Voyagers Club : le guide définitif du programme de fidélité de MSC Croisières
Les croisières ne reprennent que depuis peu en Méditerranée et les seules compagnies qui opèrent sont italiennes. Le monde de la croisière, en particulier [...]
Les croisières n'ont repris qu'en Méditerranée et les seules compagnies qui opèrent sont italiennes.
Dans cet article :
Le monde des croisières, en particulier les géants américains, s'inspire de l'expérience italienne pour trouver une recette de redressement, et pour l'instant, la recette italienne semble fonctionner.
MSC est née des cendres de la flotte Lauro, mais c'est à partir du début des années 2000 que la compagnie a commencé à rivaliser avec les grands groupes mondiaux.
Aujourd'hui, elle possède l'une des flottes les plus modernes au monde et opère sur tous les continents avec ses 17 navires (+ trois en construction).
Voyagers club, les niveaux
Chaque compagnie de croisière a ses propres règles et sa propre façon de collecter des points. Contrairement aux compagnies aériennes, les points ne sont collectés qu'à bord et non par l'intermédiaire de partenaires.
Il existe quatre niveaux : classique, argent, or et diamant. Et comme il se doit, plus on monte dans la hiérarchie, plus les avantages sont importants.
Classique (1/2199 points)
Il s'agit du niveau d'entrée. Il est accessible après la première croisière. Les avantages de la deuxième croisière comprennent des réductions et un cocktail de bienvenue.
Argent (2200/4299 points)
En plus des privilèges du niveau classique, il comprend un crédit à bord d'une valeur de 50 euros, une corbeille de fruits et un cadeau lorsque le niveau est atteint.
Or (4300/9999 points)
Aux avantages déjà acquis s'ajoutent un gâteau d'anniversaire, un soin d'une heure au spa du bord, une photo offerte, ainsi qu'un débarquement privilégié lorsque le navire sert des lances à la fin de la croisière.
Diamant (plus de 10 000 points)
C'est le niveau élite, le plus élevé et celui qui offre le plus de privilèges : embarquement et débarquement prioritaires, départ tardif le dernier jour de la croisière, dîners gastronomiques, invitations exclusives et bien plus encore.
Comment collecter des points
Les points sont collectés en fonction de la classe de service, de la durée de la croisière et des dépenses à bord, plus vous dépensez, plus vous gagnez de points.
Les points de base sont attribués à toutes les personnes occupant la même cabine, tandis que les points gagnés grâce aux dépenses à bord, y compris les crédits achetés avant le départ, ne seront attribués qu'au détenteur de la carte MSC Voyagers Club qui règle le compte à la fin de la croisière.
C'est ainsi que vous accumulez les points supplémentaires :
Services achetés avant la croisière100 points pour chaque 150 €/$ dépensés avant le départ pour des forfaits et services MSC inclus dans la croisière réservée.
Frais d'embarquement : 100 points pour chaque 150 €/$ dépensés à bord, à l'exclusion du casino.
Points bonus : 100 points de bonus seront attribués à la fin de la croisière aux membres qui mettent à jour ou confirment leurs coordonnées (e-mail, téléphone, téléphone portable, adresse) dans les 72 heures précédant la date de départ. Les coordonnées peuvent être mises à jour via l'espace personnel en ligne du MSC Voyagers Club ou lors du Web Check-in. Les points bonus sont disponibles à partir du 28 juillet 2017.
Avec une croisière d'une semaine en formule dorée, quelques excursions, un peu de temps passé à bord dans le spa ou les restaurants et vous atteignez facilement le niveau argent.
Quelle est la durée de validité des points et du statut ?
La première chose à savoir est que pour ne pas laisser vos points expirer ou perdre votre statut, vous devez effectuer au moins une croisière tous les 36 mois ; ce faisant, votre compte continuera d'augmenter et vous progresserez dans l'évolution de votre statut.
La correspondance des statuts du SMC
L'entreprise propose une promotion, unique dans le secteur, pour les nouveaux clients et au-delà. Il s'agit de la correspondance de statut, qui permet d'accélérer l'accès aux clubs d'élite, à l'instar des compagnies aériennes ou des chaînes hôtelières. La modalité est très simple.
Grâce à cette page dédiée sur le site de MSC, il est possible de postuler à la catégorie élite en fonction du niveau possédé. Ce qui est intéressant, c'est que le niveau détenu dans les programmes de fidélité d'autres compagnies de croisières, mais aussi d'hôtels comme Marriott, Hyatt, Hilton ou de compagnies aériennes, est jumelé. En somme, il suffit d'avoir un niveau élite pour que MSC reconnaisse un statut équivalent.
