Rom Fiumicino und Orio al Serio gehören zu den besten Flughäfen der Welt
Die ACI (World Airports Association) bestätigte die prestigeträchtige Auszeichnung für die beiden italienischen Flughäfen

Rom Fiumicino e Orio al Serio zu den besten Flughäfen der Welt. Die Anerkennung für die beiden italienischen Flughäfen kommt direkt von ACIdie World Airports Association, auf der Grundlage der Ergebnisse der Umfrage "Airport Service Quality 2022".das internationale Programm, das jährlich die Zufriedenheit der Passagiere auf mehr als 300 Flughäfen in aller Welt untersucht.
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Im Besonderen, Servicequalität am Flughafen ist eine internationale Erhebung, die folgende Ziele verfolgt Ermittlung der Kundenzufriedenheit bei Flugreisenist ein einzigartiger Fragebogen für alle Flughäfen weltweit, der an die Passagiere am Flugsteig vor dem Einsteigen verteilt wird. Die Antworten auf die Umfrage ermöglichen es dem Airports Council International, die besten Flughäfen der Welt zu wählen.
Für seine Analyse untersuchte der ACI über 30 verschiedene Indikatoreneinschließlich des Transports zum und vom Flughafen, des Parkens und der Zugangsinfrastruktur. Unter Fragebogen Große Bedeutung wird auch den Wartezeiten bei der Abfertigung, den Sicherheitskontrollen, der Passkontrolle und der Gepäckausgabe beigemessen. Einer der wichtigsten Punkte ist die Problemlösungsfähigkeit des Flughafenpersonals.
ROME FIUMICINO
Vor kurzem mit einem fünften Skytrax-Stern ausgezeichnetprojiziert es zu den besten Flughäfen der Weltkonsolidiert der römische Flughafen seine Bedeutung auf internationaler Ebene und erhält zum sechsten Mal in Folge den Leonardo da Vinci gewinnt den Titel des 'Bester Flughafen über 40 Millionen Passagiere in Europa".
Rom Fiumicino wurde gewählt "Bester Flughafen über 40 Millionen Passagiere", "Flughafen mit dem engagiertesten Personal", "Angenehmster Flughafen" und "Sauberster Flughafen".und erhielt damit vier von fünf Auszeichnungen.
All diese Auszeichnungen bestätigen das hohe Niveau der Leonardo Da Vinci, die im Luftverkehr in Italien an erster Stelle steht: auf dem Hauptflughafen der Hauptstadt, die gesamte Barriere der Sicherheitskontrollen wurde mit den neuen Scannern aktualisiert. Alle Passagiere können dann alles in ihrem Handgepäck lassen und sehr schnell und sicher passieren.
ORIO AL SERIO
Das zweite Jahr in Folge der Flughafen Mailand-Bergamo wurde anerkannt als der beste europäische Flughafen in der Kategorie zwischen 5 und 15 Millionen Passagieren pro Jahr mit derbegehrter Airport Service Quality Award.
Es ist nicht das erste Mal, dass der Flughafen Mailand-Bergamo von den Flughafennutzern belohnt wird. Letztes Jahr wurde der Flughafen Mailand-Bergamo im Rahmen der regelmäßigen Umfrage des ACI, der Flughafen Bergamo hatte sich dem Weltdurchschnitt angepasst (4,4 von maximal 5 Punkten) und höher als der europäische Durchschnittswert die 4,3 beträgt.
Beim Airport Service Quality Award der World Association of Airports zwei weitere Auszeichnungen, die Orio al Serio als den angenehmsten und benutzerfreundlichsten Flughafen Europas qualifizieren (Angenehmster Flughafen in Europa und Einfachste Flughafenreise in Europa). Anerkennungen, die einmal mehr den Erfolg derDas Engagement der SACBO-Mitarbeiter und den Flughafenbetreibern, die jeden Tag zusammenarbeiten, um den Erwartungen der Fluggäste gerecht zu werden und von ihnen gelobt zu werden.
Luis Felipe de Oliveira, Generaldirektor von ACI Europe, sagt:Ihre Fluggäste wollten den Erfolg der Bemühungen Ihres Teams um eine hervorragende Kundenerfahrung mitteilen und anerkennen. Ich möchte Ihnen und der gesamten Flughafengemeinschaft noch einmal meinen aufrichtigen Dank und meine herzlichsten Glückwünsche aussprechen. Sie haben uns stolz gemacht!"
Die Einschätzungen des ACI World-Präsidenten gewinnen angesichts des erheblichen Anstiegs des Passagieraufkommens im Jahr 2022 noch mehr an Bedeutungdie sich im Vergleich zum Vorjahr verdoppelt haben. Dies hat dazu geführt, daß die SACBO und die anderen Flughafenbetreiber ihr Angebot rasch anpassen mußten, um einer Kundengruppe, die sich durch ihr junges Alter auszeichnet (73% sind unter 45 Jahre alt und etwa 50% sind unter 35), weiterhin die besten Dienstleistungen zu Beginn und am Ende des Fluges zu garantieren eine starke Frauenpräsenz (48% der Gesamtbevölkerung sind Frauen), die Vertrautheit mit dem Computer (über 94% der Buchungen werden über das Internet getätigt) und die weit verbreitete Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel (35% der Passagiere am Flughafen Mailand-Bergamo nutzen öffentliche Verkehrsmittel).