgrade erhält.

Die erste Regel lautet daher, die Regeln der einzelnen Programme und - innerhalb derselben Marke - die Unterschiede zwischen den einzelnen Hotels zu kennen.

Die Regeln der wichtigsten Treueprogramme

Hilton Honors

1. Silber: keine rechts
2. GoldUpgrade auf ein bevorzugtes Zimmer, sofern verfügbar, bis hin zu den Zimmertypen auf der Executive-Etage. In diesem Fall ist jedoch nicht garantiert, dass Sie auch Zugang zur Lounge haben.
3. DiamantDie Grundregel ist die gleiche wie für Gold, umfasst aber auch "Junior"- und "Standard"-Suiten. Der Hauptunterschied besteht darin, dass Sie in jedem Fall ein Upgrade auf ein Executive-Zimmer mit Lounge-Zugang erhalten (sofern vorhanden).

Marriott Bonvoy

1. Silber-Elite: keine
2. Gold-EliteUpgrades, je nach Verfügbarkeit, bei Check-in, ausgenommen Suiten
3. Platin-EliteUpgrades, falls beim Check-in verfügbar, einschließlich Suiten. Aber nicht in den Ritz-Carltons
4. Titan-Elitewie bei Platinum Elite, jedoch sind die Ritz-Carlton Hotels eingeschlossen

Melia-Belohnungen

1. Weiß: keine Aktualisierung
2. Silber: keine Aktualisierung
3. Gold: kein Upgrade
4. Platingarantiertes Upgrade beim Check-in, je nach Verfügbarkeit

Welt des Hyatt

1. EntdeckerBevorzugtes Zimmer innerhalb des gebuchten Typs
2. EntdeckerUpgrade auf das beste verfügbare Zimmer beim Check-in, ausgenommen Suiten und Zimmer mit Lounge-Zugang (ausgenommen Hyatt Place, Hyatt House, Hyatt Residence Club und M life resort)
3. GlobalistUpgrade auf das beste verfügbare Zimmer beim Check-in, einschließlich Standard-Suiten (außer Hyatt Place, Hyatt House, Hyatt Residence Club und M life resort)

IHG-Prämien

1. Gold-Elite: keine
2. Platin-Elitekostenlose Zimmer-Upgrades, ausgenommen Suiten
3. Spire Elitegleiche Vorteile wie Platinum-Mitglieder

Was ist ein besseres Zimmer?

Ein sehr wichtiger Punkt in der Marketingstrategie von Hotelketten ist es, viele Zimmertypen unter verschiedenen Namen zu verkaufen, die aber in der Praxis alle gleich sind.

Aus einem Standardzimmer kann ein Deluxe-Zimmer werden, nur weil es sich in einem höheren Stockwerk befindet oder weil es zu einer besseren Seite liegt. Hier ist die Aufwertung für den Rezeptionisten ganz einfach.

Nicht viel anders verhält es sich mit den "Executive"- oder "Club"-Zimmern, je nach Kette. Auch diese sind im Durchschnitt oft schöner als die Basiszimmer und bieten zusätzlich Zugang zur Lounge.

Ich bekomme das Upgrade nicht, kann ich eine Entschädigung erhalten?

In 99% der Fälle lautet die Antwort nein. Alle Ketten verstecken sich hinter den Worten "je nach Verfügbarkeit" und garantieren nichts. Das bedeutet, dass Sie keine Ansprüche geltend machen können, wenn Sie kein Upgrade erhalten. Anders verhält es sich, wenn Sie ein garantiertes Upgrade beantragt und eine Bestätigung vom Hotel erhalten haben.

Diese Funktion ist einer der Vorteile des Marriott-Bonvoy-Programms und gehört zu den Choice Leistungen, auf die Sie Anspruch haben wenn die Stufen Platin und Titan erreicht werden.

Wie kann ich meine Chancen auf ein Upgrade erhöhen?

Es gibt keine Geheimrezepte und es ist völlig egal, wie Sie sich beim Einchecken kleiden. Hier sind einige Tipps, die ich gerne weitergeben möchte.

1. Je höher der Status, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie ein Upgrade erhalten. Der Check-in-Mitarbeiter ist für diesen Schritt geschult, und das System unterstützt ihn, indem es ihm das beste Zimmer vorschlägt.
2. Eine Anfrage kostet nichts und bringt oft gute Ergebnisse. Höflichkeit spielt oft eine wichtige Rolle. Ich frage beim Einchecken, ob es ein besseres Zimmer gibt.
3. Kurze Aufenthalte. Die Chancen auf ein Upgrade sind bei einem Aufenthalt von einer oder zwei Nächten wesentlich höher als bei einem einwöchigen Aufenthalt.
4. Sehr früh oder sehr spät einchecken. Im ersten Fall, insbesondere wenn Sie einen hohen Status haben, können Sie auf Nummer sicher gehen und das beste Zimmer nehmen. Wenn Sie dagegen zu spät ankommen, können Sie auch mit einem nicht sehr hohen Status ein Upgrade anstreben, da die Chancen, das Zimmer an andere zu verkaufen, geringer sind.

Zusammenfassend

Ich hoffe, dass ich die Zweifel vieler Leser beantwortet habeWenn Sie weitere Fragen haben, können Sie diese wie immer in den Kommentaren oder auf unseren sozialen Kanälen stellen.

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