Italienische Passagiere auf Madeira gestrandet: ein klassisches Beispiel dafür, dass Reisen ohne Schutz auch in Europa ein Problem ist
In den Tagen von Ferragosto sind die Medien in der ganzen Welt, aber vor allem die italienischen Medien, verzweifelt [...].
Wizz Air
FCO
In den Tagen von Ferragosto sind die Medien in aller Welt, vor allem aber die italienischen Medien, verzweifelt auf der Suche nach Nachrichten. Ich sage dies in voller Kenntnis der Sachlage, da ich, wie ich mich erinnere, Verleger von zwei Lokalzeitungen bin, Vizepräsident der National Online Press Association war und mit Hunderten von Verlegern in allen Branchen zusammenarbeite.
In diesem Artikel:
Es ist daher einfach für eine Geschichte wie die der auf der Straße gestrandeten italienischen Urlauber zum Trendthema wirdNatürlich saßen nicht nur sie auf Madeira fest, sondern auch viele andere Passagiere, da in den letzten Tagen Hunderte von Flügen gestrichen wurden.
Dies ist die Liste der gestrigen Abflüge, Sonntag, 18. August, wie Sie sehen können, wurden mehr als 50% der am Morgen abgehenden Flüge gestrichen Und der Grund ist einfach: Wenn der Flug nicht ankommt, kann er auch nicht abfliegen.
Der nach Cristiano Ronaldo benannte Flughafen ist einer der spektakulärsten der Welt, bei dem der Wind auch die erfahrensten Piloten herausfordern kann.
Was dieser Tage auf Madeira geschah
Wetterbedingungen führten zu ständigen AnnullierungenVideos von Flugzeugen, die zu landen versuchen, sind in den sozialen Medien von Tik Tok bis Youtube zu sehen, denn unter bestimmten Bedingungen ist es schwierig zu landen. Ich selbst habe in der Vergangenheit ähnliche Situationen bei der Landung in Genua erlebt. Ich erinnere mich an einige Male, dass Piloten beim vierten Versuch sagten "Wenn wir es diesmal nicht schaffen, gehen wir entweder nach Pisa..."
Gestern kam für (fast) alle gestrandeten Italiener das Ende des Missgeschicks, wie in der folgenden Mitteilung des Unternehmens erläutert
Wizz Air bestätigt, dass der Rettungsflug von Madeira nach Rom heute um 14:38 Uhr Ortszeit vom Flughafen Funchal abgeflogen ist. An Bord befanden sich alle Passagiere, die ihren Flug umgebucht oder ein Ticket für diesen Notflug gekauft hatten. Insgesamt wurden 207 Personen befördert. Die Fluggesellschaft wartete bis zur letzten Minute auf weitere 30 Personen, die ein reguläres Ticket für diesen Flug hatten, aber leider nicht am Gate erschienen.
Aufgrund der eingeschränkten Dienstzeit der Besatzung, die eine Grundvoraussetzung für die Sicherheit im Luftverkehr ist, war es dem Unternehmen nicht möglich, den Austausch der nicht erschienenen Fluggäste mit den bereits am Flughafen befindlichen Fluggästen vorzunehmen, ohne den Abflug des Notflugs mit 207 Passagieren an Bord zu gefährden. Wir sind enttäuscht, dass die Sitzplatzkapazität dieses Flugzeugs nicht voll ausgeschöpft wurde, da unsere Teams hart gearbeitet hatten, um einen solchen Flug zu organisieren, insbesondere bei solch komplexen Wetterbedingungen.
Die jüngsten Unterbrechungen sind eine direkte Folge der Wetterbedingungen, die sich der Kontrolle der Fluggesellschaft entziehen. Wizz Air hat jedoch alles getan und wird weiterhin alles tun, um alle gestrandeten Passagiere nach Hause zu bringen. Die Sicherheit unserer Passagiere und der Besatzung bleibt von höchster Bedeutung für das Unternehmen, das unter keinen Umständen Kompromisse eingehen darf.
Was das Missgeschick von Madeira die Reisenden lehrt
Erstens ist "Ferragosto" ein rein europäischer Feiertag, aber nicht einmal auf dem gesamten alten Kontinent, denn in England, Irland und mehreren östlichen EU-Ländern ist es kein Feiertag, nicht einmal in Ungarn, wo Wizz Air seinen Sitz hat, ist es ein Feiertag. Das bedeutet, dass nicht jeder im Urlaub sein wird.
Die zweite Sache ist, dass sicherlich waren nicht nur diese Passagiere gestrandetIch habe Dutzende von Videos gesehen, in denen Passagiere auf das Unternehmen einprügeln, weil es sie im Stich gelassen hat. Das ist sicherlich zum Teil richtig, die billigen sind definitiv die unfreundlichsten in Bezug auf die Einfachheit der Kontaktaufnahme, vor allem im Vergleich zu den traditionellen Fluggesellschaften, aber es ist klar, dass auch andere Fluggesellschaften es nicht geschafft haben, zu landen und folglich auch nicht zu starten. Und dies ist ein Preis, den Sie zahlen müssen, wenn Sie sich dafür entscheiden, Geld für Ihr Ticket zu sparen mit einem solchen Vektor.
Aber der wichtigste Punkt ist, wie ich kürzlich in einem meiner Missgeschicke schrieb ähnlich, aber auch wie uns andere Leser mitgeteilt haben, ist es sinnlos, zu warten in diesen Fällen die Fluggesellschaft es ist unmöglich, dass ich jedem in dieser Situation helfen kann an einem "normalen" Ort, geschweige denn auf einer Insel wie Madeira. In dieser Situation hätte ich mich sofort für eine Buchung entschieden. und ich hätte das erste verfügbare Zimmer für zwei Nächte für meine ganze Familie gebucht, ich hätte nicht bis 1 Uhr morgens auf die Ankunft der Kinderbetten gewartet. Und denen, die sagen, "es war alles ausverkauft", entgegne ich, dass, selbst wenn das der Fall wäre, wenn 30 Flüge nicht ankommen, auch alle ankommenden Passagiere fehlen und daher die gebuchten Zimmer storniert werden müssen.
Denn mit einer Risikoversicherung wären die Dinge anders gelaufen
In diesem Fall ist es ein Fehler, auf das Unternehmen zu warten, und dies ist genau die klassische Situation, in der schnelles Handeln als erstes den Stress stark reduziert. Schnell handeln heißt, sobald man merkt, dass das Flugzeug nicht in drei bis vier Stunden ankommt, und das zu tun dank Apps wie FlightRada24 die ankommenden Flugzeuge sehen, wo sie sindund bewegen sich entsprechend, indem sie sich eine alternative Unterkunft für die Nacht suchen und dann von Tag zu Tag leben.
Wir alle haben von Lagern auf dem Flughafen gelesen, von Modellbetten, die durch das Erdbeben verschoben wurden. Szenen, die sich in solchen Fällen leider oft wiederholen. Eine Versicherung hilft in jeder Situation. Es spielt keine Rolle, ob es sich um die Billigfluggesellschaften handelt, die versuchen, jedes Mal, wenn Sie eine Fahrkarte kaufen, diejenige zu platzieren, die Sie im Internet kaufen können, oder solche, die in Kreditkarten enthalten sind das Wichtigste ist Reisen für diese Unannehmlichkeiten geschützt.
In solchen Fällen hat der Reisende die Möglichkeit, die Kosten für Unterkunft und Verpflegung für alle mitreisenden Familienmitglieder zurückzufordern. Ich spreche nicht nur von der Erstattung des Hotels und der Mahlzeiten, sondern auch vom Kauf weiterer Fahrkarten für die Heimreise mit anderen Unternehmen oder Verkehrsmitteln. Letztlich auch ein Gesprächspartner, der helfen kann, alternative Reiselösungen zu finden.
