Günstige Reisen? Sie zahlen (vielleicht) weniger, aber dann... Alle Risiken, die Sie eingehen, wenn etwas schief geht
Die Nachricht von den mehr als 200 italienischen Touristen, die seit drei Tagen auf der Insel Madeira festsitzen, hat viel Aufsehen erregt. Die [...]
Wizz Air
Die Nachricht von der Mehr als 200 italienische Touristen sitzen seit drei Tagen auf der Insel Madeira fest. Ihr Rückflug mit die Billigfluglinie Wizz Airdie für den Nachmittag des 15. August geplant war, wurde aufgrund der Wetterbedingungen auf dem Flughafen der portugiesischen Insel im Atlantik abgesagt.
In diesem Artikel:
Madeira ist für seine starken Winde bekannt, so dass viele der spektakulärsten Videos von "extremen" Landungen, die in den sozialen Medien veröffentlicht werden, von dort stammen. Und es ist üblich, dass Flüge verspätet sind oder annulliert werden. Tatsache ist, dass die mehr als 200 Urlauber konnten erst am Abend des Sonntags, 18. August, nach Italien zurückkehrenund erst nach der Intervention unseres Außenministeriums, das die ungarische Billigfluggesellschaft gedrängt hatte, einen "Rettungsflug" vorzubereiten, der unsere Landsleute endlich nach Hause bringen würde.
Ein Flug, den Wizz Air natürlich in Rechnung stellte und gleichzeitig die Passagiere aufforderte, Quittungen für die Erstattung des am Donnerstag zuvor gestrichenen Fluges einzureichen. Dass ein Flug aufgrund von Wetterproblemen gestrichen wird, kann vorkommen, aber in Zeiten des Luftverkehrsbooms Es entsteht der Eindruck, dass einige Unternehmen diese "Ausrede" missbrauchen, um ihre Flotten zu rechtfertigen, die vor allem in der Hochsaison Schwierigkeiten haben, mit dem regen Betrieb Schritt zu halten..
Aber das, was passiert ist, ist der Beweis dafür, auch bei Reisen in Europa ist eine Versicherung zum Schutz vor unvorhergesehenen Ereignissen notwendig..
Und der Punkt ist auch ein anderer: Die Flugreisenden in diesem dritten Jahrzehnt des zweiten Jahrtausends scheinen noch nicht begriffen zu haben, dass das Low-Cost-Phänomen nun schon 30 Jahre alt ist. Reisen mit einer Billigfluggesellschaft oder einer Full-Service-Fluggesellschaft ist nicht dasselbe.
Oder besser gesagt, er ist sich dessen zum Zeitpunkt der Buchung bewusst, wenn er sich für Billigfluglinien entscheidet, weil sie weniger (in manchen Fällen viel weniger) kosten als die traditionellen Fluglinien. Aber dann tut er so, oder hat die fromme Illusion, dass das Reisen mit dem einen oder dem anderen dasselbe ist. Und dass wenn etwas schief geht, kann er auf die gleiche Unterstützung zurückgreifen.
Nun, nicht so. Kostengünstig reisen bedeutet, mit einem zusätzlichen offenen Auge zu reisen wenn Sie gehen, denn die verschiedenen Fluggesellschaften Ryanair, Wizz Air, easyJet usw. verzeihen nicht die geringste Verspätung, weder beim Check-in noch beim Boarding. Sie kommen zwei Minuten später an? Sie sind raus.
Vor genau einem Jahr berichteten wir im Flight Club über die tragikomische Geschichte des easyJet-Passagiers, der von Malpensa abflog und bei seiner Ankunft am Flugsteig feststellte, dass seine "Mitreisenden" alle noch da waren und das Boarding noch nicht begonnen hatte, dachte er, er hätte genug Zeit, um zu den Toiletten zu laufen, die sich direkt neben dem Tor befinden.
Als er drei Minuten später aus der Toilette kam, war das Boarding abgeschlossen und sein Koffer wurde aus dem Frachtraum ausgeladen. Niemand hatte ihn angerufen, wie es bei traditionellen Fluggesellschaften häufig der Fall ist.
An Bord gibt es keine großen Unterschiede zwischen Billigfluglinien und traditionellen Fluggesellschaften, zumindest nicht auf Kurzstreckenflügenda viele alteingesessene Unternehmen jetzt auch Speisen und Getränke verkaufen und der Platz zwischen den Sitzreihen sehr stark eingeschränkt ist.
Aber wenn etwas schief geht, d. h. wenn es eine Verspätung oder eine Annullierung gibt, können Sie, wenn Sie 90 Euro für eine Reise nach Madeira und zurück bezahlt haben, nicht die gleiche Unterstützung erwarten oder auch nur hoffen, die Sie von einem Full-Service-Unternehmen erhalten würden. In der Tat, Das Personal am Check-in und am Flugsteig ist das des Flughafens, nicht das des Unternehmens. Und in peripheren Flughäfen ist es auch möglich, dass die Billigfluggesellschaft nicht einmal einen eigenen Vertreter vor Ort hat. Übersetzt: Es gibt niemanden, an den man sich wenden kann um eine Mahlzeit, eine Übernachtung in einem Hotel oder eine Umbuchung auf einen anderen Flug zu bitten.
Es schmerzt mich, das zu sagen, aber auch die telefonische Beratung lässt oft zu wünschen übrig, wenn sie nicht sogar ganz fehlt und es gibt nur eine E-Mail-Adresse, die für Beschwerden oder Hilfeersuchen zur Verfügung steht.
Kurzum, Glück für diejenigen, die noch mit traditionellen Fluggesellschaften fliegen (auch nicht ohne Makel), ist Low-Cost-Fliegen etwas anderes. Und man kann nicht einfach knorrig sein und Skandal schreien, nachdem man diese gebucht und vielleicht Hunderte von Euro beim Ticketpreis gespart hat.
