Comment la pandémie a changé et innové les hôtels
La pandémie a changé le mode de vie de chacun d'entre nous, transformant des habitudes, des choses qui nous semblaient auparavant [...].
Marriott
La pandémie a changé notre mode de vie à tous, en rendant habitudesdes choses qui semblaient auparavant très éloignées de notre mode de vie. Même le monde du voyage est modifié Les entreprises ont dû s'adapter pour ne pas subir plus de pertes qu'elles n'en avaient déjà.
Dans cet article :
L'industrie hôtelière a dû changer certaines habitudes afin d'assurer plus de sécurité. sécurité e tranquillité les clients et les employés de l'hôtel. Finis les buffets, les piscines fermées, les nettoyages fréquents et les équipements de sécurité obligatoires.
Si, à certains égards, les établissements ont dû s'adapter aux nouvelles réglementations, à d'autres égards, les hôtels ont introduit des mesures d'adaptation. les innovations très intéressantes qui resteront même lorsque la pandémie ne sera plus qu'un lointain souvenir. Nous avons rassemblé les plus intéressantes d'entre elles.
Les nouveaux halls d'hôtel
La première impression est celle qui compte, et lorsqu'il s'agit d'hôtels, la première pièce qui accueille un client est la salle de bain. réception, souvent dans les salle de l'hôtel.
Au cours de ces mois de pandémie, le espacement nous ont obligés à limiter les interactions sociales et les halls d'entrée des hôtels ont également dû s'adapter. À l'avenir, le design sera différent, privilégiant la espace entre les canapés et les fauteuils, avec l'introduction des intercalaires des meubles et des espaces flexibles et adaptables pour limiter les contacts et accroître l'intimité.
Il sera également important d'assurer une recirculation e filtrage de l'air, en plus de la partie mécanique, il est également prévu d'enrichir les halles de plantes et des espaces verts pour donner un sentiment de nettoyage e pureté l'environnement.
Une expérience de plus en plus sans contact
Le désinfectant est toujours à portée de main, chaque fois que nous entrons ou sortons d'un bâtiment, il est toujours utile et lorsque nous le pouvons, nous évitons d'utiliser le désinfectant. toucher les surfaces fréquemment touchées par les personnes. C'est pourquoi la technologie sans contact sera de plus en plus utilisé dans les établissements hôteliers.
Hilton s'est déjà engagé dans cette voie en lançant l'application mobile Hilton Honors qui vous permet de vous enregistrer directement auprès de votre smartphone et l'utiliser comme clé électronique pour la chambre.
Marriott a également introduit le enregistrement sans contactsera en fait disponible par l'intermédiaire de kiosques à la réception, où l'on vous remettra la clé de votre chambre en électronique et payer directement par carte.
Des "Grab-and-Go" seront également utilisés, c'est-à-dire que les mini-marché où vous pourrez prendre une boisson fraîche, un petit déjeuner ou un en-cas.
La propreté et l'hygiène d'abord
Les normes de nettoyage, déjà élevés, ils font maintenant un effort supplémentaire. Les structures doivent garantir assainissement l'air fréquent et l'air recyclé.
Le service de nettoyage est effectué à la lumière du jour, devant les clients, presque comme s'il s'agissait d'un service de nettoyage. sécurité plus voir les employés effectuer fréquemment des opérations d'assainissement.
Réinventer l'heure des repas
Nous sommes maintenant habitués à voir les restaurants fermé pour le dîner et uniquement pour la vente à emporter, tandis que le service en chambre d'autre part, le désir d'être plus proche de la réalité. normalité dans un certain sens doit être acceptée.
C'est pourquoi, dans la plupart des cas, après avoir dit adieu au buffet, il est nécessaire de réinventer l'image de marque de l'entreprise. repas, qu'il s'agisse du petit-déjeuner, du déjeuner ou du dîner. Par exemple, les convives trouveront des plats "uniques" pour chaque entrée, premier plat, plat principal et dessert, qui sont déjà minutieusement préparés par le restaurant.
Une sorte de dégustation pour chaque plat que les clients peuvent déguster dans des endroits isolés, dans de nouveaux restaurants réaménagés pour avoir de la distance et de l'espace. les tables privées.
L'hôtel n'est pas seulement un lieu de séjour
Le monde de travail a subi d'importantes modifications. smartworking nous a habitués à des réunions via Skype ou Zoom, à des entretiens d'embauche interactifs, à des conférences téléphoniques avec des cadres et à des cours de toutes sortes en ligne.
L'envie de revenir vivre sur place est grande et les hôtels les mieux équipés auront un avantage à ce moment-là. réunions ou les salles conférences des hôtels sera une force motrice pour redémarrer avec événements et des réunions de toutes sortes.
Flexibilité et avantages pour les membres du club
Les grandes compagnies aériennes ont promis plus de élasticité avec des vols. Pour faire face à laindécision de réserver un séjour ou non, ils mettent à la disposition des clients billets flexibles avec la possibilité de changement de dates ou d'annuler le vol.
De même, les grandes chaînes hôtelières offrent également une certaine flexibilité en termes de de réservation. Par exemple, les membres Hilton Honors peuvent réserver des dates flexibles à des prix avantageux réservé aux membres du club.
En bref, entre les chambres privées espacées, les expériences sans contact et les voyages flexibles, peut-être que certaines personnes ont besoin d'aide. le confort et l'innovation est arrivé. Nous nous réjouissons d'un départ paisible, peut-être... en tirant parti de la nouvelle carte de voyage IATA.
