Fiumicino ist (zum 9. Mal) der beste Flughafen Europas: Alle italienischen Flughäfen wurden bei den ASQ Customer Experience Awards ausgezeichnet

Für die neuntes aufeinanderfolgendes Jahr l'Flughafen "Leonardo da Vinci" in Rom-Fiumicino wird bestätigt unter Gipfel in Europa - zusammen mit dem Flughafen Adolfo Suárez Madrid-Barajas - in der Kategorie der großen Drehkreuze mit über 40 Millionen Fahrgäste. Dies wird von der Flughafen-Servicequalität (ASQ) Kundenerfahrungspreise 2025 verliehen vom Airports Council International World, dem internationalen Fachverband, der Flughäfen in aller Welt vertritt.

Dies ist eine Leistung in einem ständig wachsenden Verkehrsszenario, festigt die europäische Führung des Flughafensystems der Hauptstadt.

Die Ergebnisse der Umfrage zur Flughafen-Servicequalität 2025

Airport Service Quality, für diejenigen, die noch nie davon gehört haben, ist eine Umfrage, die die Kunde erleben auf Flughäfen auf der Grundlage von mehr als 30 Indikatoren. Die Ausgabe 2025 basiert auf den Bewertungen, die von über 700.000 Fahrgäste in fast 400 Flughäfen weltweit.

Mit einem Rekordwert von 4,64 auf einer Skala von 1 bis 5Fiumicino den ersten Platz unter den 124 teilnehmenden europäischen Flughäfen und unter den großen europäischen und nordamerikanischen Drehkreuzen, die an der Umfrage teilnahmen. Und nicht nur das: Der römische Flughafen gewann auch die Goldmedaille in den Kategorien Bester Flughafen, Engagierteste Mitarbeiter, Einfachste Anreise zum Flughafen, Am angenehmsten e Sauberster Flughafen in Europa. Offensichtlich eine allgemeine Anerkennung der Qualität der Erfahrung, von der Effizienz der Reise bis zum Empfang, Sauberkeit und Komfort.

Ciampino als einer der Flughäfen mit 2 bis 5 Millionen Passagieren ausgezeichnet

Neben Fiumicino sind auch dieFlughafen Ciampino 'Giovan Battista Pastine war preisgekrönt für die drittes Jahr in Folge. Der Flughafen hat sich ausgezeichnet als bester Flughafen in der Kategorie 2 bis 5 Millionen PassagiereAußerdem erhielt sie die Auszeichnung für das engagierteste Personal.

Dieses Ergebnis steht im Kontext eines starken Verkehrswachstums: Die beiden Flughäfen Fiumicino und Ciampino haben bereits die Rekordzahl von insgesamt mehr als 55 Millionen Fluggästen im Jahr 2025 erreicht.

"Diese Anerkennung ist vor allem eine weitere Bestätigung für die großartige tägliche Arbeit unserer Mitarbeiter und der gesamten Flughafengemeinschaft."angegeben. Marco Troncone, CEO von Aeroporti di Roma. "Und es ist das Ergebnis einer überzeugten Politik der Investitionen in die Infrastruktur und der Internalisierung und Steuerung der sensibelsten operativen Tätigkeiten für unsere Nutzer. Angesichts des stetig wachsenden Verkehrsaufkommens bedeutet die Bestätigung unserer europäischen Führungsposition im neunten Jahr in Folge, dass wir nun eine zusätzliche Verantwortung übernehmen müssen: diesen Weg weiterzugehen und in Innovation, Prozesse und Infrastruktur zu investieren. Um die Attraktivität unserer Destination, die uns im Jahr 2025 bereits die Rekordzahl von über 55 Millionen Fluggästen zwischen den Flughäfen Fiumicino und Ciampino beschert hat, optimal zu nutzen, brauchen wir eine mittelfristige Vision für die Entwicklung der Infrastrukturen. Deshalb halten wir es für grundlegend und dringlich, den in unserem Flughafenentwicklungsplan vorgezeichneten Weg fortzusetzen: Dies ist eine Entscheidung, die nicht länger aufgeschoben werden kann, um die internationale Anbindung des Landes zu stärken, den Tourismus und die Wirtschaft zu unterstützen und Leonardo da Vinci immer mehr zu einer strategischen Plattform für globale Transitströme zu machen."

Andere italienische Flughäfen ausgezeichnet

Neben den Auszeichnungen, die bereits an Fiumicino und Ciampino vergeben wurden, zeichnet sich Italien auch durch die Präsenz anderer Flughäfen in den verschiedenen europäischen ASQ 2025-Kategorien aus. In der Rangliste der besten europäischen Flughäfen mit einer Verkehr zwischen 5 und 15 Millionen Passagieren die Jahreszahlen dieMailand-Linate Flughafen.

LIN ist auch unter den besten europäischen Flughäfen in der Kategorie '.Engagierteste Mitarbeiter' und auch in der 'Einfachste Anreise zum Flughafen', mit dem die Einfachheit und Effizienz der Flughafenroute belohnt wird. Auch in der Kategorie "Engagierteste Mitarbeiter" ist dieFlughafen Turin-Caselleder sich auch unter den preisgekrönten europäischen Flughäfen als "Sauberster Flughafen".

Um das Bild der Auszeichnungen in der Hauptstadt zu vervollständigen, gibt es auch Bestätigungen für FCO und CIA in den Kategorien Engagierteste Mitarbeiter, Einfachste Anreise zum Flughafen, Der angenehmste Flughafen e Sauberster Flughafenund unterstreicht damit die Stellung der italienischen Flughäfen an der Spitze Europas in Bezug auf die allgemeine Servicequalität.

Die Preisverleihung auf dem ACI World Airport Experience Summit in Istanbul

Die Bekanntgabe der Preise wird auf derACI World Airport Experience Gipfelgeplant 31. August bis 4. September in Istanbul. Ein internationaler Termin, der die Flughäfen Roms, die in Europa führend sind, wenn es um die Qualität der Dienstleistungen und das Kundenerlebnis geht, einmal mehr ins Rampenlicht rückt.