Flugbegleiter aus dem Flugzeug geworfen, Beschwerde geht viral: So ist es Giuseppe ergangen

Es kommt häufig vor, dass ein Passagier aussteigen aus mehr oder weniger fragwürdigen Gründen von einem Flug zurück: als unangemessen erachtete Kleidungeine Haltung als respektlos oder als veränderter Zustand wahrgenommen werden.

Episoden, die insbesondere in den Vereinigte Staatendie nicht unüblich sind und über die wir auch hier auf der Website mehrfach berichtet haben TFC.

Dieses Mal ist die Geschichte jedoch unglaublich: Es geht um Giuseppe Corrente, a Flugbegleiterin mit über 25 Jahren Erfahrung, aus einem Flugzeug geworfen... auf dem Weg von Passagier.

Zweiundfünfzig Jahre alt, in Mailand geboren, halb Italiener und halb Amerikaner, arbeitet Giuseppe seit 2000 als Flugbegleiter. Schon immer gewohnt, mit Passagieren, Regeln und heiklen Situationen umzugehen, fand er sich dieses Mal auf der anderen Seite des Zauns wieder.

Der Flug war ein Klassiker Mailand-Newark mit United, eine Strecke, die er mehrmals im Jahr zurücklegt, um Familienmitglieder zwischen New Jersey und Florida zu erreichen. An diesem Tag jedoch wurde aus der Routine ein surreales Missgeschick.

Giuseppes Geschichte

Das alles hat seinen Ursprung in einer trivialen Handlung: einer älteren Dame mit ihrem Gepäck helfen. Auf der Suche nach Platz in den Hutschachteln stellt Corrente fest Übergrößenkoffer die das Schließen der Fächer verhinderte und gleichzeitig erkannte, dass selbst für seinen Wagen war kein Platz mehr.

Unter erste Flugbegleiterin richtet sich an eine einfache Frage zur Frage des Gepäcks, aber die Antwort ist schroff: "Hier bei United gibt es keine Gepäckbeschränkungen, das ist nicht Ryanair". Kurze Zeit später wurde ein zweiter Kollege, mehr verfügbarbegleitet ihn in Business Class um den Trolley zu verstauen, mit der Garantie, dass er während des Fluges wiedergefunden werden kann.

Plötzlich die Ausweisung

Kurz darauf in der Kombüsedenkt Corrente an ein Dankeschön. Stattdessen wird die Kabinenleiter beschuldigt ihn, respektlos zu sein. "Wenn du dich nicht entschuldigst, wirst du kommen gelandet".

Eine Drohung, die mit der Idee einer Warnung an seine Arbeitgeber. "Ich war sprachlos: Ich hatte niemanden beleidigt", sagt er.

Das Paradoxon des Verfahrens

Für diejenigen, die das Handwerk kennen, Ausschiffung eines Passagiers ist ein schwerer Akt: Man muss das Gepäck aus dem Frachtraum holen, den freien Sitzplatz überprüfen, die Zählungen neu durchführen. Vorgänge, die bedeuten Verzögerungen und Unannehmlichkeiten für alle. "Dass sie diesen Weg aus einem Grund gewählt haben eine so kleine Episode ist sehr ernst".

A Malpensa ist die Antwort des Personals unverblümt: "Rufen Sie dieTelefonische Unterstützung". Nur dort findet Corrente ein Publikum: ein Italienischer Unternehmer reproduziert es auf einer Flug über ChicagoAnschluss an Newark und Upgrade auf Economy Plusohne zusätzliche Kosten. Außerdem wird er aufgefordert, ein Formular auszufüllen offizielle Meldungdie Corrente sofort auf der Website von United vorstellt.

Das Video auf TikTok und der Zeuge Passagier

@giuseppecorrente8 @United Airlines ♬ Originalton - Giuseppe Corrente

Kurze Zeit später veröffentlichte er eine Video auf TikTokund wird somit virale. Unter den Kommentaren ist einer Passagier, der auf diesem Flug in der gleichen Reihe wie sie saßEr bestätigt, dass er Zeuge der Szene war und kein Fehlverhalten bemerkt hat.

Abschließende Überlegungen

Strom schließt eine sprachliches MissverständnisEnglisch: spricht fließend Englisch und benutzt es jeden Tag in der Familie und bei der Arbeit. Er vermutet vielmehr, dass das Missverständnis dadurch entstanden ist, dass er sagte, er sei ein Flugbegleiterin.

"Vielleicht dachten sie, ich reise mit einem Personalausweisalso nicht zahlen. In ihren Köpfen muss es geheißen haben: ?Du zahlst schon nicht, und dann machst du auch noch Bemerkungen".

Das Paradoxon bleibt bestehen: ein Fachmann mit mehr als zwei Jahrzehnten Erfahrung, der als zu behebendes Problem während er nur ein Passagier war. "Respekt muss sein gegenseitig. Sie können eine Missverständnis in einem Fall und erhalten aussteigen eine Person".

Jenseits der Chronik: Was uns diese Geschichte lehrt

Ob United auf seine Berichtbleibt der Eindruck einer unverhältnismäßigen Entscheidung. Eine Episode, die aus einer Geste der Höflichkeit verwandelte sich in eine Debakel.

Natürlich kann die Autorität der Besatzung nicht in Frage gestellt werden, aber wenn sie sich in Machtmissbrauch die Linie ist dünn. Und die Frage bleibt offen: Wenn das einer erfahrenen Flugbegleiterin passieren kann, was kann dann einem normalen Fluggast passieren?