Saudia Evolution, vom Neugeschäft zum Netzwerk. Interview mit Vertriebsmarketing Fabio Zinanni

Eine wachsende Fluggesellschaft, die auf der internationalen Bühne immer mehr an Bedeutung gewinnt, was Hand in Hand mit den maximalen Investitionsplänen im Tourismus- und Verkehrssektor geht, die von derSaudi-Arabien.

Saudia tritt in eine neue Ära ein, was durch die zahlreichen Maßnahmen der Fluggesellschaft sowohl im Hinblick auf die Erweiterung des Streckennetzes und der Flotte als auch auf das Produktangebot für die Kunden belegt wird.

Um mehr über die Entwicklungen und Pläne von Saudia zu erfahren, haben wir folgende Fragen gestellt Fabio ZinanniVertrieb, Marketing und PR Italien, Welche betrieblichen und produktbezogenen Innovationen kennzeichnen das Unternehmen (das der Allianz angehört)? Skyteam) das sich das ehrgeizige Ziel gesetzt hat, die Zahl der internationalen Flugziele bis 2030 von derzeit 102 auf 250 zu erhöhen.

Das Netz und neue Geschäfte

Was ist das Netzwerk von Saudia in Italien und was sind die wichtigsten internationalen Nachrichten?
"Saudia fliegt von Rom und Mailand mit acht wöchentlichen Flügen nach Jeddah und sechs für RiyadhDamit erhöht sich die Zahl der Direktflüge zwischen Italien und Saudi-Arabien während der Sommermonate auf 14, und es besteht die Möglichkeit, die Reise über das weltweite Netz zu verlängern. Wir haben unser Streckennetz zum Beispiel nach China, auf die Philippinen, nach Indien, aber auch nach Afrika, auf die Malediven und nach Mauritius erweitert, um nur einige zu nennen".

Gibt es dieses Jahr neue Strecken?
"Jedes Jahr kommen neue Verbindungen hinzu. Im Jahr 2023 werden viele Ziele, darunter auch Peking, neu aufgenommen - und auch wieder bestätigt, Dar es SalaamDschibuti, ChittagongJohannesburg, Kano und Bagdad; in Europa sind es Nizza, Lissabon, Malaga, Mikonos, Baku, Sarajewo, Candia, Rhodos, Larnaka und sogar Theodos in Montenegro.

Auf dem kürzlich stattgefundenen Arabian Travel Market haben Sie die neue Business...
"In Dubai haben wir ein hochwertiges Produkt auf den Markt gebracht, das mehr Privatsphäre und Komfort als erwartet bietet. Die Suite heißt 'VantageSOLO' und bietet deutlich mehr Privatsphäre als bisherige Business-Class-KonfigurationenMit einer Abschirmung im hinteren Bereich und einer zusätzlichen Tür am Gang, die einen völlig intimen Flug ermöglicht. Die geräumigen Sitze können im Bettmodus vollständig zurückgelehnt werden, während die Suite auch über einen 18-Zoll-Bildschirm für eine bessere Sicht und mehr Platz für all die verschiedenen Gepäckstücke und Gegenstände verfügt, die an Bord gebracht werden können.

Das Treueprogramm und die Flotte

Können Sie uns sagen, wie das Treueprogramm von Saudia funktioniert?
"Der Name des Saudia-Programms ist Alfursan, was ins Italienische übersetzt 'die Ritter' bedeutet, mit einer Reihe von Vorteilen und Privilegien, die dafür sorgen sollen, dass man das Beste aus jeder Reise macht. I Alfursan-Mitglieder können eine Reihe von maßgeschneiderten Dienstleistungen in Anspruch nehmen und Prämienmeilen sammeln, die für Upgrades und Freiflüge verwendet werden können. Alfursan ist nur eine Ergänzung der Palette von besondere Privilegiendie Flugreisen so einfach wie nie zuvor machen: mehr zulässiges Übergewicht für Gepäck, personalisierte Gepäckanhänger und bevorzugte Wartelisten sind nur einige der Alfursan-Vorteile. Aber das sind noch nicht alle Vorteile.

Zum Beispiel?
"Mit Alfursan können Sie von einer Reihe von Angeboten, Prämien und Vorzugspreisen für eine Reihe von Dienstleistungen unserer weltweiten Programmpartner profitieren, darunter Autovermietungen, Kreditkartenorganisationen und Spitzenhotels. Wir dürfen nicht vergessen, dass Saudia Teil von SkyteamFluggäste, die von diesem Programm profitieren, bekommen ihre Meilen auch bei vielen unserer Allianzpartner anerkannt. Dank des Skyteam-Netzwerks wird auch der Zugang zu den Lounges erleichtert: Die neue Lounge in Jeddah oder die in Riad haben den besonderen Touch saudi-arabischer Gastfreundschaft".

Was sind Ihre Pläne für die Flotte?
"Erstens: Der Mega-Auftrag zur Boeing für 121 Flugzeuge des Typs B787-Dreamliner, die sich die nationale Fluggesellschaft Saudia und die neu gegründete Fluggesellschaft Riyadh Air. Der Vertrag hat nach Listenpreisen einen Wert von 37 Mrd. USD, auf dessen Unterzeichnung die Parteien seit über drei Jahren hingearbeitet haben: Erwartet werden eine Festbestellung über 78 Flugzeuge und 43 Optionen. Die Gründung von Riyadh Air durch den saudi-arabischen Staatsfonds Saudi Arabia Public Investment Fund und das Wachstum von Saudia sind Teil einer umfassenderen Strategie zur Diversifizierung der derzeit ölbasierten Wirtschaft des Landes.

Gibt es Neuigkeiten über Italien, vielleicht über die Ankunft der A321Xlr?
"Ein fester Bestandteil dieses Plans ist der neue Airbus A321, der bereits von Italien aus eingesetzt wird, derzeit von Mailand aus, und der in Kürze auch in die USA fliegen wird. auf Strecken von Rommit einem Flugzeug, das sowohl in Bezug auf den Komfort an Bord als auch auf die Umweltfreundlichkeit höchsten Qualitätsstandards entspricht. Die neue Konfiguration umfasst 20 Plätze in der Business Class und 168 in der Gästeklasse die auf die Aufmerksamkeit hinweist, die Saudia ihren Passagieren schenken möchte, mit viel Platz zwischen den Reihen und absoluter Privatsphäre für die Passagiere, die auf den zwanzig vorderen Plätzen sitzen. Die Einführung der A321Xlr wird in den kommenden Monaten auch in Italien schrittweise erfolgen".

Was gibt es Neues: von Speisekarten bis zu kostenlosen Visa

Wie ist der Bordservice konfiguriert?
"Saudia bietet seinen Kunden auf den meisten Flügen drei Reiseklassen an: First Class, Business und Guest. Der Service zeichnet sich durch höchste Standards in Bezug auf die Hygiene, Sicherheit und Qualität der Lebensmittel, die auf allen unseren Flügen von größter Bedeutung sind. Jedes Menü ist auf die Küche des Zielortes abgestimmt, um einen Vorgeschmack auf das zu geben, was Sie nach der Landung erwartet. Aufgrund der kürzeren Flugdauer in der Region des Nahen und Mittleren Ostens wurde auch ein kleineres Menü mit weniger Gängen entworfen, wobei die höchsten Standards beibehalten wurden. Unser Ziel ist es in der Tat, den Ansprüchen der Bedürfnisse jedes Fahrgastes und deshalb haben wir mehr als 17 speziell entwickelte Menüs für alle Diäten.

Die Fluggesellschaft wächst im Gleichschritt mit dem Aufschwung, den Saudi-Arabien dem Tourismus gibt. Wie der aktuelle Dienst funktioniert Ihr Ticket Ihr Visum?
"Dieser einzigartige Service, der im Januar letzten Jahres eingeführt wurde, bietet Gästen einen noch einfacheren Zugang zum Königreich durch ein digitales Integrationssystem, das Transitvisa mit Flugtickets verbindet. Er soll die Passagiere dazu ermutigen, dieUmrahSie können während ihres Transits durch das Königreich wichtige Ziele besuchen und an Veranstaltungen teilnehmen. Der neue Service, der alle internationalen Flughäfen des Königreichs abdeckt, ermöglicht den Gästen einen Aufenthalt von bis zu 96 Stunden in Saudi-Arabien, in denen sie innerhalb des Königreichs reisen und auch die kleine Umrah-Pilgerfahrt durchführen können. Die digitale Integration mit dem Außenministerium erleichtert die Ausstellung des Transitvisums und verknüpft es innerhalb von drei Minuten mit dem Flugticket von Saudia. Ein sehr wichtiger Punkt ist, dass das Visum einen vHöchstdauer von 90 Tagen".

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