Hilton présente une nouveauté qui fera le bonheur de toutes les familles (et plus)
Voyager en famille ou entre amis rend les vacances encore plus uniques et inoubliables, mais au moment de la réservation, il est [...]
Voyager en famille ou entre amis rend les vacances encore plus uniques et inoubliables, mais il existe encore de nombreuses petites étapes dans le processus de réservation qui font qu'il est difficile d'être sûr que vous pourrez rester ensemble dans un avion, ainsi que sur un bateau de croisière ou dans un hôtel.
Dans cet article :
Désormais, les clients de Hilton disposent d'un nouvel outil qui leur permettra de réserver des chambres communicantes en toute simplicité à partir de l'application ou du site web officiel, sans devoir passer par le service clientèle ou le personnel de l'hôtel.
"Notre étude montre que près de la moitié des voyageurs qui réservent des voyages de groupe considèrent que les chambres communicantes sont importantes", a déclaré Chris Silcock, vice-président exécutif et directeur commercial de Hilton. - Confirmed Connecting Rooms by Hilton représente une solution innovante à un problème vieux de plusieurs décennies et crée un regain de confiance dans l'expérience de réservation à un moment où un nombre record de personnes planifient leurs voyages".
Cette nouveauté fera le bonheur des familles nombreuses, des groupes d'amis, des participants à des mariages et autres fêtes. Il y a toujours eu de nombreux avantages à séjourner dans des chambres communicantes, mais le processus de réservation n'a jamais été facile. Dans le passé, pour bénéficier de chambres communicantes, les clients indiquaient leur demande au moment de la réservation et, bien souvent, des appels téléphoniques et des courriels suivaient pour souligner l'importance de partager un séjour. Dans la plupart des cas, les chambres communicantes, lorsqu'elles étaient disponibles, n'étaient confirmées qu'à l'arrivée du client à l'hôtel, lors de l'enregistrement, mais il arrivait aussi que certains soient déçus avant même d'avoir posé leurs valises.
Fonctionnement de Confirmed Connecting Rooms
Les utilisateurs peuvent désormais réserver et confirmer instantanément des chambres communicantes en trois étapes simples, directement sur l'application :
- sélectionner le nombre de chambres souhaité, ainsi que la destination et les dates
- lors du choix de la chambre, cochez la case pour indiquer votre intérêt pour les chambres communicantes
- sélectionnez chaque chambre communicante aux tarifs souhaités et réservez votre séjour avec confirmation instantanée
En conclusion
Cela semble être un changement mineur, mais ce n'est pas le cas. Et pour s'en rendre compte, il faut avoir eu besoin de faire ce type de réservation. Tout faire dans l'application sans perdre de temps pour d'autres activités, sans stress et surtout en ayant la possibilité de faire des réservations. ne pas perdre un seul point pour toutes les chambres réservéesIl s'agit là d'un avantage à ne pas négliger.
