Neuer VIP-Raum" in der T3-Lounge von ITA Airways und Upgrades an Bord
In den letzten Wochen sind einige Neuheiten bei ITA Airways eingetroffen, und sicherlich richtet sich die Aufmerksamkeit aller auf die [...].

In den letzten Wochen gab es bei ITA Airways einige Neuerungen, Sicherlich richtet sich die Aufmerksamkeit aller auf die Heirat mit der Lufthansa, aber es ist wahr, dass der Alltag weitergeht und die Wachstumsaktivitäten des italienischen Unternehmens nicht zum Stillstand gekommen sind, um die Zukunft zu erfahren, ganz im Gegenteil.
Upgrades an Bord auf Mittel- und Langstreckenflügen
In diesem Artikel:
Seit Ende September gibt es an den Langstreckenflugzeugen und an der A321neo Terminals, an denen die Passagiere auch an Bord Upgrades anfordern können.
Wie ich in mehreren Artikeln erklärt habe es gibt viele Gelegenheiten, um ein Upgrade zu beantragen, und die letzte Chance, in eine höhere Klasse aufzusteigen, ist direkt nach dem Einsteigenvor dem Abflug, aber auch danach. Jetzt haben die Betreiber an Bord von Flugzeugen die Möglichkeit, den Fluggästen eine Gebühr zu berechnen (nur Bargeld, keine Möglichkeit, Volare-Punkte zu verwenden) und sie in einer höheren Kabine sitzen zu lassen.
Der neue VIP-Raum wurde in der Lounge des T3 eröffnet
Ich habe nie einen Hehl aus meinen Zweifeln an der Nützlichkeit des VIP-Raums gemacht. unter Hangar-Lounge im T1auch wenn jedes Mal, wenn ich vorbeikomme, benutze ich esund noch weniger verstehe ich den Sinn des kleinen VIP-Raums, der vor kurzem in dem anderen Raum in Rom, dem im T3, eröffnet wurde.
Vielleicht macht es sogar noch weniger Sinn, denn hier wir sprechen hier wirklich von einem Raum und nicht ein offener Raum wie in der Halle im Schengen-Terminal. Eine kleine Lounge mit einem Badezimmer mit Dusche. Perfekt für ein Geschäftstreffen oder um sich von der Hauptlounge abzukapseln, wenn man mit der Familie reist. Aber ein echter VIP-Raum sollte wirklich VIP sein, es sollte einen speziellen Service und ein besonderes Menü geben, aber stattdessen gibt es keine besondere Behandlung.
Wie buche ich den VipRoom?
Ich gebe zu, dass ich ihn immer ohne Reservierung betreten habe, indem ich einfach am Schalter gefragt habe, ob ich ihn benutzen darf. Jetzt aber habe ich etwas Neues in meinem reservierten Bereich bemerkt.
Es wurde die Möglichkeit geschaffen, den Platz im Voraus zu reservieren, und es gibt (meiner Meinung nach) neue Regeln für die Reservierung
Mitglieder Exekutive zur Verfügung haben fünf freie Stunden Jahre für den Zugang zum VIP-Raum. Die verfügbaren Stunden können in Zeitfenstern von mindestens einer Stunde und höchstens drei aufeinanderfolgenden Stunden genutzt werden und können für Buchungen im laufenden oder den folgenden Jahren verwendet werden.
Executive-Mitglieder können die Freistunden nutzen, um tagsüber den VIP-Raum zu buchen, wenn sie mit einem von ITA Airways verkauften Flug von Rom Fiumicino zu einem Nicht-Schengen-Ziel abfliegen.
Der Service ist für Kunden mit einem gültigen Tier Executive verfügbar. Die dem Kunden zur Verfügung stehenden Stunden sind ein Jahr lang gültig und sind für die Folgejahre nicht kumulierbar.
Reservierungen für VIP-Zimmer können über die folgenden Kanäle vorgenommen werden:
- Bereich Fliegendes Personal
- Kundenzentrum
- Aufenthaltsraum
Der VIP-Raum auf der Piazza di Spagna ist täglich buchbar von 07:00 bis 21:00 Uhr.
Nach der Buchungsbestätigung erhält das Mitglied einen Zugangscode, der an den Empfangsschalter der Piazza di Spagna Lounge weitergegeben wird.
Der VIP-Raum kann ab dreißig Tage vor dem Abflugdatum bis zum Vortag über die Buchungskanäle des persönlichen Bereichs und des Kundenzentrums gebucht werden. Wenn keine Reservierung vorgenommen wurde, kann der Zugang zum VIP-Raum je nach Verfügbarkeit direkt in der Lounge beantragt werden.
Sie können den VIP-Raum betreten mit maximal drei förderfähigen Gästen nach den folgenden Kriterien:
- Sie müssen im Besitz eines Flugscheins für einen von ITA Airways durchgeführten Flug in der Business Class sein;
- Sie müssen ein Executive- oder Premium-Mitglied sein und ein Ticket für einen Flug besitzen, der von ITA Airways oder einem SkyTeam-Partner durchgeführt wird.
Sie können Ihre Buchung über den persönlichen Bereich ändern oder stornieren, indem Sie sich an das Kundenzentrum oder direkt in der Lounge wenden.
Änderungen oder Stornierungen können bis zum Tag vor der Abreise über den persönlichen Bereich und bis zum selben Tag telefonisch im Kundenzentrum oder direkt in der Lounge vorgenommen werden.
Sobald eine Reservierung vorgenommen wurde, kann die Dauer der Reservierung nicht mehr geändert werden, sondern nur noch das Zeitfenster.
Nach Stornierung oder Änderung der Reservierung erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail.
Die Buchung kann von ITA Airways aus technischen Gründen storniert werden.
Im Falle einer Stornierung der Buchung werden die Stunden dem Executive-Mitglied wieder gutgeschrieben. Dies gilt sowohl im Falle einer freiwilligen Stornierung durch den Kunden als auch im Falle einer Stornierung durch ITA Airways.
Wenn der Kunde beschließt, die Reservierung nicht zu nutzen, kann er sie über den persönlichen Bereich, das Kundenzentrum oder direkt in der Lounge stornieren.
Im Falle einer Flugannullierung oder -verspätung werden, wenn der Kunde den Termin nicht storniert, die für die Buchung verwendeten Stunden innerhalb der nächsten vierundzwanzig Stunden gutgeschrieben.