Alles, was Sie über Italo Treno wissen müssen: die Flotte, das Treueprogramm, die Lounges und die Prämientickets
Italo Treno, der kommerzielle Name des Amaranth Carriers der privaten Gruppe NTV, der seit dem 28. April 2012 mit hoher Geschwindigkeit unterwegs ist [...].
Italo Treno, der kommerzielle Name des Amarantträgers der privaten Gruppe NTVder seit dem 28. April 2012 mit hoher Geschwindigkeit auf Strecken in ganz Italien unterwegs ist, ist einer der Reisepartner des American Express Membership Rewards Programmsmit denen Sie Ihre Punkte in Reisen umwandeln können, ohne einen Cent auszugeben. Ab 2023 erwarb Italo Itabussein Angebot zu erweitern und Schiene und Straße zu integrieren. Erfahren Sie mehr über die unschätzbaren Vorteile, die die erste private Hochgeschwindigkeitsbahngesellschaft ihren Vielfahrern bietet.
Die Flotte
In diesem Artikel:
Italo verfügt über eine Flotte von insgesamt 51 Zügenmit 25 Zügen des Typs AGV 575 (mit einer Höchstgeschwindigkeit von 360 km/h, für italienische Strecken mit 300 km/h zugelassen) und 26 Zügen des Typs ETR 675, auch Italo EVO genannt (max. 250 km/h), von denen der erste in Frankreich und der zweite in italienischen Fabriken entworfen und gebaut wurde.
Beide Züge wurden vor einigen Jahren in drei Klassen umgestaltet (die Italo als Umgebungen bezeichnet): von Smart, SmartXL (später Comfort), Prima und Club Executive zu Smart, Prima und Club Executive.
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Letzteres bietet die exklusivste Reiseumgebung, nämlich das Salotto, eine kleine Privatsuite für bis zu vier Reisende, in der ein Catering-Service mit Backwaren, Snacks und Getränken zur Verfügung steht. Auf der Straße hingegen bietet Itabus 100 Luxusbusse der neuen Generation mit zwei Reiseklassen sowie Snack- und Getränkeservice an Bord.
Das Treueprogramm
Das Unternehmen bietet seinen Nutzern ein Treueprogramm mit dem Namen ItaloPiù. Die Registrierung ist völlig kostenlos, und nur weil Sie sich entschieden haben, ein Konto zu eröffnen, Sie erhalten einen Rabatt von 5% auf die erste Fahrt.
Es gibt offiziell vier Treuestufen, die auf dem Sammeln von Treuepunkten basieren: Mitglied, Premium, Privileg und Platin. Für die Kunden der angeschlossenen Unternehmen und die Mitglieder von Italo Impresa gibt es die Möglichkeit, von der Premium-Stufe in die Corporate-Stufe aufzusteigen, die noch mehr Vorteile bietet.
- Zwei Fahrten reichen aus, um die Mitgliedsstufe zu erreichen, egal auf welcher Strecke;
- Für die Premium-Stufe werden 800 Punkte benötigt;
- für das Privileg 2500;
- für das Platinum 6500.
Diese Schwellenwerte werden seit etwa einem Jahr beworben und könnten aktualisiert werden, wenn das Treueprogramm am 31. März 2024 ausläuft.
Jede Stufe, beginnend mit der Premium-Stufe, bietet spezielle Vorteile: Beschleunigung des Punktesammelns; Schnellzug in den wichtigsten Bahnhöfen (Roma Termini, Milano Centrale, Firenze S. Maria Novella); kostenloses Zimmer-Upgrade von Smart auf Prima; Zugang zu den Lounges mit Begleitperson in den Bahnhöfen, sofern vorhanden (der Zugang ist nur bei der Abfahrt und für eine Begleitperson, die im selben Zug reist, garantiert); Ermäßigung von 10% auf den Preis einer Fahrkarte zum Flex-Tarif in Prima und Club (nur für die Platinum-Stufe); freie Wahl des Standardsitzes.
In der nachstehenden Tabelle sind alle Leistungen stufenweise aufgeführt.
Wie wir aus unserer Erfahrung mit Airline-Programmen wissen, gibt es versteckte Stufen, die nur auf Einladung oder in Verbindung mit speziellen Firmenkongressen erreicht werden können. Italo bietet den Inhabern von Carta Centurion-Karten dank einer weitreichenden Vereinbarung mit American Express die Möglichkeit, den exklusiven ItaloPiù Black-Status zu erlangen, der alle Vorteile des Platinum-Levels und bis zu 30% Rabatt auf den Flex-Tarif in Prima und Club beinhaltet.
Mit dem Beitritt zu ItaloPiù ist es möglich, von den Konventionen zu profitieren, die das Unternehmen von Zeit zu Zeit im reservierten Bereich eines jeden Benutzers vorschlägt: Booking, Hertz (mit dem es auch eine Kampagne zur Angleichung des Platin-Status durchgeführt hat), AppTaxi, Verisure und natürlich, American Express mit Italo-Kreditkarte.
Letzteres ermöglicht nach der Genehmigung den sofortigen Erhalt der Premium-Stufe, 4 Gutscheine für den Lounge-Zugang pro Jahr und ein kostenloses Upgrade.
Prämientickets und Upgrades
Neben den Level-Punkten, die den Status gewähren und die Aufrechterhaltung des Status ermöglichen, gibt es ItaloPiù-Punkte, die die verbrauchbare Währung darstellen, um völlig kostenlose Reisen zu erhalten.
Italo hat ein flaches, tabellarisches System von Prämienstrecken mit einem vorher festgelegten Preis in Punkten, abhängig von den verfügbaren Sitzen an Bord und den Kilometern der Strecke. Es gibt zwei Tabellen (unten) mit Prämienschwellen: lange Strecke (mehr als 330 km) und kurze Strecke (weniger als 330 km). Die Simulation für den Kauf von Fahrkarten ist im reservierten Bereich nur möglich, wenn die Mindestschwelle für Kurzstreckenfahrten in Smart erreicht ist.
Italo bietet Ihnen die Möglichkeit, das Datum und die Uhrzeit Ihres Prämientickets für nur 10 € zu ändern und es an jemanden zu verschenken: Gehen Sie einfach zum Bahnhof und ändern Sie den Namen in den des zukünftigen Passagiers. Die Gültigkeitsdauer des Prämientickets beträgt 180 Tage.
Ganz anders verhält es sich mit dem Umwelt-Upgrade, bei dem Italo auf seiner Website nicht deutlich macht, wie man es erhält. Das Upgrade kann gleichzeitig mit dem Kauf einer Fahrkarte beantragt werden, nur über die Callcenter unter 060708 (kostenlos) und 892020 (gebührenpflichtig), von Smart bis Prima, gültig für jeden verfügbaren Tarif (ja, auch den niedrigsten). Natürlich bezieht sich das Sammeln von Punkten auf den ursprünglich erworbenen Tarif und nicht auf die nächste Umgebung.
Kumulierung von Punkten
Wie bei jedem seriösen Treueprogramm gilt: Je mehr Sie reisen, desto mehr Punkte sammeln Sie. Bei Italo müssen Sie jedoch vorsichtig sein, vor allem wenn Sie die begehrte Platinstufe anstreben. Nicht bei allen Tarifen können Sie nämlich Tier-Punkte sammeln und bei einigen nicht einmal ItaloPiù-Punkte. Die Tarife, die einen Statusaufstieg ermöglichen, sind nur die Flex-, Economy-, A/R in Giornata- und Carnet Flex-Tarife, während die Low Cost-Tarife nur das Sammeln von ItaloPiù-Punkten ermöglichen. Bei allen anderen Sondertarifen, die durch ihren sehr niedrigen Preis verlockend sind, werden keine Punkte gesammelt. Wie bei den Prämientickets richtet sich das Sammeln von Punkten nach der Kategorie der Strecke (kurz oder lang), der Art der Umgebung und dem gekauften Tarif.
Die obige einfache Tabelle ermöglicht es Ihnen, abzüglich der Beschleuniger und der doppelten Punkteboni, die Italo von Zeit zu Zeit in bestimmten Monaten des Jahres anbietet, zu berechnen, wie viele Punkte Sie für Ihre nächste Reise erhalten werden. Für Firmenkunden gibt es zusätzlich 10% Punkte, wenn das Ticket über die Italo Impresa Plattform gekauft wird.
Die einzige Möglichkeit, Punkte zu sammeln, ohne zu reisen, ist mit American Express, durch Umwandlung ihrer Membership Rewards Punkte in das Italo Più Programm. Die Umwandlung von 1 ItaloPiù-Punkt für 2 MR-Punkte ist seit Mitte Dezember für alle Amex-Karten, die am Membership Rewards-Programm teilnehmen, verfügbar, während sie vorher nur Carta Italo vorbehalten war.
Aufenthaltsraum
Italo bietet seinen treuesten Privilege- und Platinum-Kunden sowie Fahrgästen mit einem Club Executive-Ticket und Inhabern von Italo American Express Credit Card-Gutscheinen Zugang zu den Italo Club-Lounges in den Bahnhöfen Roma Termini, Milano Centrale, Napoli Centrale, Firenze Santa Maria Novella, Venezia Santa Lucia und Torino Porta Susa.
Statusinhaber können auch eine Begleitperson mitbringen, sofern diese im selben Zug reist. Der Zugang ist nur bei der Abfahrt, nicht bei der Ankunft, und bis zu 3 Stunden vor der Abfahrt möglich.
Seit einem Jahr bietet Italo jedoch auch Reisenden in Prima und Smart Zugang, wobei für die Bahnhöfe in Rom, Mailand und Florenz 12 € und für die anderen 8 € gezahlt werden.
Der Preisunterschied liegt im angebotenen Service: In allen Lounges gibt es einen Basis-Service mit Wi-Fi, Steckdosen, privaten Badezimmern, süßen und herzhaften Snacks und heißen oder kalten Getränken, einschließlich alkoholischer Getränke. In den Lounges, die einen "erneuerten" Service bieten (Zitat des Unternehmens), finden wir ein kleines serviertes Buffet mit herzhaften und süßen Back- und Konditoreiprodukten je nach Tageszeit (Frühstück, Mittagessen und Aperitif), eine Auswahl an abgepackten Cocktails, Weiß- und Rotwein, Prosecco und alkoholfreien Getränken, natürlich begleitet von der Cafeteria.
Eine kleine Verwöhnung, die in dem Chaos der italienischen Bahnhöfe mit immer weniger Sitzgelegenheiten und Komfort sicherlich immer gut tut.
