Emirates Formula: Italien, der A380 und Projekte für Vielflieger. Interview mit Landesleiter Flavio Ghiringhelli

Mehr Flüge nach Italien, ein immer aufmerksameres und hochwertigeres Borderlebnis, alle Pläne für den A380 - den Giganten der Lüfte, auf den Emirates heute und in Zukunft setzt -, die Erneuerung der Kabinen, Pläne für Vielflieger und Vereinbarungen mit anderen Fluggesellschaften.

In diesem ausführlichen und umfassenden Interview, Flavio Ghiringhellider Country Manager von Emirates in Italien, spricht über die gegenwärtigen und zukünftigen Pläne einer der weltweit führenden Fluggesellschaften, die ihre anerkannte Qualität und ihren Service für die Passagiere weiter verbessert. Auch und vor allem in Italien.

Emirate Italien

"Emirates ist seit über 30 Jahren in Italien vertreten. Seit der Eröffnung unseres ersten Gateways in Rom im Jahr 1992 haben wir daran gearbeitet, unser Netzwerk zu erweitern, und heute haben wir neben Rom auch Gateways in Mailand, Bologna und Venedig. Sie alle verbinden Italien mit dem internationalen Drehkreuz in Dubai, von wo aus alle Passagiere über 140 Ziele in 77 Ländern erreichen können.

Gibt es Pläne, die Frequenzen zu erweitern oder zu erhöhen?

"Im Laufe der Jahre haben auch unsere Flüge zugenommen und Heute haben wir 42 Flüge: zwei tägliche Flüge von Mailand Malpensa, zwei von Rom Fiumicino, einen von Venedig und einen von Bologna. Zu den wichtigen Meilensteinen zählen die Wiederaufnahme des täglichen Fluges nach Bologna ab dem 1. Juni, wodurch die Frequenzen wieder auf das Niveau vor der Pandemie zurückkehren, und das bevorstehende Jubiläum der Strecke Mailand-New York, die in diesem Jahr 10 Jahre alt wird. Zurzeit wir arbeiten daran, alle Frequenzen wiederherzustellen, die wir vor der Pandemie hatten und wir gehen davon aus, dass wir bereits 2024 wieder die volle Kapazität erreichen werden".

Wie lauten die Zahlen für die ersten Monate des Jahres 2023 auf dem italienischen Markt?

"In den ersten Monaten des Jahres 2023 verzeichneten wir eine starke Reisenachfrage und ein erhebliches Verkehrsaufkommen, auch aufgrund des Zusammentreffens verschiedener Feiertage und langer Wochenenden, bis Ende Mai. Auch für Italien wir verzeichnen einen starken Zustrom von ausländischen Touristen die unser Land als Urlaubsziel wählen".

Wie sieht die Prognose für den Rest des Jahres aus?

Wir haben eine physiologische Verlangsamung der Nachfrage im Juni und dann einen Anstieg im Juli und August festgestellt; wir erwarten einen weiteren Anstieg der Nachfrage für diese Monate, da es immer noch eine Tendenz gibt, Flüge zu buchen, wenn das Abreisedatum näher rückt".

Vielflieger, Abkommen und Lounges: Was gibt es Neues?

Gibt es weitere Neuigkeiten für das Treueprogramm Skyward? Sind neue Lounges in Planung?

"Zu Beginn des Jahres erreichte Emirates Skywards, das Treueprogramm von Emirates und flydubai, einen neuen Rekord mit über 30 Millionen registrierte Mitglieder weltweit. In den vergangenen zwei Jahrzehnten hat sich das Treueprogramm zu einem der bekanntesten und beliebtesten Treueprogramme der Welt entwickelt und ist gewachsen. Mit branchenführenden Initiativen, innovativen Produktangeboten und über 150 Markenpartnern definiert Emirates Skywards das Kundenbindungserlebnis sowohl während des Fluges als auch am Boden immer wieder neu."

Sind irgendwelche Neuigkeiten in Sicht?

"In einer unserer letzten Mitteilungen haben wir angekündigt, dass alle Passagiere jeder Reiseklasse, die Emirates Skywards abonniert haben, können eine Form der kostenlosen Konnektivität genießen. Das bedeutet, dass jede Woche 30.000 zusätzliche Passagiere der Economy Class das WLAN an Bord kostenlos nutzen können.

Nach den Vereinbarungen mit United und Etihad: Gibt es Änderungen für die italienischen Vielflieger?

"Es handelt sich um zwei unterschiedliche Abkommen, die für zwei unterschiedliche Bedürfnisse geschaffen wurden. Die Codeshare-Vereinbarung mit United wurde ins Leben gerufen, um den Kunden von Emirates (einschließlich Italienern) den Zugang zu mehr als 150 US-Städten über Chicago, Houston und San Francisco zu ermöglichen; sie kommen in den Genuss eines verbesserten Kundenangebots, das mit der Ausstellung eines einzigen Tickets, der Emirates-Gepäckfreigabe und dem Gepäcktransfer zum endgültigen Zielort umgesetzt wird".

Aber mit Etihad?

"Die Absichtserklärung und das Interline-Abkommen mit Etihad wurden stattdessen geschaffen, um den Reisenden bei ihrem Besuch in den VAE zusätzliche Optionen für die Reiseroute zu bieten. In beiden Fällen konnten die Passagiere konkrete Vorteile erzielen: Sie können ihre Reiseroute in aller Ruhe planen und den von Emirates angebotenen Bordservice genießen. Darüber hinaus bieten beide Vereinbarungen Skywards-Mitgliedern die gleichen Vorteile, die sie bei Flügen mit Emirates erhalten."

Pläne für den A380

Kommen wir nun zu einem Thema, das uns sehr am Herzen liegt. Auf welchen Strecken wird der A380 eingesetzt? Gibt es neue Strecken, auf denen sie zum Einsatz kommen wird?

"Die A380, der Gigant der Lüfte, ist unser Flaggschiff, und heute ist Emirates die einzige Fluggesellschaft, die dieses majestätische Doppeldecker-Flugzeug in unser Land bringt. Der A380 von Emirates fliegt über die Gateways Mailand und Rom, während er international mehr als 40 Ziele weltweit erreicht, Bis zum Ende dieses Sommers wird das berühmte Flugzeug fast 50 Ziele anfliegen und damit fast die 90% des vor der Pandemie bestehenden A380-Netzes wiederherstellen. der Fluggesellschaft".

Emirates glaubt also im Gegensatz zu anderen weiterhin an den Giganten der Lüfte

"Emirates ist der größte Betreiber von Airbus A380, von denen derzeit mehr als 90 Flugzeuge im Einsatz sind. Bislang arbeitet die Fluggesellschaft an der Modernisierung von 63 dieser Flugzeuge mit dem Ziel die neue Premium-Economy-Klasse einführen. Kürzlich hat die A380 von Emirates auf dem internationalen Flughafen I Gusti Ngurah Rai in Bali einen wichtigen Meilenstein erreicht: Sie ist der erste A380-Linienflug in Indonesien. Im April landete sie zum ersten Mal in Marokko.

Zum Fall der zeitweilige Nichtverfügbarkeit der A380 auf der Strecke Mailand-New York im Winter - können Sie uns mehr darüber sagen?

"Bezüglich der von Ihnen vor einigen Tagen veröffentlichten Nachricht, dass der A380 nicht auf der Strecke Mailand-New York fliegen wird, sehe ich mich gezwungen, eine Klarstellung vorzunehmen. In den kommenden Monaten wird eine Boeing 777-300 ER anstelle des A380 auf dieser Strecke eingesetzt, da ein Teil der Flotte des Unternehmens derzeit umgerüstet wird. Modernisierungsprogramm".

Gibt es etwas Neues in Bezug auf die Kabinen oder neue Dienstleistungen an Bord oder an Land?

"Emirates hat mit seinen Plänen zur Modernisierung der gesamten Kabine begonnen intern von 120 Flugzeuge vom Typ Airbus A380 und Boeing 777zwei der größten derzeit im Einsatz befindlichen Verkehrsflugzeugtypen. Dieses ehrgeizige Projekt stellt eine Multi-Milliarden-Dollar-Investition dar, mit der sichergestellt werden soll, dass die Kunden von Emirates in den kommenden Jahren "besser fliegen" können. Sobald die geplanten 67 A380-Flugzeuge überholt und wieder in Betrieb genommen sind, werden 53 Boeing-777-Flugzeuge dem Modernisierungsprogramm unterzogen.

Und es gibt auch einen Plan zur digitalen Erneuerung...

"Emirates kündigte kürzlich eine Zusammenarbeit mit Amazon Web Services (AWS) im Rahmen einer futuristischen, immersiven digitalen Reise an, um die Erfahrungen seiner Mitarbeiter als Vorreiter der Branche zu verändern. Die beiden Unternehmen haben eine Vereinbarung zur Entwicklung einer immersiven erweiterten Realitätsplattform (iXR) für das Kabinenpersonal der Emirates Group, neue Mitarbeiter und die breitere Partnergemeinschaft der Branche unterzeichnet.

Daher wird dem Kundenerlebnis immer mehr Aufmerksamkeit gewidmet...

"Dies sind Schritte, um das Erlebnis an Bord zu verbessern und weiterhin die hohen Standards zu garantieren, die Emirates berühmt gemacht haben. Es genügt zu sagen, dass die Fluggesellschaft mit dem "Weltklasse-Auszeichnung für Sicherheit, Wohlbefinden, Nachhaltigkeit, Service und Integration bei den Apex 2023 Awards. Emirates erhielt noch weitere Auszeichnungen wie den "5-Sterne-Bewertung der offiziellen globalen Fluggesellschaft und die "Passenger Choice Award" für beste globale Unterhaltung. Er gewann auch zwei Preise bei den Ultras Awards 2022, darunter Beste Fluggesellschaft der Welt". e Beste Fluggesellschaft im Nahen Osten"..

Projekte zu Nachhaltigkeit und grünem Wandel

Gibt es neben der Abschaffung der Papierbordkarte in Dubai noch weitere Pläne unter dem Gesichtspunkt der Nachhaltigkeit?

"Die Umweltpolitik und -strategie von Emirates konzentriert sich auf drei Hauptbereiche: Emissionsreduzierung, verantwortungsbewusster Konsum und Schutz von Lebensraum und Natur. Deshalb verpflichten wir uns alle zu umweltbewusstem Handeln bei all unseren Aktivitäten, einschließlich unserer Lieferkette. Wir suchen nach Möglichkeiten und Wegen, die uns dabei helfen, dies zu erreichen, darunter die Flottenerneuerung, betriebliche Effizienz Kraftstoff, die Verringerung der Verwendung von Plastik an Bord und die Verwendung von recycelten Materialien".

Die ökologische Umstellung des Luftverkehrs ist ein entscheidender Weg zwischen jetzt und dem nächsten Jahrzehnt ...

"Es herrscht immer noch der falsche Eindruck, dass Fluggesellschaften zu weit von Nachhaltigkeitsfragen entfernt sind, wenn es einen ganzen Sektor gibt, der hart daran arbeitet, zu dem Wandel beizutragen, der von uns allen gefordert wird und den wir mitgestalten wollen".

Können Sie einige Beispiele nennen?

"Wir haben kürzlich in Zusammenarbeit mit deSterEine neue Recycling-Initiative zur Reduzierung von Plastik, bei der Millionen von Bordartikeln wie Plastiktabletts, Schüsseln, Snacks und Auflaufformen in einer lokalen Anlage recycelt und in frische, gebrauchsfertige Produkte für den Mahlzeitenservice von Emirates umgewandelt werden. Seit unserer öffentlichen Verpflichtung zur Reduzierung von Einwegplastik an Bord im Jahr 2019 haben wir es geschafft, mehr als 150 Millionen Kunststoffartikel Einwegflaschen pro Jahr. Darüber hinaus wird das Kabinenpersonal von Emirates in Dubai Glas- und Plastikflaschen für das Recycling trennen, wodurch bis 2022 rund 500.000 Kilogramm Plastik und Glas von der Mülldeponie ferngehalten werden. Im August 2020 ersetzen wir außerdem Papiermenüs in den Economy-Klasse mit digitalen MenüsWir sparen 44 Tonnen Papier pro Monat. Und nicht zuletzt verwenden wir für die Reinigung unserer Flugzeuge ein Trockenreinigungsverfahren, wodurch wir mehr als 11 Millionen Liter Wasser pro Jahr einsparen".

Welche Pläne haben Sie in Bezug auf Kraftstoffe in der Pipeline?
"Emirates hat angekündigt, dass es 200 Millionen Dollar für Forschungs- und Entwicklungsprojekte zur Verfügung stellt, die sich auf die Verringerung der Auswirkungen fossiler Brennstoffe in der Zivilluftfahrt. Dies ist das größte Einzelengagement einer Fluggesellschaft im Bereich der Nachhaltigkeit, wobei die Mittel über drei Jahre ausgezahlt werden sollen. Emirates wird Partnerschaften mit führenden Organisationen eingehen, die an Lösungen in den Bereichen Kraftstoffe und fortschrittliche Energietechnologien arbeiten".

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