Une garantie même sans le biscuit, avis Doubletree by Hilton Milan
Le covid a préparé le biscuit chaud qui est livré au moment de l'enregistrement et qui disparaît.
Je suis un client régulier de cet établissement et je peux donc dire sans filtre comment la qualité du séjour avant et après le covidage a changé, à commencer par l'absence de l'emblématique biscuit chaud à l'arrivée.
Dans cet article :
Le groupe Hilton à Milan offre 4 facilitésun par famille : Hilton, Garden Inn, Curio et la star de mon article, le Doubletree.
Pour tout savoir sur les avantages des statuts, comment collecter des points et comment économiser beaucoup d'euros en payant ses séjours avec Hilton Honors, lisez notre guide du débutant.
Réservation
Il s'agit de 20/25K Hilton Honors, les points dont vous avez besoin pour réserver une chambre dans cet hôtel. Si vous préférez payer en espèces, le coût est en moyenne d'environ 100/120€ (en période de forte affluence, il peut atteindre 200€). Personnellement, je n'utilise jamais de points dans les établissements italiens, car le rapport points/coût en euros est généralement défavorable par rapport à d'autres établissements à l'étranger.
Localisation
Situé à proximité de la Viale Certosa, il est pratique pour ceux qui doivent se rendre à la Fiera, en ville et à l'extérieur, ou qui ont des rendez-vous dans la zone est de Milan. Il ne convient certainement pas à ceux qui veulent visiter la ville, car il n'est pas desservi par les transports, comme c'est le cas pour d'autres établissements. En revanche, si vous disposez d'une voiture, vous pouvez y accéder en quelques minutes depuis l'A8/A4 et la rocade ouest. Il est également facile de se rendre au stade San Siro, même si ce n'est pas très pratique.
La salle
Peu avant l'arrivée de la pandémie, les chambres ont été "normalisées" et le plan Hilton Honors a été supprimé, je ne sais pas si c'est par manque d'utilisateurs fidèles ou par souci d'optimisation des coûts. Cela se traduit, par exemple, par des chouchous dans les chambres pour les détenteurs du statut Gold et Elite.
Nous vous rappelons que les propriétaires des Le statut d'or pour le Platine American Express de droit. Ce niveau comporte de nombreux avantages, le principal étant la possibilité de bénéficier d'un petit-déjeuner gratuit et d'économiser une somme allant de 10 à 50 euros par personne en fonction de l'établissement où l'on séjourne.
Les chambres sont très spacieuses et sans fioritures. Les grandes fenêtres apportent beaucoup de lumière, mais si vous séjournez dans l'aile avant de l'hôtel, vous êtes pratiquement "à la fenêtre". Conçues en forme de fer à cheval, les chambres 50% donnent en effet sur la cour intérieure, tandis que seules celles de l'aile arrière de l'hôtel bénéficient d'une vue dégagée.
L'équipement est standard, tant dans la chambre que dans la salle de bains.
Bar et restaurant
Comme je l'ai dit, j'ai été invité plusieurs fois dans cet établissement et le changement le plus important est l'arrêt complet du service de bar et de restaurant pour le dîner et le petit déjeuner. Les clients se voient offrir un petit déjeuner emballé, ce qui constitue une dégradation importante qui ne s'accompagne pas d'une baisse du prix de la chambre.
Il convient de noter que d'autres établissements Hilton en Italie ont pris des mesures différentes, comme le Garden Inn de Malpensa.
Le hall de cet hôtel a toujours été très animé, à la fois en raison de la présence d'un espace où l'on pouvait travailler en toute tranquillité et parce que tous les clients d'élite se voyaient offrir une boisson gratuite au bar de l'hôtel, ce qui contribuait également à créer des opportunités de socialisation. Les clients pouvaient également profiter de l'espace extérieur, semblable à une petite place à l'écart du chaos de Milan et idéal à la fin d'une journée dans le centre.
En conclusion
La décision de supprimer totalement le service de bar et le petit-déjeuner m'a laissé très perplexe. Il s'agit certainement d'une solution de maîtrise des coûts à un moment où le taux d'occupation est très faible, mais pour un hôtel 4 étoiles, ce choix n'est pas compréhensible, notamment parce que d'autres établissements Hilton, comme le Garden Inn à Malpensa, ont modifié, tout en le maintenant, le service offert à leurs clients.
Si vous avez visité cet établissement, donnez votre avis dans les commentaires.
