Irrtum bei ANA: Die Fluggesellschaft akzeptiert keine Business-Class-Tickets, die für ein paar Euro verkauft wurden
Ein Fehler der japanischen Fluggesellschaft ANA wurde von Tausenden von Reisenden ausgenutzt, um ermäßigte Tickets für Geschäftsflüge nach New York zu buchen, die von der Fluggesellschaft nicht eingelöst wurden. Geld zurück und vielen Dank
All Nippon Airways (ANA)
Star Alliance
All Nippon Airways (ANA) stornierte alle Tickets, die anlässlich des Fehltarifs am 17. April ausgestellt wurden. Weniger als 10 Tage später teilte die größte japanische Fluggesellschaft den Reisenden mit, dass sie die zum falschen Preis verkauften Tickets nicht einlösen wird.
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Was geschah
Am 17. April verbreitete sich die Nachricht im Internet wie ein Lauffeuer, dass Auf der ANA-Website wurden Tickets von Asien nach Nordamerika zu Schnäppchenpreisen angeboten: ein paar hundert Euro statt 10.000 Euro. Viele, darunter auch wir von TFC, sind auf den Fehler hereingefallen und haben diesen Tarif gebucht.
In meinem Fall, Ich hatte ein Flugticket von Jakarta, Indonesien, nach New York mit Zwischenlandung in Tokio für 401$ gebucht.. Sie können sich die Chance nicht entgehen lassen, zu einem ähnlichen Preis mit The Room zu fliegen, der unglaublichen Business Class von All Nippon Airlines.
Natürlich hatten Tausende von anderen Nutzern ähnliche Tickets gebucht wie wir. Es gab sogar Leute, die Dutzende von Tickets für Freunde und Verwandte im Wert von 250.000 Dollar gebucht hatten, weniger als 20.000 ausgeben, wie Bloomberg berichtet.
Obwohl ein ANA-Sprecher zunächst erklärt hatte, die Fluggesellschaft werde die Tickets einlösen, kam gestern die kalte Dusche mit einem Beitrag auf der offiziellen Website.
In einer Mitteilung an die betroffenen Kunden auf der Website von ANA in Vietnam, dem Land, in dem der Fehler bei der Währungsumrechnung unterlaufen ist, heißt es, dass ANA "alle Flüge stornieren und vollständig zurückerstatten" wird, die fälschlicherweise bearbeitet wurden.
Was sind Fehlertarife?
Es ist schwer zu sagen, ob es sich dabei um absichtliche Werbestrategien handelt oder um echte Fehler in der Software von Unternehmen oder Zwischenhändlern. Im Falle dieser Fehler Do, ANA machte dafür einen technischen Fehler in dem von Amadeus, einem Anbieter von Reisetechnologie, bereitgestellten Tarifsystem verantwortlich und erklärte, dass dieser Fehler inzwischen behoben sei.
Das Problem lag in der Umrechnung des ursprünglichen Preises in japanischen Yen in die vietnamesische Landeswährung: Das lag daran, dass der Preis nur dann falsch war, wenn man auf der ANA-Website für den vietnamesischen Markt buchte und in Dong, der Landeswährung, bezahlte.
Was ist zu tun, wenn Sie einen Fehler buchen?
Wir haben oft von Error Fare gesprochen und auf unserer Facebook-Gruppe, die sich an italienische Vielflieger richtetteilen wir oft diese verrückten Tarife. Anfang des Jahres buchten Dutzende unserer Leser British-Airways-Tickets in die USA und in die Karibik für ein paar hundert Euro und Ich erzählte von meinem Ein-Euro-Ticket für die Business Class von Finnair.
Der Rat ist, es immer zu versuchen. In diesem Fall gibt es auch diejenigen, die es geschafft haben, die Reise anzutreten. ANA hat alle vor gestern verkauften und geflogenen Tickets eingelöst, aber die Grundlage der Strategie darf nicht darin bestehen, Pläne zu machenOrganisieren Sie keine Anflüge, bevor Sie nicht einigermaßen sicher sind, dass die Flugscheine eingelöst werden.
Warten Sie ab, wie sich das Unternehmen verhält, und planen Sie dann den Rest der Reise. In meinem Fall hatte ich vor, alles in eine RTW-Route einzubauen, d. h. ein Round-the-World-Ticket, während ich die eventuelle Rückreise für März 2024 gebucht hatte, obwohl ich darauf vorbereitet war, nicht am Flugsteig zu erscheinen, da ich nichts verpasst hätte. Da ich nichts gebucht habe, habe ich nichts verloren, außer einem schönen Traum.
