Review DoubleTree Hilton Trieste, what a pleasant discovery

A l'occasion de notre courte mais intense, sur la route vers la Lettonie nous avons visité cet hôtel au cœur de la ville de Trieste. Une rapide escale d'une nuit qui m'a permis de découvrir un hôtel qui pourrait facilement appartenir aux plus exclusifs de la famille Hilton, comme ceux de la marque Curio.

Cinq étapes de ce voyage et toutes réalisées en choisissant des hôtels dans le même groupe pour trois raisons :

• Garantir une norme identique où que vous soyez
• Possibilité de bénéficier de privilèges gratuits pour les détenteurs de l'American Express Platinum
• Maximiser la collecte de points et le niveau d'approche Diamant grâce à la réduction de moitié des exigences pour 2021

Le premier arrêt s'est donc fait au DoubleTreee Trieste, le symbole de cette chaîne étant l'emblématique biscuit au chocolat chaud offert à tous les clients au moment de l'enregistrement. Cette pratique a été suspendue en raison de Covidmais a été restauré dans le monde entier, y compris en Italie.

Réservation et enregistrement

Si vous êtes membre du programme de fidélité Hilton Honors, Vous savez très bien que pour profiter de tous les privilèges, accumuler des points et monter en grade, vous devez toujours et uniquement réserver par les canaux directs de Hilton, c'est-à-dire l'appli, le site web ou appeler l'hôtel. L'hôtel propose également à ses clients une fonction d'enregistrement numérique et vous permet d'utiliser l'appli comme clé de votre chambre, mais aussi des autres espaces communs, de la salle de sport à l'ascenseur.

Dormir en utilisant des points dans cet hôtel coûte à partir de 30k HH, J'ai préféré payer et profiter du double X2 pour accumuler encore plus de points. A la fin de la journée, nous avons dépensé environ 200€ et j'ai accumulé plus de 9000 points Hilton Honors.

Lorsque nous sommes arrivés, nous sommes restés littéralement bouche bée. La réception ressemble à l'entrée d'un musée, avec des escaliers en marbre, des mosaïques et une statue géante.

Les formalités administratives ont été réglées en quelques minutes, pas de contrôle du laissez-passer vert et la surprise d'un surclassement en suite junior (en fait, ce n'était pas vraiment une surprise, cela nous avait déjà été communiqué via l'application).

Un aspect intéressant est que l'application vous permet de choisir la chambre parmi toutes celles qui peuvent être attribuées. Avant notre arrivée, nous avons donc opté pour une chambre au troisième étage avec vue de face, la préférant à d'autres chambres qui donnaient sur la cour intérieure de l'hôtel.

L'emplacement

L'hôtel est situé au cœur de la ville, à quelques pas des monuments et dans une zone à circulation restreinte, c'est pourquoi tous les clients reçoivent un e-mail leur indiquant comment se garer à proximité ou utiliser le service de voiturier qui, pour 30 euros, vous permet de garer votre voiture devant l'hôtel, de remettre les clés à la réception et d'oublier le stationnement. L'hôtel se trouve dans un bâtiment historique, comme le rappellent les nombreuses plaques de marbre à l'entrée et dans les parties communes.

La transformation en hôtel a réussi à préserver le beau et à mettre en valeur le moderne dans un contexte vraiment unique. L'escalier en marbre menant de la réception au premier étage est un élément rare dans un hôtel de cette catégorie, tout comme l'incroyable salon utilisé comme bar de l'hôtel et ouvert à tous, même aux clients extérieurs.

La salle

Cette catégorie de chambre coûtait environ 60 euros de plus que la chambre réservée. Nous avions beaucoup plus de mètres carrés à notre disposition, bien que pour être une véritable Junior Suite, il devrait y avoir une séparation entre l'"espace de vie" et la chambre à coucher proprement dite.

Dans ce cas, il s'agissait d'une grande chambre qui pouvait facilement accueillir trois ou quatre personnes.

Outre le petit salon situé immédiatement à l'entrée, il y avait également un deuxième espace de travail. Seul bémol : l'absence de prises de courant, à l'exception de celle située près de la table de nuit.

S'il est une chose dans la Hôtels familiaux Hilton ne déçoit jamais (ou presque), c'est la qualité du matelas : le king size est une garantie à tous égards.

La salle de bains est également grande, séparée du reste de la pièce par un petit couloir utile pour ranger les valises et tout autre objet encombrant.

Salle de bain moderne avec douche à l'italienne équipée d'un grand pommeau de douche.

On peut constater que la rénovation des chambres a fait l'objet d'une attention toute particulière, même dans la salle de bains, rien n'a été laissé au hasard.

 

Equipement standard avec les produits Hilton, toujours de qualité, je les utilise souvent dans d'autres établissements lorsque je voyage. Le fer et la table à repasser sont également indispensables pour les besoins de dernière minute.

Les membres Honours peuvent également bénéficier de deux bouteilles d'eau gratuites dans leur chambre, un avantage non négligeable quand on sait que dans certains pays, l'eau coûte plus cher que la bière. Dans ce cas, j'ai beaucoup apprécié la présence d'un minibar "plein" (le menu peut être consulté via la smart TV de la chambre) et non désolément vide comme c'est de plus en plus souvent le cas. Le coin avec la machine à café, évidemment Illy puisque nous sommes à Trieste, est également très bien garni.

 

La chambre (et l'hôtel en général) est remplie de nombreux autocollants expliquant la politique de nettoyage et d'assainissement de toutes les chambres. La carte de bienvenue laissée dans la chambre est également appréciable, ce qui n'est malheureusement plus le cas dans tous les établissements.

Services hôteliers

Malheureusement, le SPA a été fermé en raison de restrictions liées à Covid, bien que dans ce cas je pense qu'il s'agit plutôt d'une raison de réduction des coûts, puisque maintenant tout en Italie a pratiquement été rouvert, avec les précautions qui s'imposent.

La salle de sport, quant à elle, est accessible 24 heures sur 24, tous les équipements sont neufs et fabriqués en Italie. Elle n'est pas immense, mais je suis sûr qu'elle répond aux besoins des clients de cet hôtel.

Le premier étage de l'hôtel abrite le restaurant, le bar et une bibliothèque. Bien sûr, il n'est pas possible d'ouvrir les étagères, mais l'endroit est magnifique.

On a l'impression d'être dans un musée et non dans un hôtel. Les planchers en bois et les colonnes en marbre témoignent de l'histoire de ce bâtiment du début du XXe siècle.

Bar et restaurant

Comme nous l'avons mentionné, il y a un bar au premier étage qui est ouvert à tous les clients. Il vaut la peine d'y faire un saut pour prendre un spritz après une journée bien remplie.

Le petit-déjeuner est servi dans les espaces attenants, le modèle de buffet ayant bien évidemment été adapté aux nouvelles réglementations.

Un préposé est chargé de préparer les plats demandés par les clients. À la table, il y a maintenant le QRcode omniprésent qui permet d'accéder au menu complet du petit-déjeuner.

L'offre est adéquate pour la marque DoubleTree, bien que certainement réduite en raison de la pandémie.

En conclusion

Cet hôtel mérite une note très élevée, la propriété est vraiment unique et, comme mentionné, pourrait facilement être incluse dans l'insigne plus prestigieux de la famille Hilton. Certes, la Junior Suite n'était pas exactement un vrai JS, et pour faire le saut vers le haut, le petit déjeuner doit être amélioré, mais tout le reste est définitivement 5 étoiles.

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