La valise arrive en retard ? Elle est indemnisée à hauteur de 1600 € pour ce désagrément. La beauté d'être un client platine
Covid n'a rien à voir avec cette histoire, notamment parce qu'elle s'est déroulée à une époque où personne n'aurait pu imaginer qu'une pandémie [...].
AirBaltic
RIX
Covid n'a rien à voir avec cette histoireaussi parce qu'elle s'est produite alors que personne n'aurait pu imaginer qu'une pandémie allait bouleverser nos vies. L'histoire que nous allons vous raconter est un exemple classique de la manière dont l'assurance peut résoudre un problème, petit ou grand, et ne pas transformer un voyage, que ce soit pour le travail ou les loisirs, en un cauchemar.
Dans cet article :
Nous avons tous lu l'histoire de la adjoint au maire d'Azzano qui se trouvait à New York pour affaires et dont le test de dépistage du covid-19 s'est révélé positif. s'est retrouvée en soins intensifs et a reçu une facture de plus de 100 000 $. pour les frais encourus par l'hôpital où il a été hospitalisé. Il s'agit là d'un exemple extrême qui montre qu'une assurance peut faire la différence lors d'un voyage dans un pays hors de l'UE.
Mais il ne faut pas penser à ce type de produit uniquement lors de la préparation d'un voyage important, car peut également faire la différence lors d'un vol low-cost de Bergame et s'envoler vers Palerme ou Madrid pour un week-end ou une semaine de vacances.
Les faits
Été 2019, ma femme et ma fille partent avec un Vol Airbaltic pour Riga, à leur arrivée au tapis de récupération des bagages, ils découvrent que la valise enregistrée n'est pas arrivée à destination. Après quelques minutes de "colère" et avec le soutien du personnel de l'entreprise, il s'avère que la valise a été oubliée à Malpensa pour une raison non précisée.
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Après avoir rempli les formalités administratives, ils sont informés que la valise leur parviendra avec le premier vol utile, donc deux jours plus tard, et seraient livrés à l'hôtel aux frais de l'entreprise.
Assurance
Bien entendu nous n'avions pas souscrit de couverture d'assurance ad hoc. Ma femme possède un American Express Additional Platinum qui bénéficie de tous les avantages de la carte principale, y compris l'assurance. Il n'est donc pas nécessaire de souscrire une assurance voyage supplémentaire, car la couverture offerte par la carte de crédit et incluse dans la cotisation est l'une des plus étendues du marché.
En contactant le service clientèle, nous avons ouvert un dossier et nous avons été informés que nous pouvions bénéficier d'une remboursement de 400 € par passager si la valise a été rendue avec plus de 6 heures de retard, le chiffre qui serait doublé si la restitution des bagages a eu lieu avec plus de 48 heures de retard.
Les règles d'éligibilité sont simplesVous devez essayer de tout payer avec une carte de crédit Amex, mais les dépenses effectuées avec d'autres cartes sont également reconnues si le commerçant n'accepte pas Amex. À votre retour en Italie, vous devez envoyer numériquement tous les justificatifs des dépenses effectuées et, dans un délai maximum de dix jours, vous recevez le virement des dépenses effectuées. Sans avoir besoin d'utiliser des services ou des intermédiaires tiers ou de se "battre" avec le transporteur.
Ce que vous pouvez acheter
L'intérêt de cette assurance est qu'elle rembourse (presque) toutes les dépenses. Brosse à cheveux, sèche-cheveux, manteau, maillot de bain : des vêtements aux médicaments ou articles de soins personnels, en passant par la valise dans laquelle mettre tous les produits achetés.
Quelles sont les autres garanties incluses dans le programme American Express Platinum ?
Le chiffre le plus important est celui de la couverture santé : 5 millions d'euros. Il convient de noter qu'elle couvre l'ensemble du ménage, même lorsque le titulaire ne voyage pas avec le reste de la famille.
Elle garantit toutes les franchises des locations de voitures et permet d'économiser toutes les assurances supplémentaires proposées lors de la prise en charge du véhicule. Il va sans dire qu'elle couvre les retards ou les annulations de vols ainsi que tout type d'événement imprévu pouvant survenir au cours d'un voyage et nécessitant un retour immédiat à la maison.
Quelle est la valeur de cette prestation ?
Il est impossible de donner une valeur à ce service inclus dans la carte. Cela dépend de la fréquence de vos voyages, du type de voyage. Que vous voyagiez seul ou en famille, que vous restiez en Italie/Europe ou que vous vous rendiez dans des pays non membres de l'UE.
Nous avons fait un devis sur l'une des assurances les plus connues. Une famille ou un groupe de 4 amis se rendant aux Etats-Unis pour 2 semaines, malgré la réduction "black fiday", le coût de l'assurance voyage dépasse à lui seul la cotisation annuelle. de l'american express platinumsans compter le coût de l'assurance supplémentaire pour la location de voiture. Et dans tous les cas, les limites pour les frais médicaux sont de 1 million d'euros par rapport aux 5 millions proposés par Amex.
En conclusion
Il va sans dire qu'un tel avantage est absolument l'un des plus grands avantages offerts aux titulaires de cartes et, comme nous l'avons montré, il permet à lui seul de rembourser les économies réalisées grâce à la carte lors de la préparation d'un voyage important, mais aussi lors de la préparation d'une petite escapade d'un week-end. Dans notre cas, il s'agissait d'un inconvénient mineur "remboursé" par 1 600 euros de dépenses imprévues.
