Comment choisir le programme de fidélisation d'une compagnie aérienne ?

Évidemment, le choix doit se porter sur la compagnie aérienne avec laquelle on vole le plus ou avec laquelle on peut essayer d'accumuler le plus de points à convertir en billets primes. 

Il est toujours pratique d'être membre de la collection de chaque entreprise, car les activités sont souvent menées au profit des membres.

Il est à noter que c'est toujours l'utilisateur qui choisit où créditer les miles sur le billet. Par exemple, il est également possible de créditer des miles sur le programme Air France en volant avec Alitalia et en étant membre du club Millemiglia.

Chaque programme est divisé en plusieurs niveaux en fonction du nombre de miles accumulés au cours d'une période donnée. Certaines compagnies, en plus des miles annuels, permettent également d'accumuler des miles perpétuels, qui prennent en compte tous les points accumulés au cours de la vie d'un voyageur sur cette compagnie aérienne.

Qu'est-ce qu'un statut et à quoi sert-il ?

Presque toutes les collections sont divisées en trois ou quatre niveaux. Il y a ensuite les statuts à vie, attribués aux voyageurs qui ont maintenu un certain statut pendant de nombreuses années.

Le niveau de base est celui des "nouveaux inscrits" qui ne bénéficient généralement que de peu d'avantages, voire d'aucun. 

Pour de nombreuses compagnies aériennes, le niveau II est celui qui permet de bénéficier de petits avantages tels que l'enregistrement aux comptoirs de la classe affaires, la possibilité d'enregistrer un bagage supplémentaire en plus de ceux figurant sur le billet acheté, l'embarquement prioritaire et la récupération rapide des bagages (dans le cas d'Alitalia, il s'agit du statut Ulysse).

Les véritables avantages pour les voyageurs commencent souvent au niveau III (comme la "Flèche ailée" d'Alitalia ou le "Sénateur" de Lufthansa). À ce niveau, vous obtenez en plus : l'accès aux salons, un multiplicateur des miles gagnés sur chaque vol, la possibilité de surclassement, le meilleur placement sur les listes d'attente et le choix des meilleurs sièges à bord sans supplément.

Les niveaux supérieurs (dans le cas d'Alitalia, il s'agit de "Freccia Alata Plus") garantissent un multiplicateur plus élevé pour gagner des miles, davantage de possibilités de recevoir des surclassements et bien d'autres avantages. Ce statut dans les compagnies aériennes américaines apporte des avantages considérables, puisque les surclassements sont toujours garantis (sauf s'ils ne sont pas disponibles), ou avec BA toutes les surcharges sont supprimées et même l'accès aux salons de première classe est garanti, même si l'on voyage avec un billet super bon marché.

Il faut cependant savoir qu'il existe, selon les programmes, différents types de miles/points. Il y a ceux qualificatifsqui s'obtiennent presque exclusivement en prenant l'avion ou en effectuant des achats avec les cartes de crédit des compagnies aériennes, et ceux qui s'obtiennent par le biais d'une carte de crédit. standard qui peut être utilisé pour acheter des billets d'avion, louer une voiture, réserver des chambres d'hôtel, etc.

Prenons un exemple.

Si je vole de Rome Fiumicino à New York avec Alitalia, je gagnerai un nombre de miles de qualification qui dépend de la classe achetée, plus des miles supplémentaires liés à mon statut ou au mode d'achat et/ou à des promotions spéciales faites par la compagnie. J'aurai alors deux valeurs différentes sur mon profil personnel : la première me permet d'atteindre un niveau de voyageur fréquent et la seconde correspond au nombre total de miles gagnés pour tous les vols et autres activités liés à ma carte.

Il est important de noter que pour presque toutes les compagnies aériennes, les statuts durent un an, expirant dans certains cas le jour de l'année civile et dans d'autres le jour où le voyageur s'est inscrit au programme. Les miles qualifiants durent généralement un an, tandis que les miles non qualifiants ont une durée qui varie en fonction de la collecte de points et de chaque compagnie aérienne.

Toutefois, de nombreuses entreprises permettent à leurs grands voyageurs de prolonger indéfiniment la validité des miles, ce qui leur permet de les accumuler pendant des années avant de commencer à les dépenser.

Voici une liste des principales entreprises participant aux différentes alliances

Star Alliance

Toute l'actualité de Star Alliancede l'échange de billets de loterie au tour du monde

SkyTeam

L'alliance la plus jeunecelui qui comprend actuellement Alitalia

Un seul monde

Le deuxième plus populaire sur le marché italien, Voici les nouvelles de OneWorld

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• programme de fidélisation des compagnies aériennes

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