Review Hilton Milan, mon expérience à l'époque de Covid-19
À Milan, le groupe Hilton possède quatre établissements, et le Hilton Milan est l'établissement le plus connu, notamment grâce à [...]
À Milan, le groupe Hilton Le Hilton Milano est l'établissement le plus connu en raison de son emplacement à quelques centaines de mètres de la gare centrale.
Dans cet article :
En outre, il y a le Garden Inn dans la zone Viale Monza, le Doubletree dans le quartier Viale Certosa et le Grand Hotel Villa Torretta by Curio à Sesto S. Giovanni dans la zone Viale Fulvio Testi.
Il est évident que ces installations peuvent répondre aux différents besoins des clients. En particulier, l'hôtel Hilton est l'hôtel le plus stratégique, le plus haut de gamme et le seul à disposer d'un salon exécutif, bien qu'il soit actuellement fermé en raison des restrictions imposées par la pandémie.
Réservation
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Si vous voulez profiter de tous les dans le cadre du programme Hilton Honours, vous devez réserver par les canaux officiels : l'application est parfaite et fonctionnelle. Ce faisant, non seulement vous bénéficiez des avantages du niveau élite, mais vous gagnez également des points et des bonus, tels que la promotion actuelle offrant 2 000 points pour chaque séjour et 5 000 points supplémentaires à la cinquième salle de séjour.
Ensuite, il y a une deuxième offre qui peut être cumulée, son nom est X2. Grâce à cette promo, il est possible de choisir un taux qui permet de gagner deux fois plus de points.
Fonctionnement du tarif X2
X2 est une promotion qui, contrairement aux autres, ne doit pas être activée spécifiquement car il s'agit en fait d'un tarif proposé dans la grande majorité des établissements du groupe. Le client qui la choisit obtiendra le double de points pour la réservation, en dépensant évidemment plus que le meilleur tarif disponible.
Dans mon cas, j'ai réservé une chambre standard au tarif X2 qui coûtait 99 € par nuit, soit seulement 5 € de plus que le meilleur tarif disponible, 5 € qui m'ont permis d'obtenir 1 139 points supplémentaires. Au total, ce séjour m'a permis d'accumuler 1 139 points de base, 1 139 points pour le tarif X2, 2 000 points pour l'offre Points Unlimited 2021 et enfin 911 points bonus grâce à mon statut Gold (80% de points de base), soit un total de 5 189 points Hilton Honors.
Si la différence de tarif n'est pas importante, je vous conseille d'opter pour le tarif X2. D'abord parce qu'il s'agit d'un tarif résiliable et ensuite parce qu'il permet de gagner beaucoup de points à peu de frais.
L'enregistrement et la chambre
Pour un établissement qui, dans l'ancien monde, était un véritable port de mer, entrer dans un hall désert et silencieux fait peser une chape de mélancolie sur les épaules.
Ce qui m'a redonné le sourire, c'est que derrière moi, les membres de l'équipage du American Airlines a récemment réactivé son vol à destination de Milan Malpensa..
Il n'y avait qu'un seul employé à la réception, mais il n'en fallait pas plus : les formalités administratives ont été traitées très rapidement et un surclassement gratuit a été accordé pour une chambre exécutive. Un beau geste si ce n'est que l'avantage principal d'une chambre exécutive est l'accès au salon, qui, comme mentionné, est fermé en raison des restrictions liées à la pandémie.
La chambre n'est pas des plus modernes, il y a tout ce que l'on peut attendre, mais on peut voir les années dans le cadre du lit et dans la salle de bain.
S'il y a bien une chose qui ne déçoit jamais dans les établissements Hilton, c'est le matelas, non seulement pour la taille king size, mais aussi et surtout pour la qualité. Il en va de même pour les oreillers et les couvertures.
Dans tout l'hôtel, mais avant tout dans les chambres, le protocole d'assainissement conçu par Hilton est rappelé, en commençant par le sceau sur la porte de la chambre et en terminant par la télécommande ensachée.
La chambre dispose d'un bureau spacieux et convient à ceux qui souhaitent travailler en profitant du wi-fi, bien qu'étant dans le centre, vous pouvez bénéficier d'une excellente couverture 5g. L'armoire contient un coffre-fort, un fer et une table à repasser. Disons qu'il ne manque rien.
Services
Comme nous l'avons mentionné, en période de pandémie, aucun salon exécutif au dernier étage et aucun gymnase n'ont été fermés en raison du DPCM.
Le point sensible est peut-être le parking situé sous l'hôtel. Il s'agit d'un parking public qui fait l'objet d'un accord. signifie que vous payez le gérant et que vous ne gagnez pas de points Hilton Honours.il n'y a pas de frais pour les clients de l'hôtel et, pire encore, si vous entrez, sortez et revenez, vous payez deux fois. Imaginez donc que vous arriviez à l'hôtel, que vous vous gariez, que vous vous enregistriez, que vous montiez dans votre chambre, que vous vous détendiez pendant une heure, que vous preniez une douche et que vous sortiez dîner (quand vous pourrez à nouveau sortir dîner) avec votre voiture, que vous payiez les heures de stationnement, que vous rentriez et que vous repartiez le lendemain matin au petit-déjeuner. Non sans avoir payé 25 euros de plus pour la nuit dans le parking.
Alimentation et boissons
Le bar qui jouxte le lobby devient le soir un restaurant réservé aux clients de l'hôtel. Personnellement, j'ai préféré profiter d'une promo American Express et commander sur deliveroo.
Comme indiqué à plusieurs reprises grâce à mon American Express Platinum Je peux bénéficier du niveau or du programme HHonors. Ce niveau garantit de nombreux avantages dont le petit déjeuner gratuit, soit pas moins de 15/20€ par personne.
Entrer dans la salle de petit-déjeuner, qui pouvait accueillir des centaines de personnes, et voir moins de cinq personnes assises bien à l'écart les unes des autres rend un peu triste.
L'offre est réduite par rapport à ce qui existait auparavant, mais elle reste riche : vous pouvez scanner un code QR et consulter le menu ou vous promener dans le buffet et commander ensuite auprès du personnel de la salle à manger.
Les plats sont servis directement à table et, comme d'habitude, les œufs et les omelettes sont fraîchement préparés dans la station d'œufs.
J'ai opté pour une omelette au fromage et au jambon, du bacon et quelques pommes de terre rissolées.
J'ai également reçu une sélection de fromages et du jus d'orange frais.
En général, j'évalue positivement le petit déjeuner proposé ; il n'est pas aussi complet qu'auparavant, mais il est plus que suffisant pour répondre aux besoins de tous les types de clients.
En conclusion
Ce bâtiment est historique, les parties communes du rez-de-chaussée sont modernes et agréables. Ma chambre, en revanche, mériterait d'être rénovée et modernisée. Le parking devrait être "payant" à l'hôtel comme il l'est pratiquement partout, et en tout état de cause il devrait y avoir une différence de traitement entre le client de l'hôtel et l'usager du parking public.
Pro
- L'emplacement
Contre
- Chambres vétustes
- Le parc ne fait pas partie des dépenses du "Hilton".