Verlorenes Eigentum am Flughafen: Wie man das Vergessene wiederfindet

Die Fundsachen auf dem Flughafen oder im Flugzeug vergessen werden, sind der Albtraum vieler Menschen. Sind Sie jemals an Ihrem Zielort angekommen und haben festgestellt, dass Sie Ihr Ladegerät im Gepäckfach vergessen haben? Oder sind Sie aus dem Flugzeug gestiegen und haben festgestellt, dass Sie Ihren Rucksack unter dem Sitz vergessen haben? Das kann jedem passieren. Die gute Nachricht ist, dass es möglich ist, einen verlorenen Gegenstand wiederzufinden, wenn man sich auskennt.

Erstens: Es gibt einen Unterschied zwischen am Flughafen verlorenen Gegenständen und Vergessen Sie es an Bord des Flugzeugs. Es ändert sich, wer sich damit befasst und wohin Sie sich wenden müssen. Wenn Sie sich in einer solchen Situation befinden oder sich einfach Sorgen machen, dass Ihnen das passieren könnte, lesen Sie weiter, um herauszufinden, was zu tun ist.

Wo Sie das Objekt abgelegt haben

Wenn Sie etwas in den Flughafenterminals vergessen haben, Ihre Brieftasche in der Bar, Ihre Jacke im Warteraum, sollten Sie sich an dieBüro für Fundsachen der alles sammelt, was in öffentlichen Bereichen gefunden wird. Er befindet sich in der Regel im Ankunftsbereich, in der Nähe der Gepäckbänder.

Wenn Sie jedoch etwas hinterlassen haben, das Sie nicht mehr brauchen an Bord des FlugzeugsDie Gegenstände werden von der Besatzung an die Abfertigungsgesellschaften am Ankunftsflughafen übergeben, die für die Bodenabfertigung der Fluggesellschaften zuständig sind. Jede Gesellschaft hat ihr eigenes Abfertigungsunternehmen, an das Sie sich wenden sollten.

Das Verfahren, sobald Sie den Verlust bemerken

Angenommen, Sie sind gerade gelandet und beim Aussteigen aus dem Flugzeug stellen Sie fest, dass Sie Ihre Kopfhörer in der Sitztasche vergessen haben. Was tun Sie dann? Als Erstes sollten Sie nicht in Panik geraten und denken: "Jetzt ist er verloren". Die richtige Vorgehensweise ist, direkt zum Lost & Found-Schalter am Flughafen zu gehen, der sich im Ankunftsbereich in der Nähe der Gepäckbänder befindet.

Dort müssen Sie Folgendes ausfüllen ein Formular mit Ihren Datenein ausführliche Beschreibung des Objekts (Marke, Farbe, besondere Merkmale), die Flugnummer und Datum. Je mehr Details Sie angeben, desto besser. Wenn Sie ein schwarzes iPhone verloren haben, geben Sie das Modell an, ob es eine spezielle Hülle hatte und ob Aufkleber vorhanden waren. Hinterlassen Sie Ihre aktuellen Kontaktdaten: Telefonnummer und E-Mail-Adresse, unter denen man Sie erreichen kann, wie auf der Karte angegeben. Website von Aeroporti di Roma.

Wenn das Objekt von der Besatzung gefunden wurde, werden katalogisiert und beiseite gelegt. Zu diesem Zeitpunkt gibt es zwei Möglichkeiten: Wenn Sie noch am Flughafen oder in der Nähe sind, können Sie einige Stunden warten und das Paket abholen. Wenn Sie hingegen schon weit weg sind oder einen Anschlussflug nehmen müssen, können Sie die Post bitten, es zu Ihnen nach Hause zu schicken.

Verwahrungszeiten

Einmal gefunden und katalogisiert, bleibt Ihr Gegenstand nicht für immer dort. Flughäfen bewahren Fundsachen für einen Zeitraum von 30 Tagen bis zu einem Jahr auf.

Die ersten 30 Tage bleibt das Objekt leicht zugänglich. Dann wird es in ein Langzeitlager gebracht, wo es bis zu 12 Monate bleiben kann. Wenn sich nach dieser Zeit niemand meldet, geht der Gegenstand in Staatseigentum über und wird öffentlich versteigert. Ja, die Koffer, Handys und Uhren, die niemand abgeholt hat, werden auf regelmäßig stattfindenden Sonderauktionen verkauft.

Fluggesellschaften und ihre Regeln

Nicht alle Unternehmen sind gleich, wenn es um an Bord vergessene Gegenstände geht. Einige sind sehr kooperativ, andere waschen ihre Hände in Unschuld. Ryanairhat zum Beispiel eine ziemlich strenge Politik: Sie übernimmt keine Verantwortung für an Bord vergessene Gegenstände. Wenn Sie bei Ryanair etwas im Flugzeug vergessen haben, müssen Sie selbst aktiv werden und sich an das Fundbüro Ihres Zielflughafens wenden. Auf der Website von Ryanair finden Sie eine Tabelle mit allen Kontakten der Flughäfen, an denen Ryanair operiert, aber erwarten Sie nicht, dass sie nach Ihnen suchen.

Traditionelle Unternehmen wie ITA Airways oder Lufthansa haben in der Regel besser strukturierte Dienste mit speziellen Online-Formularen und Mitarbeitern, die sich mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn sie Ihren Gegenstand finden. Manche lassen Sie sogar ein Formular auf ihrer Website ausfüllen, in dem Sie den Status Ihrer Suche verfolgen können.

Vueling bewahren gefundene Gegenstände bis zu einem Monat nach dem Auffinden auf, danach werden sie entsorgt. Verderbliche Waren werden am nächsten Tag entsorgt. Wenn Sie also ein Sandwich vergessen haben, vergessen Sie es einfach.

Dokumente und Wertsachen

Wenn Sie verloren haben Ausweispapiere (Personalausweis, Reisepass, Führerschein), werden diese direkt bei den Flughafenbehörden oder der Grenzpolizei abgegeben und nicht im normalen Lost & Found, wo andere verlorene Gegenstände am Flughafen ankommen.

Dasselbe gilt für Gegenstände von besonders hohem Wert. Sie werden sicherer aufbewahrt und erfordern bei der Rückgabe ein strenges Identifizierungsverfahren. Wenn Sie Ihren Reisepass am Flughafen verlieren, müssen Sie ihn nicht nur beim Fundbüro abgeben, sondern auch bei der Flughafenpolizei und im Ausland beim Konsulat melden.

So erhöhen Sie die Chancen, verlorene Gegenstände am Flughafen wiederzufinden

Setzen Sie immer eineEtikett mit Name und Adresse von Koffern, Rucksäcken oder Laptoptaschen. Es kostet nichts und erhöht die Chancen auf Wiederbeschaffung erheblich. Machen Sie Fotos von Ihren Gegenständen, bevor Sie abreisen. Wenn Sie dem Fundbüro Ihren schwarzen Rucksack beschreiben müssen, ist es viel einfacher, ein Foto zu zeigen, als ihn mit Worten zu beschreiben.

Immer alles überprüfen vor dem Verlassen des Flugzeugs. In ihrer Eile, Anschlüsse zu erwischen, vergessen die meisten Leute Sachen in der Sitztasche oder in der Hutschachtel. Machen Sie eine Inspektionstour, bevor Sie abreisen.

Außerdem haben wir heute Veranstaltungstechnik. Sie können sich zum Beispiel mit Trackern ausstatten, die Sie an Ihren Koffern befestigen oder in Ihre Brieftasche stecken können, um Ihre Gegenstände in Echtzeit über Ihr Smartphone zu orten. Es sind kleine, leichte Geräte und einfache Bedienung. Die berühmteste ist dieApple AirTag, die mit dem iPhone funktioniert über Apples "Wo ist es"-Netzwerk. Wenn Sie Ihren Rucksack am Flughafen vergessen, sehen Sie auf der Karte, wo er sich befindet. Die .

Es gibt auch Alternativen, die mit beiden Systemen, Android und iOs, kompatibel sind, wie die von Atuvos vorgeschlagenen Sets. Einige Modelle verfügen über einen Lautsprecher, den Sie über die App abspielen können, um den Gegenstand in der Nähe zu orten. Das hat einen doppelten Vorteil: Sie sehen sofort, wo sich der verlorene Gegenstand befindet, und können ihn genau an Lost & Found melden. Und wenn es jemand findet, zeigen einige Modelle eine Telefonnummer auf dem Smartphone an.

Man kann sie leicht online kaufen, sie kosten nur ein paar Handvoll Euro und werden oft ermäßigt angeboten. Die Batterie dieser Geräte hält ein Jahr oder länger. Eine kleine Investition, die Ihnen Zeit und Stress ersparen kann.

Die Kosten für die Wiederbeschaffung verlorener Gegenstände am Flughafen

Wiedererlangung einer verlorenen Sache ist nicht immer kostenlos. Einige Flughäfen verlangen Gebühren für den Such- und Verwahrungsdienst. Der Flughafen Wien zum Beispiel verlangt 5 Euro für die Fundgebühr, plus eine Tagesgebühr ab dem achten Tag. Für die Zustellung wird fast immer eine Gebühr erhoben: von 15-20 Euro für Inlandslieferungen bis zu 50-60 Euro für internationale Lieferungen. Wenn Sie also ein 10-Euro-Ladegerät vergessen haben, lohnt es sich vielleicht nicht, 30 Euro für den Versand auszugeben.

Was ist mit verlorenem Gepäck zu tun?

Bitte beachten Sie: Verwechseln Sie vergessene Gegenstände nicht mit Gepäck, das nicht angekommen ist. Wenn Ihr aufgegebenes Gepäck das Band nicht verlässt, müssen Sie am Lost & Found-Schalter ein PIR-Formular (Property Irregularity Report) ausfüllen, das jedoch von der Fluggesellschaft bearbeitet wird.

Es ist gut, daran zu denken, dass Sie 21 Tage um zu sehen, ob es gefunden wird. Nach Ablauf dieser Frist gilt es als verloren und Sie können eine Entschädigung beantragen, die je nach Mitgliedstaat bis zu 1600 EUR betragen kann. Montrealer Übereinkommenwie vom ENAC festgelegt. Allerdings ist die Festlegung einer Reiseversicherung wie Heymondo die auch den Fall eines Gepäckverlustes abdeckt, ist vielleicht der bequemste Weg.

Vorsicht ist besser als Nachsicht

Jeden Tag passiert es Tausenden von Menschen, dass sie Gegenstände am Flughafen vergessen. Der Unterschied, ob man sie wiederfindet oder für immer verliert, liegt darin, dass man weiß, wohin man gehen und was man in den ersten Minuten tun muss.

Genau dafür gibt es die Fundbüros. Warten Sie nicht zu lange, geben Sie eine ausführliche Beschreibung ab und hinterlassen Sie aktuelle Kontaktinformationen. Es ist möglich, einen verlorenen Gegenstand wiederzufinden, aber es ist viel besser, ihn gar nicht erst zu verlieren.

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