All you can fly Wizz air, das Unternehmen ändert (zum Schlechteren) seine Bedingungen nur ein paar Tage vor dem Start. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihr Geld zurückbekommen
In den letzten Stunden haben mir einige Leser, die das All You Can Fly-Abo von Wizzair gekauft haben, geschrieben [...].
Wizz Air
In den letzten Stunden haben einige Leser, die haben das All You Can Fly-Abonnement von Wizzair gekauftSie schrieben mir, um mich über eine E-Mail zu informieren, in der das Unternehmen meldet Änderungen an den Vertragsbedingungen.
In diesem Artikel:
In solchen Fällen sehen die Vorschriften vor, dass der Verbraucher, d. h. derjenige, der den Pass gekauft hat, die Möglichkeit hat, vom Vertrag zurückzutreten.
Einseitige Änderungen des Vertrags, Rücktrittsfristen
Wir möchten Ihnen nochmals für Ihre Mitgliedschaft bei All You Can Fly danken! Im Rahmen Ihrer Mitgliedschaft erhalten Sie von Zeit zu Zeit E-Mails von uns, in denen wir Sie über Aktualisierungen der für Ihre All You Can Fly-Mitgliedschaft geltenden Bedingungen und Konditionen informieren. Unser Ziel ist es, Transparenz zu gewährleisten und Ihnen die Möglichkeit zu geben, diese Änderungen zu überprüfen, bevor sie in Kraft treten.
So beginnt die E-Mail, die die Reisenden erhalten (natürlich nicht auf Italienisch), in der das Unternehmen drei Tage vor Buchungsbeginn die ersten Änderungen ankündigt.
Ihr Flug wurde gestrichen, Sie haben Ihren Anschlussflug verpasst, Sie sind zu spät gelandet?
Sie können bis zu 600 € Entschädigung pro Person erhalten
Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie bis zum 25. September 2024 nicht auf diese Änderungen reagieren, davon ausgegangen wird, dass Sie diese Änderungen akzeptiert haben und keine Maßnahmen Ihrerseits erforderlich sind. Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie die volle Erstattung der gezahlten Beträge erreichen wollen müssen Sie das entsprechende Formular bis zu diesem Datum ausfüllen.
Die Beträge werden innerhalb von 72 Stunden auf dieselbe Zahlungsmethode gutgeschrieben, die beim Kauf des Abonnements verwendet wurde.
Die "abwertenden" Änderungen sind versteckt
Einzigartige "Transparenz" des Unternehmens die die Änderungen in der E-Mail in perfektem Juristendeutsch versteckt, ganz zu schweigen davon, dass die AGB nur auf Englisch verfügbar sind. Die wichtigen Änderungen stehen nämlich am Ende der E-Mail, während im ersten Teil geht es um die Änderung des Zeitpunkts des Ausscheidens aus der automatischen Verlängerung für in Israel ansässige Personen!!!
Keine garantierten Plätze, nicht alle freien Plätze werden verfügbar sein
Der Kernpunkt aller Diskussionen seit der Einführung dieses Passes ist die tatsächliche Verfügbarkeit von Plätzen die ab 72 Stunden nach dem Abflug von den Inhabern eines All You Can Fly-Passes gebucht werden können.
Die ersten größeren Änderungen wurden an Abschnitt 6.2 der Vertragsbedingungen vorgenommen.
Wizz Air garantiert nicht, dass Sie berechtigt sind, Flüge und/oder Plätze zu buchen, die mit Wizz All You Can Fly weil die Verfügbarkeit von Flugscheinen und Sitzplätzen bestimmten kommerziellen und algorithmischen Beschränkungen und Einschränkungen unterliegt (z. B. nicht abschließend)
- Gesamtzahl der registrierten Wizz All You Can Fly-Mitglieder auf dem jeweiligen Flug;
- die Gesamtzahl der Passagiere, die zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie versuchen, ein Flugticket bei Wizz All You Can Fly zu buchen, bereits Tickets für den angegebenen Flug gebucht haben;
- Anzahl der verfügbaren Plätze*, wenn Sie versuchen, ein Flugticket mit Wizz All You Can Fly zu buchen
- Gesamtsitzplatzkapazität des betreffenden Fluges.
*Die Verfügbarkeit von Sitzplätzen wird nicht garantiert. Die Anzahl der Sitzplätze, die für Wizz All You Can Fly-Mitglieder zur Verfügung stehen, kann von denjenigen abweichen, die bei regulären Buchungen verfügbar sind. Wizz Air kann entscheiden, wie viele Tickets für All You Can Fly-Mitglieder pro Flug angeboten werden und kann jederzeit Tickets hinzufügen oder entfernen.
Mit dieser Klarstellung Wizzair führt nach eigenem Ermessen die Möglichkeit ein, das Sitzplatzangebot zu begrenzen auf jedem Flug. Variablen, auf die der Fluggast keinen Einfluss hat. Besonders bedeutet, dass ein All-You-Can-Fly-Nutzer möglicherweise keine verfügbaren Plätze für einen Flug sieht, während für denselben Flug regelmäßig freie Plätze angeboten werden.
Bei der zweiten Nichterscheinen wird das Abonnement gekündigt
Wenn ich sage, dass die Mitteilung von Wizzair ausgesprochen undurchsichtig ist, beziehe ich mich insbesondere auf diese Passage.
Wir haben die Anzahl der möglichen Fehlversuche von drei auf zwei reduziert (Abschnitt 8.5).
Um zu verstehen, was 'Fehlversuche' bedeutet Da die E-Mail, die unsere Leser (Italiener, die einen italienischen Flughafen als Referenzflughafen gewählt haben) erhalten haben, in deutscher Sprache verfasst ist, ist es notwendig, die AGB dort zu öffnen, wo sie in englischer Sprache stehen:
Wenn die Aussetzung Ihrer Wizz All You Can Fly-Mitgliedschaft auf einen Verstoß gegen die in Punkt 6.6 genannten Bestimmungen in zwei (2) Fällen pro Anspruchszeitraum zurückzuführen ist und Sie die Gründe für die Aussetzung nicht gemäß Punkt 8.3 behoben haben, kann Wizz Air Ihre Wizz All You Can Fly-Mitgliedschaft ohne Rückerstattung der Vouchergebühr sofort beenden und Ihnen eine Vertragsstrafe auferlegen, die bis zur Höhe der Vouchergebühr reichen kann.
Andere Leser, die die E-Mail in nicht-italienischer Sprache erhalten hatten, bekamen eine zweite E-Mail in ihrer Muttersprache
Hier werden "gescheiterte Versuche" zu in zwei (2) Fällen pro förderfähigem Zeitraum gegen die in Ziffer 6.6 genannten Bestimmungen verstoßen. Um zu verstehen, was mit den beiden "Verstößen" gemeint ist, muss man also auf Abschnitt 6.6 des Vertrags zurückgreifen, der wie folgt lautet:
Sie sollten nur Flüge buchen, die Sie auch tatsächlich antreten wollen. Sie sollten nicht wiederholt und in betrügerischer Absicht Flüge buchen, die sich überschneiden, bei denen es sich um doppelte Flugstrecken handelt oder die aufgrund einer vorhersehbaren Verspätung oder Annullierung des Fluges in missbräuchlicher Weise nicht durchgeführt werden können Weise. Außerdem sollten Sie zu den von Ihnen gebuchten Flügen einchecken und erscheinen und es nicht versäumen, wiederholt zu den von Ihnen gebuchten Flügen zu erscheinen. Ebenso dürfen Sie nicht mehrere Flüge zum selben Flughafen oder zur selben Abflugzeit an dem von Ihnen gewählten Tag buchen (zu den Folgen eines Verstoßes gegen diesen Punkt siehe Punkt 8.5).
Kurz und bündig In der vorherigen Version waren 3 Nichterscheinen erlaubt bevor das Abonnement gekündigt wurde, Es gibt nur noch 2 gebuchte Flüge, die Sie nicht mehr antreten können, bevor Ihr Pass annulliert wird.
Warum es wichtig ist, die AGBs GUT zu lesen
Ich habe es deutlich und sofort gesagt lesen Sie die Vertragsbedingungen vor dem Kauf gründlich durch, e jetzt, da sie weiter verschärft werden, ist es umso wichtiger, die möglichen Auswege zu prüfen was zur Erstattung des vollen Betrags führt.
Eine großartige Marketingaktion, die sich jedoch als Bumerang für das Unternehmen erweisen könnte, denn in 72 Stunden beginnt die Jagd auf die 9,99-Tickets für diejenigen, die den Pass gekauft haben und Es ist vielleicht nicht einmal die schlechteste Situation, wenn, wie es scheint, in Kürze noch mehr Abonnenten auf die Jagd nach denselben Plätzen gehen werden.
Zusammenfassend
Die Klarstellung zu den freien Plätzen ist eine echte "kalte Dusche" für Passinhaberstellt schwarz auf weiß fest, dass nicht alle freien Stellen den Eigentümern zur Verfügung gestellt werden und die Gründe dafür für den Nutzer absolut "unkontrollierbar" sind. Ein echter Pass für das Unternehmen, um jede Diskussion zu vermeiden und völlige Diskretion zu haben.
Richtiger, wenn auch tadelnswert, ist die Entscheidung, die Zahl der möglichen Nichterscheinen zu reduzieren. Ohne eine Strafe würden die Leute wahllos Plätze buchen, sogar zum Spaß. Wenn man bedenkt, dass Buchungen nicht storniert werden können, sobald sie bestätigt sind, sind zwei nicht erschienene Personen sehr selten.
Ich bin zunehmend davon überzeugt, dass dies vielleicht der Fall ist, 1 von 1.000 Reisenden, die diesen Pass am Ende des Jahres gekauft haben, wird sagen können, dass sie davon profitiert haben.o, alle anderen werden im besten Fall viel mehr ausgegeben haben, um (vielleicht) die gleichen Reisen zu machen, und das nur an Bord von Wizz.
