Tous les secrets de Radisson Rewards, (probablement) le programme de fidélisation le plus sous-estimé
Nous devons admettre que même au Flight Club, dans ces premiers mois, nous avons sous-estimé les possibilités offertes par le programme de fidélisation [...].
Nous devons admettre que même à The Flight Club, au cours de ces premiers mois, nous avons sous-estimé les possibilités offertes par le programme de fidélité de la chaîne Radisson. Bien qu'il s'agisse d'un des statuts d'élite offerts par la carte American Express Platinum, nous n'avons jamais approfondi son fonctionnement, la manière de collecter des points et de réserver des chambres récompensées par Radisson Rewards.
À propos de Radisson
Dans cet article :
Un préambule nécessaire pour expliquer en détail les caractéristiques de la chaîne hôtelière, qui n'a rien à envier aux autres. Marriott o HiltonD'une certaine manière, c'est encore mieux.
Avec plus de 1 100 hôtels dans le monde, Radisson exploite "seulement" 9 marques :
- Radisson. Ce sont les hôtels les plus traditionnels
- Radisson Blu. La couleur bleue indique les installations dotées d'un équipement plus sophistiqué
- Radisson Rouge. La famille des hôtels "rouges", derniers clins d'œil au design et aux jeunes
- Collection Radisson. Le luxe règne dans ces hôtels
- Radisson Particuliers.
- Park Plaza.
- Art'otel
- Country Inn & Suites by Radisson. Ils sont principalement situés dans l'arrière-pays des grandes villes
- Park Inn by Radisson. Il s'agit de l'enseigne "bon marché" dans de nombreuses villes, offrant un design fonctionnel pour répondre aux besoins des touristes et des clients d'affaires.
Bien que le statut Gold soit accordé aux titulaires d'une carte AmEx de niveau platine, il est également possible de convertir des points Membership Rewards dans le programme de fidélisation de cette chaîne.
Le nom différent sur le site d'American Express ne doit pas induire en erreur ; en 2018, le programme de fidélité a changé de nom, passant de Club Carlson à Radisson Rewards. Le taux de conversion est le meilleur des 3 disponibles, et transforme... 1 point MR en 2 points GP.
Radisson Rewards, comment ça marche
Le programme mondial de fidélisation du groupe hôtelier Radisson offre une expérience supérieure à tout moment, de la réservation au départ.
- Nuits gratuites : À partir de 9 000 points sans date de suspension pour les chambres standard.
- Niveaux Elite : à partir de neuf nuits ou six séjours éligibles.
- En tant que membre de Radisson Rewards, vous économiserez jusqu'à 10% sur le meilleur tarif disponible en réservant directement sur notre site web ou via l'application mobile.
- Les membres reçoivent deux bouteilles d'eau minérale gratuites par séjour.
- Gagnez 20 points pour chaque dollar dépensé lors de séjours éligibles.
- Utilisez vos points pour obtenir des nuits gratuites, des miles aériens, des chèques-cadeaux, des cartes prépayées et bien plus encore !
Statuts d'élite
Le programme de fidélisation comporte quatre niveaux : le niveau club, suivi du niveau argent, du niveau or et du niveau platine. Comme pour les autres programmes, le passage d'un niveau à l'autre se fait en fonction d'un nombre minimum de nuits ou de séjours qualifiants. Plus on monte de niveau, plus les avantages augmentent.
Radisson Rewards Club
Comme il s'agit du niveau d'entrée, on peut s'attendre à peu de choses, voire à rien du tout, comme dans tous les programmes de fidélisation, les avantages sont les suivants :
- 20 points pour chaque dollar dépensé dans l'hôtel
- 5% réduction sur les dépenses engagées dans les restaurants présents
- 2 bouteilles d'eau gratuites
- 10% réduction sur les tarifs publics pour les non-membres du club
Radisson Rewards Silver
Vous obtenez ce niveau après 9 nuits ou 6 séjours, les avantages sont les suivants :
- 22 points pour chaque dollar dépensé dans l'hôtel
- 10% réduction sur les dépenses engagées dans les restaurants présents
- Possibilité de surclassement de chambre (si disponible)
- Enregistrement anticipé et/ou départ tardif (si possible)
- Nuits supplémentaires
- 2 bouteilles d'eau gratuites
- 10% réduction sur les tarifs publics pour les non-membres du club
Radisson Rewards Gold
Obtenu après 30 nuits ou 20 séjours, ce niveau est garanti pour les détenteurs de l'American Express Platinum. Les avantages sont les suivants :
- 25 points pour chaque dollar dépensé dans l'hôtel
- 15% réduction sur les dépenses engagées dans les restaurants présents
- Cadeau de bienvenue
- Chambre garantie jusqu'à 72 heures à l'avance.
- Possibilité de surclassement de chambre (si disponible)
- Enregistrement anticipé et/ou départ tardif (si possible)
- Nuits supplémentaires
- 2 bouteilles d'eau gratuites
- 10% réduction sur les tarifs publics pour les non-membres du club
Radisson Rewards Platinum
C'est le niveau le plus élevé ; pour l'atteindre, il faut passer 60 nuits ou 30 séjours. C'est évidemment celui qui offre le plus d'avantages. Parmi ceux-ci figure le petit-déjeuner gratuit, mais il est important de faire un point.
Le petit-déjeuner est toujours gratuit pour les détenteurs d'un statut ; il est également possible d'étendre cet avantage à un compagnon dans les hôtels du groupe en Europe, en Afrique et au Moyen-Orient. En revanche, dans le reste du monde, le petit-déjeuner ne sera pas inclus pour l'autre occupant de la chambre, un petit détail qui peut faire la différence sur votre réservation en fonction de l'endroit où vous séjournez.
En détail, les avantages sont les suivants :
- 35 points pour chaque dollar dépensé dans l'hôtel
- 20% Remise sur les dépenses engagées dans les restaurants présents
- Cadeau de bienvenue
- Chambre garantie jusqu'à 48h avant
- Possibilité de surclassement de chambre (si disponible)
- Enregistrement anticipé et/ou départ tardif (si possible)
- Nuits supplémentaires
- 2 bouteilles d'eau gratuites
- 10% réduction sur les tarifs publics pour les non-membres du club
Jusqu'au 30 avril prochain, toutes les réservations généreront des points doubles. prévus par la norme. Cela signifie que les utilisateurs du club recevront 20 points supplémentaires, jusqu'au niveau platine, ce qui permettra d'accumuler un total de 70 points pour chaque dollar dépensé.
Gagner et dépenser des points
Comme expliqué, le bonus pour les membres du programme de fidélité de Radisson est très généreux dès le niveau de base. Cela signifie que il est plus facile d'obtenir des points à convertir en séjours gratuits dans des hôtels du monde entier.
Un client "or" gagne (hors bonus) 25 points par dollar, ce qui signifie que un séjour d'une nuitée de 100 € donne droit à un minimum de 2 600 points en réservant des chambres premium à partir de 9 000 points RH. Vous pouvez ensuite bénéficier d'un séjour gratuit toutes les 4 nuits (ou moins).
Tous les hôtels du groupe sont divisés en catégories, de 1 à 7. Chaque catégorie correspond à un coût standard pour la réservation d'une chambre avec des points, un système similaire à celui proposé par Marriott.
Il y a deux utilisations possibles : réserver entièrement avec des points (9 à 70k par nuit selon la catégorie d'hôtel) ou avec des points et de l'argent.
| Catégorie 1 | Catégorie 2 | Catégorie 3 | Catégorie 4 | Catégorie 5 | Catégorie 6 | Catégorie 7 | |
| Chambre standard |
9.000 | 15.000 | 28.000 | 38.000 | 44.000 | 50.000 | 70.000 |
| Chambre prime |
13.500 | 22.500 | 42.000 | 57.000 | 66.000 | 75.000 | 105.000 |
Si vous décidez d'utiliser la solution "cash & points", vous bénéficierez d'une réduction indicative de 20% sur le prix de la chambre contre un décaissement de points défini en fonction de la catégorie : de 5k pour la cat1 à 20k pour la cat7.
Transférer des points aux compagnies aériennes
Si vous n'êtes pas intéressé par l'utilisation des points pour réserver des séjours gratuits, vous pouvez opter pour le transfert des points vers de nombreuses compagnies aériennes. Voici la liste complète, vous remarquerez qu'il manque Alitalia.
| Aeroflot | Bonus Aeroflot |
| Aeroméxico® | Club Premier |
| Air Astana | Club des nomades |
| Air Baltic | Club airBaltique |
| Air Canada | Aéroplan |
| Air China | PhoenixMiles |
| Air France/KLM | Flying Blue® (bleu volant) |
| Asiana Airlines | Asiana Club |
| Avianca | LifeMiles |
| British Airways | Club exécutif |
| Cathay Pacific | Asia Miles |
| Czech Airlines | OK Plus |
| Delta Air Lines | SkyMiles |
| Émirats | Skywards |
| Ethiopian Airways | Sheba Miles |
| Etihad Airways | Etihad invité |
| Finnair | Finnair Plus |
| Frontier Airlines | Frontier Miles |
| Gulf Air | Programme de fidélisation de Gulf Air |
| Hainan Airlines | Club des ailes de la fortune |
| Japan Airlines | Banque de kilométrage |
| InterMiles | InterMiles |
| Kuwait Airways | Club Oasis |
| LATAM | LANPASS |
| Malaysia Airlines | Enrichir les miles |
| Oman Air | Sindbad |
| Philippine Airlines | Mabuhay Miles |
| Qantas Airways | Grand voyageur |
| Qatar Airways | Club Privilège |
| SAS Airlines | EuroBonus |
| Saudi Arabian Airlines | Alfursan |
| Singapore Airlines | KrisFlyer |
| South African Airways | Voyager |
| Southwest Airlines | Primes rapides |
| Turkish Airways | Miles&Smiles |
| United Airlines | Mileage Plus |
Les options d'échange peuvent varier en fonction de la compagnie aérienne. Il faut compter 4 à 6 semaines pour que les miles soient crédités sur votre compte de grand voyageur. Actuellement, le taux de conversion principal est de 10:1 pour la plupart des programmes de fidélisation. Si vous êtes membre de SAS EuroBonus®, vous pouvez convertir les points Radisson Rewards en points SAS EuroBonus au taux de conversion exclusif de 7:1. 
