Die Hotelkette mit den meisten Treueprogramm-Mitgliedern? Marriott, mit über 210 Millionen Mitgliedern
Die Marketingkampagnen haben funktioniert, und auch die Investitionen in die Kundenbindung sind gestiegen. Das ist es, was sich herausstellt [...]
Marriott
Die Marketingkampagnen haben funktioniert, und auch die Investitionen in die Kundenbindung wurden erhöht.
In diesem Artikel:
Dies geht aus einer Untersuchung der Europäischen Kommission hervor. skift.dedemzufolge die Hotelkette mit der größten Anzahl von Mitgliedern des Treueprogramms è Marriottmit über 210 Millionen Mitglieder. Es muss gesagt werden, dass Marriott auch den Rekord für die Größe hält, da ist mit mehr als 9 000 Hotels das größte der Welt.
An zweiter Stelle, mit über 195 Millionen Mitgliedern, finden wir Hilton auf der untersten Stufe des Podiums steht die Gruppe IHG das satte 130 Millionen Mitglieder hat, gefolgt von Wyndham (110 Millionen), Accor (89 Millionen), Choice (66 Millionen), Hyatt (48 Millionen) und Global Hotel Alliance (27 Millionen).
Skift hat vor kurzem einen Bericht veröffentlicht - denZustand des Reisens 2024' - in der ein Vergleich zwischen den Daten von Ende 2019 und Ende 2023 vorgenommen wird: Das Ergebnis ist sehr interessant.
@skift.com
Die drei Giganten auf den Podiumsplätzen - Marriott, Hilton und IHG - verzeichnen zwischen 2019 und 2023 einen nicht unerheblichen Zuwachs an Mitgliedern in ihren Treueprogrammen.
IHG wächst von 100 Millionen Mitgliedern im Jahr 2019 auf 130 Millionen im Jahr 2023 (+30%) auch Komplize bei einem vollständige Überarbeitung des One Rewards-Programms und auch eine intensive Status-Match- und Fast-Track-Kampagne, um neue Nutzer zu gewinnen.
Hiltonstattdessen, wenn möglich wuchs sogar noch stärker, von 103 auf 180 Millionen (+75%)Auch Marriott verzeichnete einen Anstieg seiner Mitgliederzahl von 140 auf 196 Millionen (+40%).
Wyndham stieg von 81 auf 106 Millionen Mitglieder (+31%); Accor von 64 auf 90 Millionen Mitglieder (+42%); Choice von 44 auf 64 Millionen (+45%). Den höchsten prozentualen Zuwachs an Mitgliedern verzeichnet Hyatt: von 22 Millionen Mitgliedern im Jahr 2019 auf 44 Millionen im Jahr 2023, was einem Plus von 100% entspricht.
Schließlich wurde darauf hingewiesen, wie viel schneller Hilton gewachsen ist (gemessen an der Zahl der Mitglieder des Treueprogramms) im Vergleich zu Marriott: +75% bzw. +40%. Sollte dieses Wachstum anhalten, könnte Hilton innerhalb eines Jahres Marriott überholen. Wir werden sehen.
