Google Flights ändert die Spielregeln: Der Ticketpreis sinkt? Big G erstattet Ihnen die Differenz
Google betritt die Reiseszene mit einer Reihe von Innovationen für den Sommer, die versprechen, die gesamte Reisebranche auf den Kopf zu stellen [...].
Vereinigte Staaten von Amerika
Google bricht durch in der Reiseszene mit einer Reihe von Neuheiten für den Sommer, die versprechen, die gesamte Reisebranche auf den Kopf zu stellen, vor allem, wenn es um Flugreisen geht.
In diesem Artikel:
Die auffälligste der drei neuen Funktionen (Flüge, Hotels und Aktivitäten) betrifft die Tarife für Flugtickets, wobei der Internetriese die Differenz erstatten wenn der Preis für einen Flug sinkt. Ein Durchbruch, der, sollte er erfolgreich sein, die gesamte Preisdynamik im Luftverkehrssektor verändern und die Preismodelle der Fluggesellschaften beeinflussen wird.
Googles Vizepräsidentin für Reiseprodukte, Richard Holdenberichtete vor einigen Stunden über die neuen Funktionen, die für den Sommer verfügbar sind, und diejenige über Flüge erhielt die meiste Aufmerksamkeit.
Die Tiefstpreisgarantie
"Niemand hat gerne das Gefühl der 'Reue des Käufers', und das gilt besonders für eine große Ausgabe wie Flugticketsderen Preise sich von Tag zu Tag ändern", erinnert sich Holden in seinem Update.
So Google-Flüge wird eine neue Funktion haben: eine Plakette, die den niedrigsten Preis für einen bestimmten Tarif auf einem bestimmten Flug garantiert, zertifiziert von Google.
"Wenn Sie einen Flug mit dem Preisgarantie-PlaketteDas bedeutet, dass wir sicher sind, dass der Preis, den Sie heute sehen, in den folgenden Tagen und bis vor dem Start nicht mehr fallen wird", so Holden. Die "Preisgarantie"-Plakette ist ein Pilotprogramm, das zunächst nur in den USA getestet wird, aber bald könnte auch in Europa landen.
Kredit: Google
Google verspricht außerdem, den Preis "jeden Tag bis zum Abflug" zu überwachen, und wenn der Kurs fällt unter dem garantierten Preis da geht die Erstattung des Differenzbetrags über Google Pay.
Während der Probezeit des Projekts wird der "garantierte Preis" außerdem nur für die "Buchen Sie bei Google" und nach Reiserouten Ausreise aus den Vereinigten Staaten.
Google veröffentlichte auch eine eine Reihe nützlicher FAQs zur Unterstützung der Kunden die Preisgarantie-Plakette und die damit verbundenen Richtlinien für die Nutzung und mögliche Rückerstattung zu buchen und anzuerkennen.
Nach Angaben der FAQ Die Erstattung wird eigentlich nur ausgelöst, wenn der Tarif um mindestens 5 USD sinkt und die Erstattungen ausgestellt werden innerhalb von 48 Stunden nach Abflug in Frage. Die Höchstgrenze für Erstattungen pro Person Reisende ist von 500 Dollar für das gesamte Kalenderjahr.
Der Meilenstein der Erstattung
Auf diese Weise setzt Google einen weiteren Meilenstein im reisebezogenen Online-E-Commerce weil es ein System von Garantien und Ansehen aufbaut, das die Art und Weise beeinflussen könnte, wie die Fluggesellschaften die Ticketpreise festlegen, oder wie die Tarife innerhalb weniger Tage erheblich schwanken können.
Wir werden in der Zukunft herausfinden - vor allem, wenn das Pilotprojekt funktioniert und verlängert wird -, ob die Fluggesellschaften gezwungen sein werden, bestimmte Methoden zur Festlegung der Ticketpreise zu überarbeiten oder ob Google wird dynamischen Preisänderungen nachgeben.
Ein weiterer interessanter Faktor wird schließlich sein, ob der Internetriese in naher Zukunft beschließen wird, sich stark auf "Buchen mit Google" zu konzentrieren, während er die "Preisgarantie" als exklusive Funktion der Direktbuchung beibehält. Diese Lösung würde ihn in direkten Wettbewerb mit dem gesamten Reisesektor stellen und Google neue Marktchancen eröffnen.
Andere Neuheiten
Was die beiden anderen Abschnitte betrifft, Hotels und AktivitätenAuch hier hat Google neue Funktionen eingeführt.
Für Hotels zum Beispiel führt Big G ab dieser Woche eine einfachere Möglichkeit zum Durchsuchen und Entdecken von Hotels auf dem Handy ein. "Wenn man nach etwas wie 'Soho London Hotels' sucht und auf tippt, um mehr Informationen zu erhalten", erinnert sich Holden, "findet man eine Option, um jedes Haus in einem Swipe-Format zu erkunden", so als wäre es eine Instagram-Story.
Darüber hinaus ist die enthält weitere kleinere Neuerungen um Ihre Lieblingshotels besser zu organisieren und mehr Details zur Hand zu haben.
Für Aktivitäten, Touren und Attraktionen am Zielort hat Google weitere sehr nützliche Funktionen eingeführt: "Suchen Sie einfach in der Suche oder in Maps nach einer Attraktion oder einem Reiseveranstalter, und Die Preise finden Sie direkt auf deren Listesowie einen Link, um ein Ticket zu buchen.
Für Attraktionen, wie zum Beispiel den Tower of London, finden Sie auch Vorschläge für verwandte Erlebnisse", so Holden abschließend.
