Vergessen Sie, was Sie gehört haben, die neue Air India ist bereit, die Welt zu erobern

Dieses Jahr gab es in Farnborough nicht viele Flugzeuge zu sehen, aber unter den Anwesenden Zwei von ihnen gehören sicherlich zu den interessantesten, die in letzter Zeit am Himmel zu sehen waren.

Ich spreche von der A330/900neo von Virgin Atlantic und der A350/900 von Air India. Der erste fliegt schon seit fast zwei Jahren. Das zweite Exemplar ist soeben eingetroffen e nach einer Testphase auf Inlandsstrecken nun auch Flüge nach Dubai und wird demnächst in London Heathrow debütieren, bevor es nach New York geht.

Warum diese A350/900 von Air India etwas Besonderes ist

Indiens nationale Fluggesellschaft hatte schon immer einen wenig schmeichelhaften Namen, veraltete Flugzeuge, einen fragwürdigen Service und ein für die Größe der indischen Nation unangemessenes Erlebnis an Bord.

Doch das soll sich nun ändern. Die Tata-Gruppe, das größte Industriekonglomerat des Landes, hat die Kontrolle über das Unternehmen übernommen, Hunderte von Flugzeugen bestellt und sein Image komplett überarbeitet.

Angefangen hat es mit der Lackierung, dann mit der Innenausstattung, und jetzt ist das Restyling komplett, seit einigen Wochen fliegt auch der neue Bordservice, alles neu: von der Keramik bis zu den Amenity Kits, vom  Decken zu den Tabletts. Alles ist neu.

Die Revolution beginnt mit dieser A350, dem Flugzeug, das zusammen mit den anderen in den letzten Monaten bestellten Flugzeugen das Flaggschiff von Air India im nächsten Jahrzehnt sein wird. Über 500 Stück.

Neue Lackierung, neue Farben, neues Air India-Logo

Keine Maharaja-Zeichnung mehr auf den Außenfenstern, kein Abschied von der alten Lackierung, die bei Vielfliegern so viele "schlechte" Erinnerungen hervorgerufen hat, sondern ein neues, frischeres, moderneres Image.

Der einzige Ort, an den ich nicht gehen konnte, ist der Bauch dieses A350, wo der Name des Unternehmens in riesigen Buchstaben steht, wie bei Emirates und einigen anderen Fluggesellschaften.

Die A350 von Air India ist spektakulär

Es führt kein Weg daran vorbei, wenn es dem Unternehmen gelingt, das Ruder fest in der Hand zu halten, um sicherzustellen, dass den Worten auch Taten folgen, dann dieses Unternehmen wird sicherlich ein Kandidat sein, um die Golf-Carrier herauszufordernSie wurden groß, indem sie Millionen von Indern transportierten und die Schwäche der indischen Gesellschaft ausnutzten.

Diese A350 verfügt über neue Sitze, mit denen Air India mit den großen Fluggesellschaften konkurrieren kann, ja, wir sind sogar vielen Konkurrenten voraus.

Die neue Business Class von Air India

Die Revolution beginnt mit den A350, derzeit vier Flugzeuge erhalten, weitere werden in den kommenden Monaten folgen. Früher oder später wird auch die Innenausstattung überarbeitet werden, aber es wird noch Jahre dauern, bis diese Kabine in der gesamten Flotte zu finden ist. Leider wird sie nicht in die 787er kommen, die derzeit in Italien fliegen.

Die Business Class ist endlich 1-2-1.

Alle Passagiere haben eine private Suite mit einer Tür und einer sehr hohen Wand, fast auf dem Niveau der QSuite, aber mit mehr Schutz als bei allen anderen Fluggesellschaften, die diese Option anbieten.

Jeder Fahrgast hat ein persönliches Schließfach, einen zweiten Stauraum und viel Beinfreiheit.

Die gesamte Erfahrung an Bord und für alle Passagiere wurde ebenfalls vollständig erneuert.  Neues Porzellan, Besteck, Gläser und Tabletts.

Neue Amenity Kits, die kleinen Souvenir-Taschen, haben die Besonderheit, dass sie in einer schützenden, wiederverwendbaren Tasche geliefert werden, wie es bei Luxushandtaschen der Fall ist.

Ebenfalls neu: Pyjama, Bettdecke und eine spektakuläre Wolldecke. Wahrlich ein überdurchschnittliches Produkt.

Neue Premium Economy bei Air India

Die kleine PE-Kabine mit nur 18 Sitzen hat zwar einige Schwächen, ist aber das Beste, was es gibt.

Der Sitz ist verstellbar und verfügt über eine sehr großzügige Beinauflage, die Passagiere erhalten ein kleines Amenity Kit und vor allem das Essenstablett ist sehr elegant.

Der halbtransparente Kunststoff ist mit einem speziellen Haftgummi überzogen, der die auf dem Tablett platzierten Elemente blockiert und verhindert, dass durch Turbulenzen oder ungeschickte Bewegungen Gläser und Geschirr herunterfallen.

Die klassische Wirtschaft, aber schön und erschwinglich

Zwei Toiletten an Bord dieses A350 sind barrierefrei und befinden sich in der Mitte des Flugzeugs, so dass sie von allen Passagieren problemlos genutzt werden können.

Natürlich ist jeder Sitz mit einem 4k-Bildschirm ausgestattet, der laut den Flugbegleitern noch nie zuvor in einem Air India-Flugzeug zu sehen war. Der Inhalt wird auch je nach Zielort des Flugzeugs variieren, um ihn für die Passagiere besser nutzbar zu machen.

Zusammenfassend

Dieser Sitz ist wirklich ein Spitzenprodukt, und es ist schön zu sehen, wie das neue Management einen klaren Bruch mit der Vergangenheit beschlossen hat, um Air India auf Augenhöhe mit der Konkurrenz zu bringen.

Ich habe gesehen, dass die Besatzungsmitglieder dieses A350 wirklich davon überzeugt sind, dass dies der richtige Weg ist. Im Moment habe ich keine Ahnung, wann ich dieses Flugzeug testen kann, aber ich denke, die größte Herausforderung für AI besteht darin, die Versprechen und Erwartungen zu erfüllen.

Versuchen Sie vor allem, die notorisch undisziplinierten indischen Passagiere an Bord zu erziehen, indem Sie ihnen verbieten, zu "duftende" Lebensmittel an Bord zu bringen, und indem Sie die zu großen Freiheiten, die sich manche Passagiere nehmen, einschränken (z. B. Videoanrufe an Bord mitten in der Nacht, ich habe sogar einen Passagier erlebt, der sein Handy zum Aufwärmen von Essen benutzt hat).