Critique du Hilton Warsaw, majestueux mais sans âme

Nouvelle étape de notre voyage en famille vers la Lettonie. Après avoir visité Trieste (nous avons dormi au DoubleTree) Après avoir fait le tour du monde et de Vienne (nous avons séjourné au Hilton Park), la prochaine destination était la capitale de la Pologne.

La ville a été une incroyable découverte, nous ne nous attendions absolument pas à trouver une ville pleine de gratte-ciel de toutes les formes, nous avions l'impression d'être à Francfort et non dans une ville polonaise. Bien sûr, en dehors de la ville, on peut encore respirer les racines de toutes les anciennes nations de l'Union des républiques soviétiques.

Réservation

Si vous avez lu d'autres critiques d'hôtels sur ce site, vous pouvez sauter ce paragraphe en toute sécurité, sinon il est bon de se rappeler que si vous êtes abonné à la rubrique Programme de fidélité Hilton HonorsSi vous souhaitez accumuler des points et profiter des avantages liés au statut, vous devez réserver directement via l'application, le site web ou l'hôtel. En ce moment, il y a des promotions qui vous permettent de gagner des points doubles ou triples, en fonction de votre séjour, qui peuvent être combinés avec des tarifs spéciaux. Un exemple est X2, qui est la possibilité - moyennant un supplément sur le meilleur prix - de gagner des points doubles pour la réservation.

La réservation avec des points a coûté 34k HH, mais pour un séjour d'une nuit, il n'est presque jamais rentable d'utiliser des points, sauf si le coût de la chambre en espèces est exorbitant. Dans ce cas, la chambre King Corner coûtait 110€, nous avons donc préféré payer en liquide tout en accumulant des points pour notre objectif principal : dormir gratuitement à l'hôtel. Maldives dans l'un des centres de villégiature les plus exclusifs à partir de 1 000$ par nuit.

Enregistrement et structure

L'hôtel se trouve dans le quartier financier, entouré d'autres gratte-ciel. Nous sommes arrivés en nous garant dans le parking souterrain qui est partagé avec d'autres bâtiments et qui, par un ascenseur, mène à l'entrée de l'hôtel. La première impression est celle d'un immense hôtel, le lobby a de très hauts plafonds et des fenêtres sur 3 côtés.

La réception se trouve sur un terrain de parade et je pense que le sol pourrait contenir au moins cinq terrains de padel sans aucun problème.

Nous nous étions déjà enregistrés en ligne et avions choisi notre chambre au 17ème étage, nous ne sommes pas superstitieux, nous voulions simplement une chambre à un étage élevé et c'était la seule chambre d'angle disponible.

La possibilité de parcourir la carte de l'hôtel pour choisir sa chambre préférée est une fonctionnalité spéciale de l'application Hilton, une application qui a récemment inclus la possibilité de choisir des chambres communicantes pendant le processus de réservation, ce qui est idéal pour les voyageurs en famille.

Pas de surclassement, mais un petit cadeau, une barre de chocolat en reconnaissance du statut Gold.

Malheureusement, le préposé nous a également annoncé une mauvaise nouvelle. Nous avions choisi ce Hilton car il y avait une piscine dans l'hôtel et j'avais promis à ma fille qu'elle pourrait prendre un bain dans cet hôtel après son long voyage. Le centre de fitness, avec une piscine attenante disponible pour les clients de l'hôtel, est une véritable salle de sport ouverte à tous et donc les enfants ne sont autorisés dans la piscine que jusqu'à 17 heures... nous sommes arrivés à 17h30. Malheureusement cette information n'était écrite nulle part sur l'appli ou ailleurs lors de la réservation.

La salle

La meilleure partie du séjour dans cet hôtel était sans aucun doute la chambre, agée mais bien entretenue. Lorsqu'elle est disponible J'essaie toujours de réserver des chambres d'angle. Elles sont idéales pour admirer les paysages environnants, elles se mettent en scène la nuit et sont très lumineuses.

Lorsque nous sommes arrivés dans la chambre, il manquait le troisième lit, qui nous a été préparé peu de temps après.

Lit king habituel fait dans un hôtel Hilton, équipement standard avec minibar (vide), deux bouteilles d'eau gratuites et tout ce que l'on peut attendre d'un hôtel Hilton.

Salle de bain avec baignoire et douche, ce qui ne va pas de soi et qui, avec la vue, était le plus de la chambre.

Petit déjeuner

L'Executive Lounge était fermé, étant situé au dernier étage (le 27). Prendre le petit-déjeuner ou un apéritif dans la salle appelée "Panorama" doit certainement être un spectacle assez impressionnant. En revanche, la salle de petit-déjeuner se trouve au rez-de-chaussée, en face du bar et du hall d'entrée.

Si le bar est agréable, il n'en va pas de même pour la salle de petit-déjeuner. Bien entendu, le petit-déjeuner est gratuit grâce au statut Gold du programme de fidélité HHonors.

Le buffet est toujours le même, mais dans ce cas, je dois dire qu'il semblait le pire de tous les hôtels que nous avons visités au cours de notre voyage.

La mise en place était très négligée, pas du tout à la manière d'un Hilton, mais plutôt à la manière d'un hôtel de type "hit-and-run". Il serait intéressant de comprendre pourquoi la chaîne Hilton a imposé un protocole standard de "séjour propre" pour tous les hôtels et qu'ensuite, au petit-déjeuner, chacun est libre de faire ce qu'il veut, dans ce cas en fait, il n'y avait aucune restriction et tout était en libre-service comme dans le monde pré-pandémique.

En conclusion

Varsovie vaut la peine d'être visitée, mais je ne sais pas si je choisirais à nouveau cet hôtel. Il y a beaucoup d'autres hôtels Hilton dans la ville, mais pas au même niveau. Cependant, il y a beaucoup d'installations où vous pouvez dormir en utilisant des points et ne pas payer la chambre. Cet hôtel m'a semblé sans âme, peut-être que la pandémie est aussi à blâmer et qu'il faisait probablement plus chaud et plus animé dans le "monde d'avant".

• Hilton Honors

Le verdict

Il s'agit d'un établissement gigantesque qui, dans le monde d'avant, aurait certainement suscité un sentiment différent. Il n'était pas plein et malgré cela nous n'avons pas reçu de surclassement et surtout la piscine qui n'était pas accessible aux enfants a été une vraie déception

6.5

Pro

• Pratique à atteindre
• Chambres panoramiques et spacieuses

Contre

• La piscine n'est pas accessible aux enfants après 17 heures.
• Pas de mise à niveau
• Petit déjeuner terne