Die Erhöhung war nicht beabsichtigt". Flying Blue entschuldigt sich, alles ist wieder normal
Gestern habe ich über die Abwertung der Flying Blue-Punkte geschrieben, eine "böse Weihnachtsüberraschung", die sich innerhalb weniger Stunden in eine [...]
SkyTeam
Gestern habe ich über die sBewertung der Flying Blue Punkteein "Böse Überraschung" zu Weihnachten die innerhalb weniger Stunden zu einer Lawine der Kritik an dem Programm wurde, das viele, mich eingeschlossen, für das beste Treueprogramm in der Welt der Vielflieger halten. Hier ist es Ben Lipsey, CEO von Flying Blue, ergriff das Wort,
Sorry Leute, falscher Alarm. Wir wurden über einige von Partnern angewandte Preisfehler informiert (insbesondere 1500/4000 Meilen für Kurzstrecken-J/J bei DL). Da es der erste Weihnachtsfeiertag war, hatten wir nicht die aktiven Ressourcen, um die Ursache zu beheben, also haben wir eine vorübergehende Lösung eingeführt, bei der ein Mindestpreis für Partner angewendet wird. Wir werden unser Bestes tun, um die Preise der Partnerfluggesellschaften so bald wie möglich zu korrigieren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
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Er schrieb dies auf FlyerTalk die Bibel für uns alle, die wir regelmäßig Punkte und Meilen sammeln.
Man könnte sie daher als eine Art umgekehrte Fehlerkosten betrachtenWie bei denjenigen, die exorbitante Preisnachlässe gewähren, tritt gelegentlich das Gegenteil ein. Hut ab vor dem FF-CEO von Air France KLM, der, wie in der Vergangenheit, hat er sein Gesicht gezeigt und klärte die Situation, ein sehr professionelles Verhalten, das wir Italiener in solchen Situationen nicht oft zu sehen gewohnt sind.
