Une vieille dame qui a besoin d'un lifting, avis Marriott Milan

Marriott dans la ville de Milan offre 8 facilitésplus trois dans les environs immédiats. Ce dernier est le seul à porter le nom de la chaîne, tandis que Sheraton, AC Hotels, Westin, Design Hotels et le seul de catégorie 8, le Bvlgari, sont également présents.

Situé dans la partie ouest de Milan, sur la Via Giorgio Wahsington, à quelques minutes du nouveau quartier citylife et de ses gratte-ciel, il est facilement accessible pour ceux qui arrivent en voiture depuis les rocades de Milan et est idéalement situé pour ceux qui doivent se rendre dans la partie ouest de Milan, par exemple pour aller au stade San Siro.

Dans cette nouvelle normalité, il n'y a évidemment pas foule et, tous les restaurants étant fermés, la réception est silencieuse et étrangement calme pour un hôtel de cette taille.

Enregistrement

J'ai réservé une chambre de luxe via l'application. Le coût, petit-déjeuner compris, était de 102 € ou 20 000 points Bonvoy. J'ai évidemment préféré payer, afin de profiter de la promotion existante qui donnait 2 500 points supplémentaires pour chaque réservation.

Grâce au niveau or inclus dans les prestations de mon American Express Platinum J'ai profité d'une offre qui incluait une réduction de 25% sur le prix de la chambre et le petit déjeuner gratuit, ce qui fait en gros un économies de plus de 50 € par rapport au prix de détail.

Il n'y avait qu'un seul réceptionniste à la réception et j'étais le seul client. Une fois les formalités administratives effectuées, on m'a proposé une chambre avec un grand lit, légèrement plus grande que celle que j'avais réservée, mais je ne pense pas que l'on puisse qualifier cela de surclassement.

Dès le moment où l'on franchit la porte, l'impression que l'on a de l'établissement est la suivante une belle vieille dame, bien entretenue mais qui montre ses années.

La salle

Avec ses 300 chambres, il dispose de six ascenseurs et le fait de le voir si désert et silencieux a quelque chose de fantomatique. Ma chambre 3043 donnait sur le périmètre extérieur de l'établissement.

Comme le montrent clairement la moquette, le mobilier, le papier peint et les rideaux, il s'agit d'une opulence très éloignée du design minimaliste que l'on trouve dans les autres structures de la famille.

Dans la chambre, pour cause de Covid-19, pas de minibar et pas de machine à café ou autre, juste deux bouteilles d'eau offertes aux clients. Pas d'appel spécial pour l'hygiène dans la chambre, à l'exception d'un gant de toilette laissé sur la table de nuit, près du téléphone.

Impossible de manger ou de boire au bar, tout est fermé. Ce n'est pas un gros problème, c'est plutôt un fait qui caractérise malheureusement cette phase de la vie que nous traversons tous.

Les clients gold et platinum bénéficient également de la meilleure connexion wifi, ou plutôt ils devraient, car le test de vitesse montre des vitesses à peine plus que suffisantes.

Le matelas, comme tout le reste de la chambre à commencer par le téléviseur, accuse le poids des ans et la nécessité d'un lifting pour que le Marriott redevienne un établissement compétitif sur la scène milanaise et non une destination de bus touristique pour les clients en mal de repères.

Alimentation et boissons

Comme indiqué tous fermés, le bar et la brasserie de l'hôtel ne sont pas en service et je ne blâme pas le choix de la direction.

Le petit déjeuner n'est donc pas servi dans la salle à manger mais directement dans les deux petits salons de part et d'autre de la réception, pour lire le menu il faut utiliser le QR et la seule personne en charge s'occupe, très bien, de satisfaire les demandes des clients.

J'ai pris mon petit-déjeuner vers 8h45 avec seulement quatre autres personnes, dans un établissement qui, à pleine capacité, pourrait accueillir pas moins de 200 personnes dans le monde sans covidés.

Ce séjour m'a rapporté un total de 4 565 points bonvoy : 1 252 points de base, 313 primes à l'élite et 3000 supplémentaires. Dans la pratique 4 séjours = 1 séjour gratuit

• Bonvoy

Le verdict

L'époque covide ne facilite pas l'appréciation de cet établissement. Avec sa forme en L et ses 300 chambres, c'est certes un hôtel pour le grand nombre, mais l'âge s'y fait sentir. Si dans beaucoup d'hôtels de même catégorie on trouve aujourd'hui une télévision d'au moins 50 pouces, ici c'était l'exemple le plus frappant de la nécessité d'un lifting total pour retrouver la splendeur du passé.

6

Pro

• Situation idéale dans le quartier citylife
• Parking souterrain avec accès à la réception

Contre

• Elle a besoin d'une refonte, pas seulement d'un nettoyage à blanc