Bauarbeiten ruinierten meinen Aufenthalt: Bewertung JW Marriott Hanoi

Auf der Durchreise durch Vietnam beschloss ich, eine Nacht im JW Marriott zu verbringen, einer der Luxusmarken der amerikanischen Kette, und dieses Hotel faszinierte mich besonders, weil es an einem historischen Ort liegt.

Viele Würdenträger und Präsidenten aus aller Welt haben in diesem Hotel übernachtet, aber der berühmteste war sicherlich Donald Trump, der sich anlässlich seines Gipfels mit Kim Jong-un dafür entschied, in diesem Hotel und nicht in der amerikanischen Botschaft zu übernachten.

Buchung

Der Preis für das Zimmer, das natürlich über die offizielle App gebucht wurde, war nicht gerade günstig: knapp 200 €. Natürlich sage ich, dass das für Vietnam nicht billig ist, aber für ein JW ist das ein absolut niedriger Wert, wenn wir an die Preise in anderen Teilen der Welt denken.

Ich hätte auch Punkte verwenden können, aber die Umrechnung war überhaupt nicht bequem. Stattdessen hätte ich verwenden können das ACI Blueteam Exclusive Team, um viele weitere Vorteile zu erhaltenaber als ich in diesem Hotel übernachtete, kannte ich sie noch nicht.

Standort

Das JW Marriott Hotel Hanoi befindet sich etwas außerhalb des Stadtzentrums, genau im Bezirk Nam Tu Liem.

Die Lage ist vielleicht nicht günstig für diejenigen, die im Herzen von Hanoi sein wollen, aber bietet eine ruhige Umgebung abseits des städtischen Chaos.  Das Hotel befindet sich in der Nähe des Vietnam National Convention Centre und ist damit eine ideale Wahl für Besucher von Veranstaltungen. Für Touristen kann es jedoch notwendig sein, Transfers zu organisieren, um die Hauptattraktionen der Stadt zu erreichen, aber mit Grab in Asia können Sie sich leicht und kostengünstig fortbewegen.

Einchecken

Ich kam am späten Nachmittag vom Flughafen und wurde an der Rezeption eingeladen, den Papierkram direkt in der Executive Lounge zu erledigen.

Eine kurze Fahrt mit dem Aufzug, und als ich in Begleitung in der Lounge ankam, konnte ich feststellen, dass es mitten in der abendlichen Happy Hour war.

Zum ersten Mal während meiner vielen Aufenthalte in der Welt habe ich beim Abendessen eingecheckt!

Upgrade von einem einfachen Zimmer auf eine Suite

Wie ich oft sage, es macht keinen Sinn, ein höheres Zimmer als das Basiszimmer zu buchen was in 9 von 10 Fällen mehr als genug ist. Das Einzige, worauf ich achte, ist das Bett: Wenn ich alleine reise, nehme ich ein Kingsize-Bett, wenn ich als Familie reise, zwei Queens. Wenn man sich nicht für wirklich hochwertige Zimmer wie die Suiten entscheidet, landet man oft in Zimmern, die nur ein paar Zentimeter mehr Platz oder eine schönere Aussicht haben, aber das bedeutet nicht unbedingt, dass der Aufenthalt besser ist.

Dies war ein klassisches Beispiel für ein verpfuschtes Upgrade, das ein böses Erwachen zur Folge hatte.

Absolut nichts über das Zimmer zu sagen, natürlich ein paar Flecken und Flecken, die normal sind. Eine richtige Suite mit zwei getrennten Zimmern.

In der Suite gibt es alles, was man in dieser Hotelkategorie logischerweise erwarten würde, einschließlich der Illy-Kaffeemaschine.

Und im Zimmer ist die Technik richtig und einfach zu bedienen, einschließlich der Möglichkeit, alles mit einem einzigen Klick auszuschalten.

Ein monumentales Badezimmer, das ist noch milde ausgedrückt, mit einer doppelten Badewanne in der Mitte und sogar einem Fernseher, um eine wohlverdiente Pause in völliger Entspannung zu genießen.

Alles war perfekt, auch wenn man auf den Fotos das Gefühl hat, dass es sich um eine Beerdigungskapelle handelt, in Wirklichkeit war es nicht so.

Um jeden Zweifel auszuschließen, gab es auch ein zweites Gästebad, das vom Wohnzimmer aus zugänglich war.

Das Problem war das traumatische Aufwachen um 7 Uhr morgens.mit Arbeitern auf der Terrasse, die direkt vor meinen Fenstern den Belag erneuern wollen. Keine Kommunikation im Raum, sondern hauptsächlich ein Schrecklicher Fehler des Personals, einen Gast in einer Suite unterzubringen, obwohl es wusste, dass die Arbeit um 7 Uhr morgens wieder aufgenommen werden würde. der Bauherren. Es war ein Alptraum.

Die Struktur

Die Struktur des JW Marriott Hanoi ist beeindruckend. Eine wahre Kathedrale aus Glas, Stahl und Beton. Es ist unmöglich, die ikonische schwebende Platte auf der obersten Etage des Hotels nicht zu bemerken. Sie erinnert sehr an die Struktur auf dem Dach des Lingotto in Turin.

Im Allgemeinen handelt es sich um ein modernes Gebäude mit einer sehr originellen architektonischen Gestaltung.

Die Außenmaße führen zu riesigen Innenräumen und wirklich einzigartigen Aussichten, aber natürlich gibt es wenig von Vietnam zu sehen. Man könnte sich genauso gut in Singapur wie in Miami befinden, auch wenn die Skyline der vietnamesischen Hauptstadt nicht mit der anderer Metropolen vergleichbar ist.

Ein schwebender Pool

Der Swimmingpool des JW Marriott Hanoi ist eine Oase der Entspannung in der obersten Etage des Hotels. Auf einer Art Hängebrücke gelegen, die sich bis zur Skyline erstreckt, bietet er einen bezaubernden Blick auf die Umgebung.

Natürlich ist es bei der Größe des Hotels undenkbar, dass es einen Hafen für alle gibt, aber es ist auch wahr, dass dies nicht der Grund ist, warum man sich für einen Aufenthalt in diesem JW entscheidet. Auf jeden Fall gibt es genügend Liegen und die Möglichkeit, sich ein Plätzchen abseits des Trubels zu suchen, ist gesichert.

Es gibt auch einen Fitnessraum und ein Spa, die ich aber nicht in Anspruch genommen habe.

Frühstück

Das Frühstück im JW Marriott Hanoi wird im Erdgeschoss serviert, das heißt, wir befinden uns einige Meter unterhalb der Rezeption.

Der Saal blickt auf einen See, der an das nahe gelegene Konferenzzentrum grenzt. Man hat wirklich das Gefühl, auf dem Wasser zu schweben, wenn man den richtigen Tisch im Saal wählt.

Wir sind in Asien und in einem 5-Sterne-Hotel, also wird das Frühstück niemanden enttäuschen. Natürlich gibt es in einem 5-Sterne-Hotel noch mehr von allem, was man sich wünschen kann. Küchen aus verschiedenen Teilen der Welt, gute Geschmäcker und als Krönung gibt es neben den vielen Desserts auch noch Eis.

Zusammenfassend

Willkommensbrief, frisches Obst und andere Leckereien. Aber dann steckt man mich in ein Zimmer, von dem man genau weiß, dass die Arbeit mich nicht schlafen lässt. Das ist für mich ein unverzeihlicher Fehler, der alles Gute, das dieses Hotel zu bieten hat, zunichte macht. Als ich mich an der Rezeption beschweren wollte, war ich doppelt enttäuscht über das Verhalten des Zimmermädchens, das wirklich nicht dem Status dieses Hotels entsprach und die Bedürfnisse eines Titanium Elite Kunden nicht respektierte.

Das Urteil

Wie gesagt, ich kann einem Hotel, das mich für eine Suite "anpreist", nicht glauben, dass es weniger als 7 Stunden später in der Nähe baut, eine schlechte Entscheidung, die durch die Art und Weise, wie meine Situation behandelt wurde, noch unangenehmer wurde.

5

Pro

• Die Struktur

Gegen

• Das falsche Zimmer